Ski’s besteld en 4 dagen later geleverd met bindingen gemonteerd en afgesteld. Mooi product. Jammer dat het gratis cadeautje er niet bij zat. Klein detail maar die zijn ook belangrijk.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Schoenen besteld, maar waren helaas te klein. Afhandeling en terugbetalingen gingen prima, alleen de retourkosten plus logistieke kosten bij elkaar zijn €8,99. Dat vind ik veel geld.
Selskapet har svart
Informatieve site, wandelschoenen waren snel gevonden. Afhandeling en betaling gingen vlot. De verzending via DPD is dramatisch. Meer dan een week geleden besteld en nog altijd niet geleverd. Met Snow... Vis mer
Selskapet har svart
Geen negatieve ervaring. Geen retour gedaan, dus makkelijk proces. Ik heb een wandelschoen met flinke aanbieding kunnen kopen, dus de verzendkosten waren daardoor oke. Levering kwam ook erg snel.
Informasjon om virksomheten
Om Snowleader
Skrevet av virksomheten
Snowleader, uw outdoor e-shop.
Snowleader biedt online verkoop van uitrusting en technische kleding voor in de bergen.
Ontdek ons volledige assortiment op het gebied van skiën, toerskiën, snowboarden, trailrunning, wandelen, kamperen en ons lifestyle-assortiment.
3 universums worden aangeboden op de site:
SNOW
OUTDOOR
CITY
- Meer dan 40.000 referenties en 500 merken
- Premium klantenservice met productexperts
- Een gratis cadeau vanaf 299 euro aan aankopen
- Express levering en retourneren mogelijk binnen 60 dagen
Wij zijn outdoor enthousiastelingen en we doen ons best om je te adviseren en je technische producten tegen de juiste prijs aan te bieden.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- snowleader.nl
3,9
Bra
648 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Handschoenen top en levering snel
19. september 2026
Great prices, good assortment, fast delivery
17. september 2026
Lowa Maddox Pro Lo
Lowa Maddox Pro Lo, maat 42,5
Deze wandelschoenen zitten en lopen fantastisch en hebben een modern uiterlijk.
De prijs is een aanbieding en is zeker scherp.
Een aanrader!
12. september 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Pakketje niet ontvangen
Pakketje niet ontvangen. Via telefoon en email geen contact. Wel herhaaldelijke mails om het product te beoordelen. Top service toch?
——-
Verkoper beweert in onderstaande reactie dat het buiten hun macht ligt. Dit snap ik niet helemaal. Lijkt me dat het verzenden van een product de verantwoordelijkheid is van de verkoper.
9. september 2026
Svar fra Snowleader
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak dat u ondervonden heeft; dit ligt buiten onze macht.
De betreffende afdeling heeft een onderzoek ingesteld om uw pakket te lokaliseren. We hopen dit probleem snel op te lossen, maar het onderzoek kan één tot twee weken in beslag nemen. U wordt in het kader van de lopende communicatie rechtstreeks per e-mail benaderd.
Wij danken u voor uw geduld en staan tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
Het Snowleader-team
Klantenservice en retourneren een drama
Met het bestellen zelf geen problemen; een nieuw snowboard besteld. Deze werd zeer snel geleverd. Alleen daarna ontstonden de problemen.
Waarschijnlijk is het snowboard tijdens transport beschadigd geraakt (zat ook een gat in de doos). In eerste instantie werd mij een kleine compensatie geboden, maar wegens de aard van de schade (delaminering) vond ik dit niet passend. Het retourneren daarna was een drama; van oude, verlopen labels toesturen (>6 maanden oud), tot het überhaupt niet kunnen retourneren van een snowboard (pakketdiensten accepteren de lengte niet). Eerst moest ik het zelf maar terugsturen, waarvoor ik €30 zou krijgen terwijl de verzendkosten voor deze lengte €125 zouden bedragen. Niet mee akkoord gegaan en daarna zou het snowboard met een koerier opgehaald worden. Afspraak gemaakt met Snowleader, maar de koerier is nooit komen opdagen. Sindsdien blijft het stil aan de kant van Snowleader.
Nu zit ik hier met een beschadigd snowboard, waarvoor ik wel betaald heb en de klantenservice die zich (bewust?) stil houdt.
Al met al: Bestellen werkt prima, maar als je de hulp van de klantenservice nodig hebt dan wens ik je veel succes.
19. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Snowleader
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak dat u bij de ontvangst van uw pakket heeft ondervonden.
Onze klantenservice heeft uw dossier in behandeling genomen en doet het nodige om de situatie met betrekking tot de retourzending van uw product zo snel mogelijk op te lossen.
In het kader van de lopende afhandeling nemen wij opnieuw contact met u op om u op de hoogte te houden van de verdere afhandeling van uw dossier.
Wij danken u voor uw geduld en begrip in deze uitzonderlijke situatie.
Met vriendelijke groeten,
Het Snowleader-team
Great prices and very fast delivery!
5. september 2026
Helemaal top!
Sneller geleverd dan aangegeven. Product is perfect. Helemaal tevreden!
11. september 2026
Levering duurt langer dan aangegeven…
Levering duurt langer dan aangegeven termijn op de website
2. september 2026
Svar fra Snowleader
Goedendag,
Onze excuses, we hebben uw pakket inderdaad een dag te laat verzonden, dus in plaats van op 2 september is uw pakket inderdaad op 3 september bezorgd.
Met vriendelijke groeten,
Het Snowleader-team
Snel en product met korting
Geen negatieve ervaring. Geen retour gedaan, dus makkelijk proces. Ik heb een wandelschoen met flinke aanbieding kunnen kopen, dus de verzendkosten waren daardoor oke. Levering kwam ook erg snel.
10. september 2026
Never delivery and never refund
It is one of the worst customer experiences that I ever had in my whole life.
I bought a product on a discount and they never delivered it. The package was infinite going back and forward and they refused to give me my refund.
They forced me to write a letter by hand and would still not refund me, stating that they need to wait several weeks till they can figure it out with the post company.
Overall this company never protects the buyer, so I would not recommend this company at all.
My money is stuck with them for more than a month, and there is no estimate date in which I'll receive my money back. Not even if I will receive as they support is very bad.
1. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Snowleader
Hello,
We are very sorry for the inconvenience caused, which was beyond our control. Your parcel has been returned to the sender by the courier.
In accordance with our procedure, a refund can only be issued once we have received the parcel. The relevant department will process the refund for your order on 17 September.
Thank you for your understanding, and please accept our apologies for any inconvenience caused.
Kind regards,
The Snowleader team
26 augustus schoenen besteld nog steeds niet aangekomen
Ik heb op 26 augustus schoenen besteld bij jullie en het is nu 10 september en ik hwb nog steeds geen schoenen en ik ben 190 euro lichter. Er staat in mijn account dat de schoenen 28 augustus bezorgd zijn maar dat zijn ze niet. Dezelfde schoenen met mijn maat schoenen staan wel op de website maar ik krijg geen geld terug of andere schoenen. Er zou een onderzoek plaatsvinden maar ik heb nog niets gehoord. Ik vind het schandalig voor zoveel geld. Ik krijg ook een engelssprekende medewerksters aan de telefoon en een engelse email. Ik vind dit super vervelend. Waarom gewoon niet in het nederlands.
29. august 2026
Svar fra Snowleader
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak, dat helaas buiten onze macht ligt.
Onze betreffende afdeling heeft op 03/09 een onderzoek geopend bij de vervoerder om het leveringsproces te versnellen. We doen er alles aan om zo snel mogelijk een terugkoppeling te krijgen.
Houd er rekening mee dat dit onderzoek tot 30 dagen kan duren. Uw dossier is momenteel nog in behandeling.
Helaas beschikken wij momenteel niet over een Nederlandstalige klantenservice. We nemen uw opmerking hierover echter ter harte en zullen er voortaan voor zorgen dat onze communicatie via e-mail in het Nederlands verloopt.
We danken u voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Het Snowleader-team
Super assortiment
Super assortiment. Snelle levering. Goede comminucatie. Bestellen en retourneren is makkelijk
27. august 2026
My order was shipped very quickly
My order was shipped very quickly. I received all the notifications, and the delivery was right on time .
26. august 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.