Kansellering etter bestilling
Jeg har allerede arvet en body og bukse fra dette merket så jeg vet at kvaliteten er god, men når jeg skulle bestille nye klær siden barnet mitt har vokst ut av settet han har arvet, så er ikke opplevelsen like bra. Jeg bestiller betaler med vipps, men plutselig hopper nettsiden tilbake til før betalingen og jeg forsøker to ganger. Når jeg sjekker har jeg blitt trekt fra konto, men ikke fått noe bekreftelse på mail. Etter hver får jeg mail om at orderen har blitt kansellert to ganger og jeg får pengene tilbake så det er greit. Deretter prøver jeg å bestille med klarna og får bekreftet. Dagen etter får jeg beskjed fra klarna at jeg kan betale, men da en mindre sum en jeg bestilte for. Viser seg da at de har fjernet deler av setter jeg har bestilt uten å informere på mail eller lignende. Veldig uprofesjonelt. Vil jo ikke ha ei bukse uten matchende body så nå må jeg returnere etter at pakken har ankommet og det blir sikkert like mye styr.
