Skousen Hvitevarer Anmeldelser 3 021

Bestilte platetopp som ble levert til avtalt tid!

Uten sammenligning den dårligste kjøpsopplevelsen jeg har hatt noen sinne. En vaskemaskin blir aldri levert. Nye datoer avtales, men ingen ting skjer. Vært i kontakt med kundeservice 6-7 ganger. En handel som suger livsgnisten av de fleste

Bestilte en kaffekvern som gave, med forventet leveringsdato en uke frem i tid. Fikk så en mail 5 døgn etter, om at varen var utgått og ikke ville bli sendt, men at Skousen skulle ta kontakt for å finne et alternativ. Endte med at jeg selv tar kontakt med Skousen kundeservice en uke etterpå, hvor jeg får tilbud om en dyrere og mindre plassbesparende kaffekvern.
Hyggelig nok folk i kundeserviceavdelingen, men det hjelper dessverre lite når du ikke kan stole på at får et produkt du har betalt for, eller blir kontaktet når det oppstår problemer.

ELENDIG kundeservice! Svarer på mail,innrømmer feil,følger ikke opp feilen. Har purret flere ganger uten svar. Kjøper aldri her igjen!

Rask levering, flott Alma 16 luftavfukter. Støysvak og wifi. Flott opplevelse å kjøpe fra Skousen. Rask levering

Skousen har ALLTID hatt enestående hvitevarer med gode tilbud når jeg har hatt behov for nytt. Man sparer flere tusenlapper ved å handle der 😁 Også garantireparasjoner og «angrekjøp» blir behandlet topp profesjonelt. Du behøver ikke se deg om etter hvitevarer andre steder 👌👌👌

Skousen Alnabru følger ikke opp i det hele tatt etter skadet Blomberg oppvaskmaskin var ødelagt. Når vi hentet og betalte ny vaskemaskin.
Kompensasjonen tok over 4 uker. Har enda ikke fått pengene.
Hvorfor svarer dere ikke på det som ikke fungerer så godt når dere ikke følger opp. Saken selv eller sender e- post en gang svar tilbake til kunden.
Følg opp kundeservice selv om alt ikke fungerer. Følg opp Forbrukerkjøpsloven $26-27.

Kjøpte Bosch serie 6 oppvaskmaskin 18. 01 med oppgitt leveringstid 27.02 Det var 60 % avslag på maskina, Fikk den levert på døra 20.02 Superfornøyd med kjøpet, alt gikk som forventet.

Alt gikk som planlagt. Flott produkter, rask svart hos kundeservice. En plass jeg gjerne handler igjen

Jeg bestilte platetopp i november og fikk en defekt vare fra Silverline. Skousen sendte ny platetopp, men heller ikke den fungerer. De lovde å ordne opp i januar, men har nå sluttet å svare på henvendelsene mine. Elendig produkt og enda verre kundeservice!

Handlet på Alnabru. Der var det en dyktig kar med god oversikt på sortimentet deres. Fikk god hjelp og anbefalinger på et komplett kjøkken. Men vil opplyse om at fraktselskapet de bruker ikke holder mål. Leverer ikke som avtalt og veldig mye surr. Tips, hent varene selv!

Det var lett netthandel, oversiktlig og forøvrig et bra pristilbud. Knyttet opp mot strålende betjening i lokal butikk ble dette bra.

Ble anbefalt dette produktet av en kollega som var veldig fornøyd. Det var
enkelt å bestille.
God pris.
Rask levering.
Veldig fornøyd med produktet.

Jeg bestilte en brødrister i god til før jul, bestilte 14 desember. Det stod på nettsiden noe om ca en ukes leveringstid. Det sto iflg. kundeservice at forsinkelser kan forekomme. Jeg ringte kundeservice to ganger da forsinkelses meldingene rant inn. Det var aldri noe vi beklager, men heller var svaret at det står på hjemmesiden at forsinkelser kan forekomme. Kundeservice opplevdes som frekke. I dette tilfellet forekom forsinkelsene så ofte at Skousen rakk å sende 12 eposter om ny forsinket ankomst. I tillegg sendte de avsluttende faktura 5 dager før de sendte varen. Vi har jo i Trustpilot bare 5 stjerner å velge mellom. Skulle gjerne kunne valgt -2 stjerner, hadde passet bedre. Skal aldri bestille hose Skousen igjen. Ventet med å legge inn denne meldingen til varen var i hus ellers hadde jeg vel ventet enda.

Rask levering. Supert produkt.

Vi kjøpte en vaskemaskin, inkludert bæring og montering.Den skulle leveres fredag 6. februar. Det ble avtalt tid for levering. Jeg fikk mobilisert folk som skulle bære ut den gamle maskinen. Maskinen kom tirsdagen etter. Jeg ba om at de som leverte skulle hjelpe med å bære ut den gamle, for å levere den selv til retur, for da hadde jeg ikke folk til å bære. Dette skulle Skousen ha 400 kroner for.
Hovedfeilen var for sen levering og helt uten informasjon.

Kjøpte en Thermex induksjonstopp som var helt ubrukelig . Umulig å få ok resultat på noe så enkelt som en pannekake. Prøvde den med flere stekepanner, ga opp og pakket den pent ned igjen. Brukt da fem minutter. Ville returnere den, men ble da trekt 60% av pris og måtte betale porto. Aldri mer her, handler av noen som har gode vilkår for å angre på kjøp. Blir jo som lotto det her når man ikke kan teste varen uten at returretten så godt som bortfaller.

Dårlig behandling fra kundeservice. Handler ikke der igjen.