Kære Regitze
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse ❤️
Jeg er oprigtigt ked af at læse, at du flere gange har følt dig overset hos Små Drømme – for det er bestemt ikke den følelse, jeg ønsker, man skal gå herfra med. Små Drømme er skabt med et stort ønske om netop nærvær, tryghed og et sted, hvor der er plads til både gravide, nybagte forældre og de små.
Jeg vil dog også gerne give lidt perspektiv på det, du har oplevet. Jeg er den eneste fastansatte i Små Drømme og står derfor selv med stort set hele den daglige drift – både kunderne i butikken, webshoppen, oprettelse af varer, kundeservice, sociale medier, leverandører og alt det praktiske bag kulissen. Derfor er min telefon desværre også et arbejdsredskab, som jeg indimellem er nødt til at være på, selv mens jeg står i butikken.
Det ændrer selvfølgelig ikke på, at du har oplevet det som manglende interesse, og det tager jeg til mig. Jeg forsøger samtidig at finde balancen mellem at hilse og være til rådighed uden at være for opsøgende, da nogle kunder helst vil have lov til at gå rundt og kigge i fred.
Jeg ville ønske, du havde fået en anden oplevelse de gange, du har besøgt os – og jeg beklager, at det ikke har været tilfældet. Jeg håber, du en dag har lyst til at kigge forbi igen og opleve den varme og det nærvær, som Små Drømme er tænkt som ❤️
De bedste hilsner
Sascha
Små Drømme