Deuxième commande passée sur la boutique. Les articles sont conformes aux photos, bien emballé et j’ai eu une jolie intention sur ma dernière commande. Merci ☺️
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2 mois que j'attends une commande soi-disant traitée !!! aucune nouvelle malgré mes demandes par e.mail et chatbot ...Bref après une première expérience réussie il y a quelques années, très décue c... Vis mer
Selskapet har svart
Première commande et je suis très satisfaite. Très belle boutique avec de jolis articles de qualité. Livraison rapide. Je recommanderai sur ce site sans hésiter.
Très satisfait de mon achat. Le produit est de qualité et l’équipe est attentive à ses clients, même pour les commandes en ligne. Je recommande ce site Internet ! Seul petit point d’amélioration :... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Solina boutique est une boutique en ligne de vêtements et accessoires pour femme. Retrouvez toute une sélection de robes, tops, pantalons tendances à prix tout doux !
Kontaktopplysninger
4 rue montesquieu , 33000, Bordeaux, Frankrike
- contact@solinaboutique.com
- solinaboutique.com
4,4
Enestående
192 anmeldelser
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Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
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Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
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Svar fra Solinaboutique
Bonjour Maelle,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Ravie d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée !
À très vite <3
Tina
J ai aimé le rapport qualité prix et le…
J ai aimé le rapport qualité prix et le service client
1. august 2024
Svar fra Solinaboutique
Bonjour Micheline,
Merci pour ce retour.
À très vite <3
Tina
Reponse a mes questions et vommande…
Reponse a mes questions et vommande reçue rapidement!!!
Robe magnifique.
30. juli 2024
Svar fra Solinaboutique
Bonjour Christelle,
Merci pour votre confiance ! Ravie d'apprendre que votre nouvelle robe vous plaît !
À très vite <3
Tina
Complaint
I did an order right before my holiday. It arrived the dat before my holiday. I went to the mondial relay pick up point at 17.30h while the store is supposed to be open till 18h. The guy was closing the store. I explained to him that I was going to leave for 2 weeks and wasn’t able to pick up the parcel anymore. He didn’t want to help me because he needed to go to the dentist. Now 3 weeks later the parcel is not available at the parcel shop but I haven’t gotten any communication anymore. I want a refund since I haven’t gotten any parcel.
25. juli 2024
Svar fra Solinaboutique
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que votre magasin a dû fermer plus tôt que prévu. Cependant, nous ne contrôlons pas les horaires d'ouverture et de fermeture des points relais.
Le courriel de Mondial Relay précise que votre colis est conservé 8 jours au point relais. Passé ce délai, il est renvoyé à l'expéditeur.
À ma connaissance, vous ne nous avez pas contactés pour nous faire part de votre problème. Sans information de votre part, il nous est impossible de savoir que vous n'avez pas récupéré votre colis et qu'il nous sera retourné.
Il est regrettable de laisser un avis négatif sans nous avoir d'abord informés du problème. Cela nous aurait permis de vous proposer une solution.
Concernant votre remboursement, votre colis est toujours en transit. Vous le recevrez dès qu'il sera arrivé dans notre entrepôt.
Je vous souhaite une belle journée.
Tina
Première commande, nickel!
Première commande et vraiment ravie ce ne sera pas la dernière. Une petite attention dans la commande, vraiment tip top. 🫶🏻
23. juli 2024
Svar fra Solinaboutique
Bonjour Casey,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Ravie d'apprendre que votre expérience s'est bien passé.
À très vite <3
Tina
Très bien emballés
Très bien emballés, les matières sont agréables. A voir sur la durée.
28. juni 2024
Svar fra Solinaboutique
Bonjour Olivia,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Je suis ravie d'apprendre que vos vêtements vous plaisent.
À très vite <3
Tina
Livraison rapide et produits conformes !
2. juli 2024
Svar fra Solinaboutique
Bonjour Marjorie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Ravie d'apprendre que votre expérience s'est bien passé !
À très vite <3
Personne très agréable et réactive si…
Personne très agréable et réactive si besoin pour un renvoie. Article conforme et de bonne qualité. Très jolie boutique. Je recommande.
19. juni 2024
Svar fra Solinaboutique
Bonjour Océane
Merci beaucoup pour ce retour qui fait chaud au coeur.
Ravie d'apprendre que votre expérience se soit bien passé.
À très vite <3
Tina
Svar fra Solinaboutique
Bonjour Meryem,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Ravie d'apprendre que votre expérience s'est bien passé !
À très vite <3
Tina
Svar fra Solinaboutique
Bonjour Jennifer,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Ravie d'apprendre que vos nouvelles sandales vous plaisent <3.
À très vite !
Tina
Svar fra Solinaboutique
Bonjour Lola,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Ravie d'apprendre que votre expérience se soit bien passé.
Merci pour votre fidélité <3
Tina
Magnifique
Magnifique, tissus agréable, mais en revanche dommage qu'elle s'élargit au fur et à mesure de la journée. Sinon excellente qualité
28. mai 2024
Svar fra Solinaboutique
Bonjour Johane,
Merci pour votre retour, je suis ravie que vos vêtements vous plaisent <3
A très vite <3
Tina
Très bonne expérience avec cette…
Très bonne expérience avec cette boutique, je recommande vivement
30. mai 2024
Svar fra Solinaboutique
Bonjour Vanessa,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Ravie d'apprendre que votre expérience s'est bien passé.
A très vite <3
Tina
Je suis ravie de la robe et combinaison…
Je suis ravie de la robe et combinaison que j'ai acheté sur cette boutique. Très jolie coupe et de belles couleurs. Le grand soin apporté au colis ainsi qu'un joli cadeau est très appréciable. Je recommande fortement. Une très belle expérience client!!
28. mai 2024
Svar fra Solinaboutique
Bonjour Stéphanie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie d'apprendre que votre expérience s'est bien passé.
A très vite <3
Tina
La robe reçue est conforme aux photos…
La robe reçue est conforme aux photos du site. La couleur est vraiment magnifique et le tissu est de qualité.
Colis soigné avec un petit cadeau en bonus.
Je repasserais commande c'est certain!!!
28. mai 2024
Svar fra Solinaboutique
Bonjour Jessica,
Merci beaucoup pour ce retour.
Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité .
A très bientôt alors <3
Tina
Je suis tombé sur cette boutique par…
Je suis tombé sur cette boutique par hasard. Je suis agréablement surprise par la qualité et la beauté des vêtements. Les vêtements sont la plupart des tailles unique. On a pas besoin de se poser la question sur la taille qu’on doit prendre, je trouve ça nickel. Le délai d’expédition est très efficace. Quelques jours après avoir passé la commande, on reçoit déjà le colis. Je recommande.
27. mai 2024
Svar fra Solinaboutique
Bonjour Emilie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis ravie que vos vêtements vous plaisent <3
A bientôt <3
Tina
TAILLE UNIQUE qui ne l est pas
J'ai commandé une robe taille unique qui n'est pas taille unique ...
J'ai souhaité un remboursement, j'ai donc payé l'étiquette retour ... et surprise on ne pas remboursé l intégralité de ma commande ...
3. mai 2024
Svar fra Solinaboutique
Bonjour,
Comme je vous l'ai déjà expliqué par mail,
il est noté sur la fiche produit de chaque article, les tailles auxquelles cela correspond, mais chaque personne ayant une morphologie différente, cela peut convenir ou non.
Je suis désolée si l'article commandé n'aillait pas, cependant étant une toute petite structure nous n'avons pas encore la capacité de prendre en charge les frais de retour.
De plus, lorsque vous faites un retour, vous êtes remboursé du montant du ou des articles retournés, uniquement; l'étiquette d'expédition ayant déjà été utilisée, il n'est pas possible pour moi de récupérer les frais de port engagés et donc de vous rembourser .
En ce qui vous concerne, vous avez bien été remboursé de 33,21€ ce qui correspond au montant que vous avez payé pour l'article retourné.
Sachez que je prends déjà une partie des frais de port à ma charge à l’envoi en ne vous facturant pas les frais réels.
Tout ceci est bien précisé dans les conditions générales de ventes, que vous acceptez avant d'acheter, et c’est également mentionné dans les conditions de retour du site.
Belle journée à vous,
Tina
Très satisfaite de ma commande ❤️
Très satisfaite de ma commande. La livraison était rapide ❤️.
6. mai 2024
Svar fra Solinaboutique
Bonjour Sarah
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, ravie d'apprendre que votre expérience s'est bien passé <3
À très vite <3
Tina
Je recommande !!!! Super boutique !
Super boutique !
Je ne connaissais pas, j’ai commander une combi sans trop d’espoir, et puis wahouuuu !
La qualitee du gaz de coton est magnifique,
La livraison est ultra rapide !
Et le plus?? Un petit cadeau s’était glisser dans ma commande !
Je recommanderais sans hésité , encore merci à cette vendeuse
3. mai 2024
Svar fra Solinaboutique
Bonjour Cindia,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Votre satisfaction est ma priorité alors je suis ravie que vos vêtements vous plaisent <3
À très vite
Tina
Svar fra Solinaboutique
Hello Arianna,
We are glad to hear that your experience with us has been good.
Have a nice day <3
Tina
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