Smartyphone Anmeldelser 

A fuir , j'ai passé une commande fin juin et toujours rien . Nous avons contacté le service client mais il sont en attente de vérification. Cela dure depuis un mois . Les prennent les clients pour des idiots.

Bonjour,

Je confirme que c’est une belle arnaque, passez votre chemin!!!
J’ai commandé un lot 3 bracelets, déjà livraison devait s’effectuer sous 48h ouvrées, je l’ai reçu 15 jours après…
Les bracelets ne me conviennent pas, j’use donc de mon droit de rétraction et les contacte via le process indiqué sur leur site et par mail dans les 7 jours après réception.
Après de multiples relances j’ai enfin une réponse 3 semaines après…
Tout ça pour m’indiquer que les retours et remboursement sont impossibles pour des articles en soldes ou sous promotions comme indiqué dans leurs Conditions Générales de Vente.
Déjà tous leurs produits sont sous promotions… et le pire c’est qu’à chaque mail de mécontentement ils me renvoient sur leurs CGV qui me mentionnent aucunement la raison qu’ils me donnent pour refuser ma demande de retour/remboursement…

Enfin bref, à éviter à tout prix!!!!

Attention !!
Ne veut pas rembourser en prétextant que les produits soldé ne peuvent pas être remboursés.
Ne tiennent pas compte du délais de rétractation

Commande passée le 20/11/24 en chronopost et toujours pas reçu 3 semaine plus tard ! Pas de réponse au mail ni au téléphone ESCROQUERIE MANIFESTE
A ÉVITER

Bonjour,
J'ai commandé une montre homme noire La Luxury sous la référence #69870Smarty le 3.10.2024 sur le site marchand en ligne SmartyPhone.
La commande aurait dû être livrée sous 2 à 5 jours. Elle n'est arrivée que le 21.10.202.
Mais problème, c'est une montre femme rose à la place.
Shania smarty.phone001gmail.com de SmartyPhone ne veut pas me remboursé ni faire l'échange. Elle n'arrête pas de dire qu'elle va remonter mon cas vers son responsable.

Je ne m'étais jamais sentie victime de l'obsolescence programmée. Maintenant c'est fait. Achat le 27/09/2023. Début des problèmes, le 25/09/2024!!! La charge tient de moins en moins à partir de cette date, et 10 jours plus tard, plus rien du tout. Le temps d'un mail et on finit par me dire que la garantie est dépassée....forcément!!!!! 80€ pour une montre dont la durée de vie est d'un an moins 2 jours....ça fait cher!!!! SAV formaté pour qu'un échange de mails inutiles cherchent à faire passer " la pilule".
Ca faisait longtemps que je n'avais pas eu l'impression d'être pris pour un pigeon.
A FUIR!!!!!

Bonjour,
J'ai commandé une montre au mois de juillet 2024 que j'ai reçu avec du retard, celle-ci ne fonctionne pas, ils sont injoignables aussi bien par téléphone (messagerie toutes les lignes sont occupées..) que par mail. J'ai fini par utiliser leur formulaire de contact et je suis en relation avec une certaine Shania qui m'a fait retourné la montre à mes FRAIS après avoir envoyé une vidéo pour montrer que la montre ne fonctionnait pas. J'ai retourné ma montre le 22/08/24, à ce jour, le colis est toujours à leur disposition à la Poste car il n'a pas pu être livré et il doit m'être retourné à partir du 13/09. Je crains ne jamais avoir ma montre ni même un remboursement. Un conseil ne commandait pas sur ce site ça sent le dépôt de bilan....

Pas de réponse côté service client.
Je envoie depuis la chine et pas la France.
Commande jamais reçu.

J'ai commandé et payé une montre connecté depuis plus de 10 jours et toujours pas de livraison aucune nouvelle aucun mail rien
Et c'est pas la première fois l’an passé j'ai eu le même problème à la livraison j'ai pas retrouvé le produit dans la boîte aux lettre portant j'ai reçu un SMS me disant qu'il a été mis dans la boîte aux lettres c'est quoi cette arnaque

Super contente de la livraison en 4jours, je n étais pas tranquille après avoir lu les commentaires négatifs donc agréablement surprise! La montre est simplement magnifique, réglable, et la notice à été envoyée par mail en pdf dès la confirmation de commande! Il est expliqué comment régler le bracelet, qu'il faut la charger à 100%avant la 1ere utilisation mais également ne jamais la brancher directement par le Bluetooth du téléphone lui même mais via une application! à télécharger, et évidemment comment l'utiliser bien entendu. Jusque là très satisfaite! Je recommenterai après l'avoir essayée en marche ;)
Le seul point négatif est auprès du postier! qui avait livré chez le voisin! Du coup les avis neg me posent question..car Côté Smartyphone rien à redire pour ma part!

Je modifie mon avis car lorsque j'ai voulu allumer ma montre elle ne s'est jamais allumée!! Elle devait être une alliée pour bosser mais ce fut un boulet. Je ne suis même pas sûre qu'elle charge réellement et impossible d'être remboursé pour le moment, merci de repondre à ma requête , dommage car elle était vraiment belle

Service assistante inefficace et LIVRAISON À RALLONGE !!
J’ai payé pour une livraison express en 2 à 5 jours, il m’a fallu en attendre + de 10 et aucun remboursement du supplément ni aucune solution proposée malgré mes appels !
Dommage car sinon produits de qualité, ma mère en avait achetée une il y a quelques années et nous avions déjà eu le coup..
Pour conclure : NE PAYEZ PAS DE SUPPLÉMENT LIVRAISON, ÇA NE SERVIRA À RIEN CHEZ EUX !

J’ai passer commande début mai pour des AirPods que je n’ai jamais reçu et aucun moyen de les contacter sauf par mail je suis au moins au 10ème mail envoyer et aucun réponse de leur part.

J ai acheter ma montre chez smartphone . Tres contente de la montre .très jolie .élégante et facile d utisation. Je change de bracelet facilement selon mais envie..je conseille fortement ....

J’ai acheter la montre Août 2022
Le bouton poussoir ne fonctionne pas je l’es en informe . Il peuvent rien faire . C’est honteux . On paye un produit et a peune la garanti passe ça fonctionne plus :
Je déconseille

Je viens de recevoir une commande incomplète. J'ai commandé un pack, montre et écouteur. Je n'ai reçu que la montre qui en + au bout d'une semaine, le bracelet est cassé. Malgré plusieurs mails, je reçois toujours la même réponse, j'ai comme l'impression que je ne vais rien récupérer, ni écouteurs, ni remboursements. Y EN A MARRE DE CES ARNAQUEURS !!!!

montre SW028 acheté en bijouterie en avril 2023, rapporté en septembre car elle ne fonctionnait plus. Je l'ai récupérée au bout de 3 mois et ça recommence, elle ne se connecte pas en Bluetooth!!!
Je l'ai quand même payé 150€!! honteux!

Commande passée il y a un mois aucune nouvelle alors que sur le site ils disent expédition sous 48h.
Injoignable au téléphone. Pas de réponse aux mails. Les 90€ ont bien été débités sur mon compte.
Je déconseille très fortement.

L écran c'est très vite rayé, elle a très peu d'option et la lecture des messages beug. J ai changé de téléphone et je ne retrouve pas le nom de l'application nul part

Nul. J'ai acheté une montre il y a 3 semaines qui ne charge pas. J'ai envoyé à leur demande une vidéo deux fois pour montrer qu'elle ne charge pas (la confiance règne). Et aucun retour. Et aujourd'hui toujours pas De montre.

Bracelet qui a changé de couleur en quelques semaines ! La montre s'éteint et se rallume..
Sav qui demande un retour à nos frais avec la boîte d'origine et accessoires et un questionnaire que je trouve assez lourd ! Bref je je recommande absolument ce site ! À fuir