Smartify Sverige AB Anmeldelser 

Ted som kom hem till oss "gamlingar" som hade fått en ny TV-box var mycket trevlig och hjälpsam när det gällde att få igång textningen på den.

Tänk om alla var så schysta som han!

Jag har inte beställt någon bredandskontakt och mitt avtal har jag med allente och inte er .Och ni har ingen rätt att begära RUT avdrag på något jag inte beställt av er.
Och varför svarar ni inte på när jag kontaktar er via mejl .
Varken jag eller allente har beställ annat än dragning av befintlig kabel.
Reseersättning ska jag inte betala .
Och våga svara på mail och telefon ,


BORDE GÅ SÄTTA MINUS.
Ett företag som jag inte rekommendera.
Jag har inget avtal med er och det står klart och tydligt hos allente att jag inte ska betala.
Och ni har tagit en UC på mig utan lov.
Jag har inte beställt några kontakter eller kabel .Allente har leverat 25 meter kabel.
Att era tekniker inte klarat av det utan 3 besök och ett fjärde i måndags för att ta bort 25 meter kabel som låg som ett ormbo på golvet är inte mitt problem.
Och att jag fick en faktura i måndags som borde enligt tekniker gå till allente och inte kund.
Det finns flera oklarheter som jag kräver svar på från er.
Godkänner ingen faktura det ingår i installerationen för tv,n .
Försöker ni fakturera även allente.
Detta ska jag gå till botten med.
DETTA BOLAG REKOMENDERAS INTE.

Jag hade beställt hem en hen från Smartify, de hade fått ordern från Elgiganten att det bara var en skrivare som skulle installeras, när det var såå mycket mer jag som datanovis skulle få fixat, De kom en stressad man hem till mej o sa att han hinner in fixa allt till mej idag, han skulle se till då hans kollegor kom dagen därpå o gjorde klart.

Då ringde jag till deras kundtjänst som sa att tekniker kan inte boka in nytt möte, hon skulle se till att han kom tillbaka på lördagen. Jag frågade om jag skulle betala mer, hon sa nej, o att de hade lagt in nya mötet o en rese ers på denna fakturan, så jag sände det till betalning

På lördag em kom han tillbaka till mej, då hjälpte.. klanten mej o lägga o lägga in 2 BankId på fil o ett mobilt BankId på en o samma laptop..Hen sa ofta att det och det kan jag inte, jag som räknade med att de var välutbildade inom datatekniken. Dessutom sa han att han vill ha 500 kr för besväret. Jag visa honom fakturan, att detta efter besök var redan betalt, då blev han villrådig. 22-09-06 fick jag en faktura till från dem på 680 kr. Jag sände dem omg ett mail o skrev att jag vägrar o betala en redan betald faktura, de har inte besvarat mitt mail än, jag skrev även att det är fult o blåsa äldre hen, som inte förstår sig på datorer.
P-H i Svängsta

Allente (gå inte på deras propaganda) anlitade en installatör från Smartify som ringde och frågade om han kunde komma 1 h tidigare. Han kom men efter 40 minuter sa han att någon installation till Allente inte gick att genomföra. En annan installatör skulle ringa upp under em eller senast nästa fm. Ingen ringde. Fakturan på 830 kr blev tack och lov en affär mellan Smartify och Allente. Efter tre veckors strul fungerar inte vår bredbands-tv som den ska trots fyra omprogrameringar. Skall skicka mina dagboksdanteckningar till Allente för påläsning innan jag går vidare till KO. Jag har köpt grisen i säcken.

Så trevlig kille som kom och installera min tv. Hade inte klarat att borra in i betongen själv. Seriöst och trevligt företag med snabb service. Var väldigt nöjd med allt och kan starkt rekommendera deras tjänster.

Vi beställde en 5G-router med utomhusmottagare från Telenor och en tekniker från Smartify kom idag och monterade upp utomhusmottagaren på väggen. Han var trevlig och gjorde ett väldigt proffsigt jobb. Han bjöd även på en hållare och en Cat. 6-kabel anpassad för utomhus. Vi betalade enkelt med Swish men man kunde även betala med faktura.

Jag rekommenderar verkligen Smartify om du behöver hjälp med installation!

Kommer inte på avtalad tid, nu har jag suttit hemma hela dagen i onödan och väntat utan att någon dykt upp.

Har idag suttit och väntat från kl 13-17. Ingen installatör har kommit och de har heller inte hört av sig. Det verkar vara det som gäller inom företaget. Konstigt att inte företagets ledning vidtar åtgärder. Har kontaktat Elgiganten och uppmanat att de ska gå in och läsa recensionerna och om de verkligen vill anlita ett sådant företag.

=0 bemötande och kundkontakt telefonkontakt mycket krävande av instalatören som hela tiden krävde info från mig typ riktning för instal.... av 5g -antenn enl Telenor det är han som borde veta om det redan efter mina försök med Telenor 20 i 12 som klocka om 12:an är mot Norrout ok ok det kommer andreas för femtegången 2 ggr tidigare då fattadse goole näst han saknade väggfäste krävde googöe konto vilket jag har osv 6:e ggn vid kontakt till telenorr försvann han det var då långvänte tid hos Telenor 3 fakturer * 418 kr har jag betalat under 5 månader för så kallade Bomkörning mot kund 279 kr +moms+ faktura avgift för ingenting är gjort sådant är smartify i sona och emmaboda/ Broakulla mvh behrad mycket missnjöd med oservice och bristande kunskaper hos företaget i samarbete med Telenor mvh behrad

Min fru gjorde det stora misstaget att boka detta oseriösa clown företag i samband med ett köp från en stor Svensk elektronikbutik.

Med tanke på att företaget tar väldigt mycket betalt för sina tjänster så antog jag att det skulle skötas professionelt. Två timmars jobb kostar ungefär 3000kr före RUT avdraget, dvs dryga 1500kr/timmen.

Jag tog ledigt från mitt arbete för att kunna vara hemma och ta emot "serviceteknikern" den tiden som var bokad.

Det kom dock ingen tekniker, det ringde inte heller någon tekniker. Så jag missade mitt arbete helt i onödan. Förlorade både pengar och tid!

Jag ringer till Smartify och får sitta i kö dryga 30 minuter! När jag väl kommer fram så svarar en av dem tröttast och minst serviceinriktade grabbar jag någonsin har pratat med. Han gäspar i mitt öra och säger han ska kolla upp läget och ber mig vänta i telefonen. Jag väntar dryga 10 minuter och förstår att samtalet bryttits (han lägger på?).

Grabben ringer självklart inte upp och jag har varken tid, ork eller lust att ringa upp igen för att sitta 30 minuter till i telefonkö....

Jag är ledig dagen efter och ringer då igen. Detta är då den 24/6, en dag då många är lediga. Men jag kommer fram till telefonkön så får upp förhoppningarna att företag som vissa andra är öppet denna dag. Jag sitter i telefonkö i 1 timme!!!! Tills jag förstår att människorna på detta företag helt sonika struntat i att sätta på en telefonsvarar och informera sina kunder om att dem har stängt!

Tala om nonchalans när man helt struntar i att sina kunder får sitta i telefonkö i flera timmar när företaget är stängt!

Gör er själva en stor tjänst och var smarta, anlita ALDRIG Smartify någonsin. Oavsett vad det gäller. Det finns andra seriösa företag som är betydligt billigare.

Jag tog givetvis detta klagomål med ansvarig på elektronikföretaget jag köpte produkterna från som givetvis ansåg att detta inte var acceptabelt och jag var långt ifrån den första som klagade på Smartify.

Men lite tur går Smartify i konkurs och elektronikföretagen börjar anlita ett "riktigt" företag.

Installatören (TV) dök inte upp, 08.00-12.00.
Ringde först 1,5 timme senare. Lovade dyrt och heligt att de skulle höra av sig dagen efter för att boka ny tid. De har fortfarande inte ringt fem dagar senare!!
Deras telefontider stämmer inte heller. Försökte ringa idag men då hade de stängt tom kl13.00.

Skulle installera en nyköpt stationär dator hemma.
Mycket trevlig och kunnig kille dök upp. Utförde jobbet på bästa vis.
Allt var till full belåtenhet.
Anders

suttit i kö till deras växel i mer än 30m
Varit nr1 i kön extremt länge, låter som man kopplas fram men kommer tillbaka till först i kön igen, är som att jag väntar på att han som sitter där ska svara.

Efter att man tillslut svarat så låter det som att personen som svara sitter 2-3m ifrån sitt headset och min gissning var att man har på sig fel headset och inte hör att man ringer och då man tillslut svarar så hör dom ju inte att man pratar och lägger på.

ringer sedan tillbaka och hör att samma person svara efter 4-5m och får tillslut svar på mina frågor.

Det kom en mycket trevlig yngling.
Han arbetade lugnt och metodiskt och
löste mitt problem på nolltid!

Totalt värdelöst och sämst. Undvik till varje pris. Jag förstår inte hur de kan skriva 4.6 stjärnor på sin hemsida när Trustpilot säger något helt annat.

Efter flera försök så kan de inte leverera den tjänst som de säljer.

Leverans och installation av TV. Smidigt hela vägen.
Från tidsbokning tills tv:en fungerade. Helnöjd!

Lars-Erik Järfälla 7/4-22.

Vid köp av ny TV och soundbar på Elgiganten föll jag för erbjudandet att köpa till montering och installationstjänst av Smartify. Det visar sig vara ett dåligt beslut. Soundbaren var trasig. Teknikern lämnade allt och det slutade med att jag var tvungen att ta ner den vägghängda TV:n för att ta bort sladdar som tillhörde soundbaren för att sedan själv returnera trasig produkt till Elgiganten. Jag upptäckte efter teknikerns besök att det var en rejäl repa i metallschassit till en stereoförstärkare. En olycka kan inträffa men trist att behöva upptäcka sånt själv och att inte säga till om något sådant händer. Har varit i kontakt med Smartify om detta men nu har det gått så lång tid att jag inser att de inte gör något åt detta.
Kan inte rekommendera Smartify och deras tjänster.

Snabb och effektiv hjälp att installera ny skrivare av en trevlig person.