Mooie designs en stoffen, goede uitleg gekregen in de winkel in Antwerpen. Levering binnen aangegeven termijn. Karton werd meegenomen en geen schade aan de producten, alles klopte.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Very helpful service in the store at Danseart Brussels. Deliver within the scheduled window with a company that kept me abreast of their progress. Great looking sofa. This is my second buy from this... Vis mer
Selskapet har svart
Het bezoek aan de winkel in Antwerpen was aangenaam, de medewerkster in de winkel heeft ons ons ook vriendelijk geholpen met duidelijke informatie. De bestelling verlief vlot, net zoals de levering.... Vis mer
Selskapet har svart
De zetel zelf is perfect. De levering daarentegen kon beter. Men zou voorafgaand verwittigen ivm het uur van levering, maar dat gebeurde omstreeks 04u30 in de nacht. De levering zelf was dus nog voor... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om SOFACOMPANY België
Skrevet av virksomheten
SOFACOMPANY | Deens design voor altijd lage prijzen
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Kontaktopplysninger
Mechelsesteenweg 6, BE-2000, Antwerpen, Belgia
- +32 38 08 19 88
- info-be@sofacompany.com
- sofacompany.com/nl-be
4,6
Enestående
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Alles is vlot verlopen
Alles is vlot verlopen, de levering van de zetel heeft helaas wel wat schade aan onze terrastegels opgeleverd. De kwaliteit van de zetel is zoals verwacht.
22. april 2026
Svar fra SOFACOMPANY België
Beste,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en dat de kwaliteit van de zetel aan je verwachtingen voldoet.
Het spijt ons echter te vernemen dat er schade is ontstaan aan je terrastegels tijdens de levering. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Gelieve ons gerust even rechtstreeks te contacteren met enkele foto’s en uw bestelgegevens, zodat we dit verder kunnen bekijken en samen naar een gepaste oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
goed, mooie kwaliteit maar niet top want geen…
goed maar niet top want geen verwittiging levering
22. april 2026
Svar fra SOFACOMPANY België
Beste Ingrid,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u over het algemeen tevreden bent. We begrijpen echter dat het ontbreken van een verwittiging voor de levering niet ideaal was en nemen dit zeker mee om onze service verder te verbeteren. We hopen u in de toekomst alsnog een topervaring te mogen bezorgen.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Svar fra SOFACOMPANY België
Beste,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de zetels en onze service. We wensen u er veel plezier mee en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Goede organisatie en planning
Goede organisatie en planning. Snelle reactie van customer service op vraagje.
20. april 2026
Svar fra SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze organisatie en de snelle service van onze customer service.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Svar fra SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat de levering vlot is verlopen en u naar tevredenheid bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Svar fra SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat de levering volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Winkel is prima, maar Levering verliep heel moeilijk
Levering verliep heel moeilijk, en bepaalde kussen waren er in de eerste plaats niet bij mijn bestelling…
Nochtans heeft het personeel heel goed geholpen, en de winkel in Brussel is prima
22. april 2026
Svar fra SOFACOMPANY België
Beste Timothy,
Bedankt voor je review.
Vervelend om te lezen dat je ervaring op deze manier is geweest. Inmiddels hebben wij dit voor je opgelost en zijn er nieuwe kussens naar je onderweg.
Onze excuses voor het ongemak. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Wij wensen je een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Prijs kwaliteit top.
24. mars 2026
Svar fra SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Zeer goede service en opvolging :-)
14. april 2026
Svar fra SOFACOMPANY België
Fijn om te horen, bedankt voor je review!
We vinden het geweldig dat je dit zo hebt ervaren 😊
Geniet van je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Erin - Team SOFACOMPANY
100 % satisfait..
100 % satisfait... canapé de grande qualité correspondant à la description, emballage parfait et livraison rapide... je recommande Sofacompany
14. april 2026
Svar fra SOFACOMPANY België
Merci beaucoup pour votre superbe retour! Nous sommes ravis que votre canapé vous plaise et que tout se soit déroulé parfaitement. Merci pour votre recommandation!
Cordialement,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Svar fra SOFACOMPANY België
Merci beaucoup pour votre superbe avis! Nous sommes ravis d’apprendre que le design et le confort de votre canapé vous plaisent, et que l’absence de montage est un vrai plus.
Cordialement,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Svar fra SOFACOMPANY België
Dank u wel voor uw review! Geweldig om te horen dat uw sofa zo goed in de smaak valt. Geniet ervan!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Opgepast bij levering en Facturatie
Opgepast: in de winkel zeggen ze dat je je dag en moment van levering kan kiezen. Je kan enkel de dag kiezen.
Als je in een appartement woont, en de zetel niet in de binnen lift past is dit een zeer groot probleem. Je kan geen buiten lift bestellen want je kent het uur van levering niet op voorhand.
Als je betaalt voor levering met montage kunnen ze niet beloven dat de Post Nl mannen (die hiervoor instaan) de enorme dozen beneden in de hal willen uitpakken en dan via de binnen lift naar boven willen brengen (wat bij mij het geval was) en dan krijg je je geld voor de montage ook niet terug … ik heb dit dus allemaal zelf moeten doen.
Bovendien werd bij mij een defecte sofa geleverd. Geen enkele toegeving vanwege Sofacompany: de zetel moet je dan zelf terug naar beneden krijgen en in de oorspronkelijke dozen steken. Alweer geen buiten lift mogelijk want je kent het uur van ophaling niet. De ingepakte dozen moeten klaar staan bij levering van de nieuwe zetel, de avond ervoor dus. Als je geen grote hal hebt is dit dus niet mogelijk.
Bij levering van de nieuwe zetel wouden ze de defecte, ingepakte sofa aanvankelijk niet mee nemen, want ook daar had Sofacompany een fout gemaakt en de retour niet aangemeld bij Post Nl…
Een héél gedoe, veel tijd en energie en geen enkele (financiële) toegeving. Je betaalt opnieuw voor montage en ophaling. Ook al lag de verantwoordelijkheid volledig bij hen (defecte sofa).
Denk dus twee keer na als je in een appartement woont, vooral als je alleenstaande vrouw bent is dit een onmogelijke opdracht!
En als kers op de taart: Facturatie is niet via Peppol verlopen - daar doen zij blijkbaar ‘nog niet aan mee’ : waardoor ik, volgens de boekhouder, de BTW ook niet kan terugtrekken!
13. april 2026
Svar fra SOFACOMPANY België
Beste Ilse,
Bedankt voor je mail.
Wat vervelend om te horen dat de levering niet soepel is verlopen, onze welgemeende excuses hiervoor. We nemen per e-mail nog contact met je op om dit verder te bespreken en te kijken hoe we dit kunnen compenseren of rechtzetten.
Fijne zonnige dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Svar fra SOFACOMPANY België
Dank u wel voor uw review! Fijn dat alles goed is verlopen en de levering mooi op tijd was.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Svar fra SOFACOMPANY België
Wat fijn om te horen, bedankt voor je review.
We vinden het belangrijk dat alles klopt, van het contact tot de levering, dus het is geweldig dat je dit zo hebt ervaren 💚️
Geniet van je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Erin - Team SOFACOMPANY
Svar fra SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn dat alles zo goed is verlopen. Veel plezier met uw zetel!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Svar fra SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij waarderen uw feedback zeer.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Svar fra SOFACOMPANY België
Dank u wel voor uw review en uw eerlijke feedback. Het doet ons plezier dat uw ervaring in het algemeen positief was. Onze excuses voor de opdringerige e-mails rond de beoordeling. Dat is niet de bedoeling. Normaal wordt er slechts één uitnodiging verstuurd. Het kan zijn dat er per ongeluk meerdere mails zijn verzonden. Heeft u deze inderdaad meermaals ontvangen? Dank u om dit aan te kaarten en veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Sofacompany was super vriendelijk
Sofacompany was super vriendelijk, correct en snel. We zijn 100% tevreden van de kwaliteit en de service van Sofacompany zelf!
De levering via PostNL was minder vlot. We hebben extra betaald om alles in elkaar te zetten en het afval op te ruimen. En we hebben moeten aandringen om mee uit te pakken en het afval mee te nemen. In elkaar steken hebben ze niet gedaan.
14. april 2026
Svar fra SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw review en het vertrouwen in Sofacompany. Het doet ons enorm plezier te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en kwaliteit! Tegelijk vinden we het erg jammer om te horen dat de levering via PostNL niet naar wens is verlopen. Onze excuses hiervoor, zeker omdat u een extra service heeft gekozen voor montage en afvalverwerking. Dit is niet de ervaring die wij willen bieden en we nemen dit zeker op met onze logistieke partner.
We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe meubel en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Ondanks comfortlevering van 99 euro, toch gewoon in living gedropt
Zetel online gekocht. Levering via postnl. (comfort@home).
Zeer late reactie om leverdatum vast te leggen, postnl heeft zich niet aan de afspraak (tijdvak) gehouden.
Bovendien hebben ze de zetel in mijn living gedropt zonder de pootjes te monteren (wat je toch zou mogen verwachten als je 99 euro voor een comfort-levering betaalt)
De zetel werd besteld op 03/04 en geleverd op 21/04 (12 werkdagen dus).
21. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SOFACOMPANY België
Beste Enna,
Wat jammer om te horen dat de levering van uw zetel niet is verlopen zoals verwacht. We begrijpen goed dat het vervelend is wanneer een bezorging niet volgens het afgesproken tijdvak gebeurt.
We hebben uw ervaring intern besproken om dit in de toekomst beter te laten verlopen. We snappen dat het niet prettig is wanneer een bezorger vroeger dan verwacht voor de deur staat.
U heeft de bezorgkalender wel binnen de afgesproken termijn van 5 tot 9 werkdagen ontvangen, maar wij hebben begrepen vanuit PostNL dat er 2 ritten uit zijn gevallen op de originele dag van levering met als gevolg een nieuwe afspraak. Dit is uiteraard een ongewenste calamiteit.
Inmiddels is er zoals besproken per e-mail een compensatie.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.