SIXT Austria Anmeldelser 

Top Service in Wien Liesing.
- vorab aktive Kommunikation inkl. persönlichem Telefonat
- Fahrzeug perfekt aufbereitet
- digitale Abholung und Rückgabe schnell und ohne Probleme

★☆☆☆☆

I booked a rental car with SIXT in February 2026 through their app for the period June 25, 2026 to July 29, 2026. During the booking process, I entered the exact pickup and return dates, and the app displayed a total price of €863.01. Naturally, I understood this to be the total cost for the entire rental period.

Only after the rental had already started did SIXT place an additional authorization on my credit card. When I contacted customer service, I was told that the displayed price applied to only 28 rental days, even though the app had accepted my requested rental period of 34 days.

The only indication of this limitation was a small line stating “28 rental days,” while the app prominently showed my actual pickup and return dates together with a single total price. In my opinion, this is misleading and lacks the transparency consumers should expect when booking online.

If the actual price for my selected rental period was more than €1,100, then that is the price that should have been displayed before I confirmed and paid for the reservation. Customers should not have to calculate the number of rental days themselves or discover after the fact that the quoted price does not cover the period they selected.

I have asked SIXT to correct the charges and improve the transparency of its booking process. I hope they resolve this matter fairly, but based on my experience I cannot recommend booking long-term rentals through the app until this issue has been addressed.

Transparency in pricing is a basic consumer expectation. Unfortunately, my experience with SIXT did not meet that standard.

Leider war meine Erfahrung mit dieser Anmietung weit von dem Service entfernt, den ich von SIXT erwartet hätte.

1. Die SIXT-Station war bei meiner geplanten Übernahme bereits vorzeitig geschlossen. Der Schlüssel sollte über eine Keybox abgeholt werden. Die erforderlichen Zugangsdaten hatte ich jedoch nicht erhalten. Laut telefonischer Auskunft eines SIXT-Mitarbeiters gab es ein bekanntes Problem bei der Abwicklung der Kaution in Verbindung mit Apple Pay. Erst nach Hinterlegung einer anderen Kreditkarte konnte ich das Fahrzeug übernehmen.

2. Der Zustand des Fahrzeuges war enttäuschend. Im Innenraum befanden sich Müll und leere PET Flaschen. Die Windschutzscheibe war innen und außen verschmiert und hatte einen Steinschlag. Im Übergabeprotokoll waren bereits 17 vorhandene Schäden dokumentiert.

3. Ich habe das Fahrzeug nachweislich am vereinbarten Rückgabetag zurückgebracht. Da die Station zu diesem Zeitpunkt wieder vorzeitig nicht mehr besetzt war, habe ich den Schlüssel entsprechend den Anweisungen in die Rückgabebox eingeworfen. Trotzdem wurde die Rückgabe von SIXT erst am folgenden Morgen erfasst und mir ein zusätzlicher Miettag berechnet. Dieser zusätzlichen Berechnung habe ich widersprochen.

4. Bei der späteren Kontrolle wurde zusätzlich zu den bereits dokumentierten Schäden ein weiterer Kratzer aufgenommen. Ich bestreite, dass dieser Schaden während meiner Mietzeit entstanden ist, und habe auch dieser Forderung widersprochen.

Kesinlikle muhteşem

Fahrzeugtausch war während der Miete aufgrund von falsch Informationen des Miatarbeiters notwendig . Es wurde mir als Entschädigung ein Betrag von 27 Eur angeboten . Eher lächerlich bei einer längeren Miete eines Fahrzeugs. Kundenservice sehr bedenklich, Rechnungslegung ebenso nicht korrekt.
Leider nicht zu Empfehlen. Achtung ⚠️

bis zur rückgabe war alles ganz wunderbar. dann lief alles aus dem ruder. ich habe das fahrzeug am frankfurter flughafen gemietet. ich habe, als es zur rückgabe ging und ich am flughafen die rückgabe nicht gefunden habe, die hotline angerufen. dort hat mich eine AI mitten nach frankfurt geschickt zum auto abgeben. eine lebende person an den hörer zu bekommen war nicht möglich. dort angekommen hat sich eine mitarbeiterin meiner erbarmt und mir die adresse für die rückgabe am flughafen genannt die man ins navi eingeben konnte. das ganz hat eine stunde gedauert und meine boardingzeit hatte schon begonnen. ich hatte keine zeit mehr zum auftanken und wolte das online dazubuchen, mir wurde eine entsprechende nachricht am handy zugestellt. leider konnte man sich auf der seite trotz der richtigen angaben nicht einloggen. mit screenshot festgehalten. mir wurde dann für den nachtanken 402 eur verrechnet. die automiete für 4 tage machte 497 eur aus. ich dachte das ist eine scherz. war es aber nicht. der kundendienst, diesmal sogar ein mensch, hat mich aufgeklärt daß nicht ereichbare internetseiten und falsche angaben zur rückgabeadresse die mich eine stunde fahrzeit gekostet hat kein grund sind nicht zu tanken. so bin ich etwas ratlos zurückgeblieben.

professioneller Umgang mit Kundeneinwand, rasche und unkomplizierte Lösung. Übernahme rasch und unkompliziert, KfZ top.

Meine Erfahrung mit der Anmietung des Mini Cooper Cabriolets war leider sehr enttäuschend.

Ursprünglich hatte ich das Fahrzeug für 22:30 Uhr gebucht. Den benötigten Code für die Schlüsselbox habe ich jedoch nie erhalten. Trotz mehrfacher Versuche und einer Wartezeit bis 4:00 Uhr morgens wurde mir der Code weder zugesendet noch konnte mir der Support oder die Digital Branch weiterhelfen.

Da ich das Fahrzeug dadurch nicht übernehmen konnte, blieb mir nichts anderes übrig, als die Buchung zu stornieren und für den nächsten Tag um 08:00 Uhr erneut zu buchen. Aufgrund der schlaflosen Nacht und des erheblichen organisatorischen Aufwands konnte ich die Anmietung jedoch nicht mehr genießen und habe das Fahrzeug bereits gegen 19:00 Uhr wieder zurückgebracht.

Besonders ärgerlich war, dass die zweite Buchung am Ende sogar teurer war als ursprünglich erwartet – obwohl die Probleme ausschließlich durch den fehlenden Zugangscode und die mangelnde Unterstützung seitens des Kundenservices entstanden sind.

Das Fahrzeug selbst war in Ordnung, jedoch wurde die gesamte Erfahrung durch den unzureichenden Service und die fehlende Erreichbarkeit des Supports massiv überschattet. Ich hätte mir in einer solchen Situation eine schnelle Lösung oder zumindest eine angemessene Unterstützung erwartet.

Vorsicht bei Sixt. Was immer wieder als seriös dargestellt wird, ist alles andere als das und auch alles andere als kinderfreundlich 🫣
Haben ein Auto in Porto 1 Woche vor dem Urlaub reserviert um einen sehr guten Preis.
Dann dort angekommen bekamen wir das Auto nicht, weil mein Mann (Inhaber der Kreditkarte - habe keine eigene) nicht dabei war. Es wurde keine Lösung gesucht. Ein Umbuchen auf die Kreditkarte meiner Mutter - die dabei war - hätte das 3 fache mehr gekostet. Supervisor war keine da und auch telefonisch nicht erreichbar…
Kenne eigentlich einen anderen Umgang mit Sixt, wo wirklich der Kunde wichtig ist - das dürfte aber scheinbar nur sein wenn man als große Firma ein Auto mietet… Werden aber nun auch das ändern… Nie wieder Sixt.
Wir wurden dann mehr als unfreundlich darauf hingewiesen, dass wir es bei einem anderen Anbieter probieren können. Haben wir auch dann gemacht - Hertz - super freundlich, schnell eine Lösung gefunden und sowohl das abholen als auch das Bringen vom Auto hat sehr rasch funktioniert 👍🏻

Ik heb helaas dezelfde ervaring als vele anderen bij het huren van een auto bij Sixt. Hier wordt je opgelicht! Ik heb een auto gehuurd op Westbanhof in Wenen. Ik heb de auto ruim voor tijd en in perfecte staat teruggebracht. Bij het inleveren van de sleutel is de auto niet door de medewerker gecontroleerd op schade. De dag erna krijg ik een melding dat er schade aan de auto is geconstateerd. Ik heb er slechts 38 km mee gereden, uitsluitend op de openbare weg. De foto's van de schade die Sixt als bewijs aanvoerde waren duidelijk van een auto die off road gereden had. Ik heb een mail gestuurd naar Sixt om aan te geven dat ik het er niet mee eens ben. Ik kreeg daarop een antwoord dat ik er op moet vertrouwen dat het netjes afgehandeld wordt en het verzoek om geen contact meer op te nemen, omdat de afdeling schadeafhandeling te veel aanvragen heeft gekregen. Ik raad iedereen met klem af om bij dit bedrijf een auto te huren!
We zijn inmiddels een aantal weken verder en ik blijf herinneringen ontvangen van SIXT over het betalen van de nepschade, terwijl er totaal geen reactie komt op het bezwaar dat ik heb aangetekend tegen deze nepschade.

Wir hatten eine Autopanne zur Hauptverkehrszeit abends und haben mehrmals probiert Sixt zu erreichen. Im Endeffekt haben wir mit dem Chatbot kommuniziert. Dieser Chatbot und die Sixt Assistance waren sowas von überhaupt keine Hilfe. Sixt lässt einem blöd sterben u auf den Abschleppkosten bleibt man auch sitzen. Man wird nur im Kreis geschickt, niemand hilft. Hier heißt das "abputzen wo es nur geht. Dem Kunden die Schuld in die Schuhe schieben" u das wird Customer Service genannt. Frechheit.
Nie wieder Sixt!

Obwohl in der Schlange vor mir ein sehr unhöflicher Kunde war (der inhaltlich auch tatsächlich falsch lag) war der Mitarbeiter sehr freundlich und korrekt. In der Summe lief die Anmietung sehr schnell und unkompliziert. In weniger als 5 Minuten Schlüssel bekommen und alles erledigt

schnell und problemlos, gute Erfahrung, gerne wieder!

Nie wieder
E klasse gebucht Diesel GLC Hybrid übergeben schon mal 500kg schwerer mit hybrid als ob man mit 5 personen mehr in den urlaub fährt inklusive schlechterer aerodynamik , Scheibenwasser fast leer , Schlüsselbatterie leer , Battwrie nicht geladen , übergabe 40 min später als gebucht

Wollen mich mit Gutschein abwimmeln von 70€ als ob ich noch jemals noch ein auto bei dem ferien buchen will

Ich kann mich leider nur sehr vielen Vorrezensenten anschließen. Auch ich bekam eine Schadensforderung in der Höhe von €1750.- Der Schaden wurde laut Protokoll 13h12min (!) nach Rückgabe am Westbahnhof festgestellt. Auf den Fotos war er kaum zu erkennen. Die Schadenshöhe (ein kleiner Kratzer) wurde von einem Gutachter festgelegt. Es folgte ein wochenlanger Schriftver, bei dem meine Fragen nicht oder nur teilweise beantwortet wurden. Erst durch Einbindung eines Anwalts trat Sixt von den Forderungen zurück. Es hat mich sehr verwundert, dass eine Marke wie Sixt so mit ihren Kunden umgeht. Wenn man die vielen Reszensionen, die Ähnliches berichten, ist das umso erstaunlicher. Der VKI (Verein für Konsumenteninformation) nimmt solche Fälle auf und wird bei einer Häufung von Fällen aktiv.

Absolutely terrible service at Austria train station. I waited 2.5 hours for my car because it wasn't ready when I arrived. During that time, I was repeatedly encouraged to pay extra for a more expensive vehicle. When I declined, I was offered a car that was supposedly "in the same category," which was ridiculous. I had specifically chosen my original car because it had a large boot, and none of the alternatives offered comparable luggage space.

After waiting all that time, I was then told that the baby seat I had pre-booked was no longer available. As I was travelling with a young child, this meant I couldn't safely or legally take the car.

In the end, I had to cancel, find another rental company at short notice. Thankfully, Dryve provided excellent service and I'd definitely recommend them.

To make matters worse, I'm still waiting for my refund because I booked through Booking. com/Flizzr, who have refused to take responsibility despite the rental company being unable to provide an essential part of my booking.

I would avoid Flizzr and think twice before booking through Booking. com for car hire.

Ich war von der Dame am Schalter bei der Fahrzeugabholung wirklich begeistert. Sie war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Der gesamte Umzug verlief reibungslos – bis zur Rechnung. Über 400€.

Es wurden plötzlich rund 1.000 zusätzliche Kilometer verrechnet. Angeblich war das Foto des Kilometerstands nicht eindeutig.

Deshalb mein Rat an alle: Macht bei der Abholung und auch bei der Rückgabe unbedingt selbst Fotos vom Kilometerstand, um solche Missverständnisse zu vermeiden.

Der Kundenservice war während des gesamten Klärungsprozesses stets professionell und bemüht, die bestmögliche Lösung zu finden. Dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken.

Trotzdem sind solche unerwarteten Zusatzkosten und der enorme Zeit- und Nervenaufwand, den die Klärung verursacht hat, nicht akzeptabel.

Es tut mir leid für das ansonsten großartige Service, das eigentlich 5 Sterne verdient hätte. Aufgrund dieses schwerwiegenden Fehlers kann ich jedoch nur 2 Sterne vergeben

Meine letzten Anmietungen von Klein-LKW´s haben problemlos funktioniert, sowohl die Abholung als auch die Rückgabe. Bei meiner ersten Anmietung allerdings war der reservierte LKW nicht da und es wurde mir ein anderer, aber wesentlich grösserer LKW angeboten. Das war aber für mich keine Alternative, da die notwendige Einfahrthöhe für diesen LKW am Ort des Transports nicht gegeben war. Nachdem ich kurz davor war zu stornieren, hat man mir dann SIxt Schöbrunn angeboten. Ich musste dann mit dem zu großen LKW von Liesing nach Schönbrunn fahren und dort tauschen. Bei Sixt Schönbrunn war vor mir ein "aufwendiger" Kunde, sodass ich dadurch fast 2 Stunden Zeit verloren habe. Daher nur 4 Sterne.