SIXT Austria Anmeldelser 

Völlig zerkratztes Kfz zur Miete erhalten. Bei Rückgabe soll ich nun für einen 2cm Kratzer verantwortlich sein. Kostenpunkt 1.950€. Absoluter Betrug. Nie wieder Sixt!

HomePage said that Sixt Office was open to 4 PM. Walked through Salzburg to find an empty office. Phoned Sixt, very polite chatbot but not helpful, transferred to woman, who could not help. Just not good service. Actually awfull.
Carsten, Denmark

Könnte ich 0 Sterne vergeben würde ich es tun!

Am Montag 31.08.26 habe ich von Erfurt (DE) mit SIXT telefoniert. Ich brauchte schnellstmöglich ein Fahrzeug, welches ich in Erfurt abholen und noch am gleichen Tag in Innsbruck (AT) wieder abgeben konnte.
Mir wurde problemlos ein Fahrzeug zugesichert, welches ich außerhalb von Erfurt in Arnstadt abholen sollte. Nachdem ich eine Buchungs-/Reservierungsbestätigung von SIXT per Mail erhalten hatte, bin ich mit einem Taxi nach Arnstadt gefahren.
Bei SIXT angekommen wurde mir vom dortigen Mitarbeiter mitgeteilt, es gäbe kein Fahrzeug für mich und er habe die Buchung storniert.
Diese Stornierung wurde NICHT an mich weitergeleitet.
So stand ich also nach einer teuren Taxifahrt in Arnstadt und musste mit dem Taxi wieder zurück nach Erfurt. (Der Taxifahrer war so gütig, mir für die Rückfahrt nicht den vollen Preis zu berechnen.)
Mir sind durch die Fehlkommunikation innerhalb von SIXT erhebliche Kosten für die sinnlosen Taxifahrten (Erfurt-Arnstadt-Erfurt) entstanden.
Am 01.09.26 hat mir ein SIXT Mitarbeiter nach telefonischer Rücksprache mitgeteilt, Sie würden diese Kosten in voller Höhe übernehmen. Ich solle mein Anliegen zusammen mit den Taxibelegen an die Service Mailadresse von SIXT senden.
Mittlerweile sind über 2 Wochen verstrichen ohne eine Antwort. Telefonate und die Hilfe per Chat blieben erfolglos.

Bei der Abgabe wurde mir erklärt, dass ich das Auto beschädigt hätte. Ich wollte bei der Übergabe aufgenommene Fotos und Videos zeigen, die das Gegenteil beweisen. Der Sixt Mitarbeiter in Meloneras, Gran Canaria, sagte, dass
ihn diese nicht interessieren. —>> SCAM !!! Nach mehreren Jahren als Sixt Diamond eine Überraschung.

Alles hat perfekt funktioniert

Guter Preis
Rasche Abfertigung
Tolles Auto , sauber, super bereift, gute Ausstattung
Personal höflich, freundlich und kompetent sowie humorvoll
Rückgabe problemlos, pünktliche Anwesenheit

Einfache obwohl kurzfristig online Reservierung; einfache und rasche Abholung, wo noch Extras meinerseits gewünscht wurden. Sauberes Auto, das seine Zweck sehr gut erfüllte und auch einfache Rückgabe an einem anderen Ort.
Also wirklich keine negativen Anmerkungen und volle Weiterempfehlung

Bitte unbedingt mit Fotos den Zustand vom Fahrzeug bei der Abholung und beim zurück bringen dokumentieren.
Hatte schon zweimal Transporter ausgeborgt und jedesmal haben sie versucht Schäden einem in die Schuhe zu schieben die man nicht verursacht hat. Mit den Bildern konnte ich jedes Mal das Gegenteil beweisen und musste nichts zahlen

Very disappointing experience with SIXT. We reserved a manual car a sedan three weeks ago, but when we arrived to the branch, the car was unavailable. We were given another vehicle without being told there would be an additional €203.37 upgrade charge, which we never authorised.
We only discovered the charge afterwards. SIXT's policy states that if the reserved vehicle is unavailable, the upgrade should be free.
Customer service has since passed us back and forth, despite repeatedly telling us the amount should be refunded and that is was a system error.
Still waiting for our €203.37 refund. Very frustrating experience and poor customer service.

Mir wurde mitgeteilt, dass das Auto EUR 721.- kostet ( wurde Anfang Jänner 2026 bezahlt) Der überhöhte Preis beträgt 970Pfund, jetzt werden mir noch einmal EUR 583.- in Rechnung gestellt! Das ist Betrug! Greg von Edingburg hat gesagt, es kostet nicht mehr!

Von der Abholung, bis zur Fahrzeugrückgabe verlief alles einwandfrei. Das geliehene Fahrzeug war im top Zustand und es gab keine Unannehmlichkeiten mit erfundenen Schäden oder Zusatzkosten.
Würde die Autovermietung jederzeit weiterempfehlen.

Hard to deal with and overly complicated.
Overly pushy insurance sale at pick-up; no CDW as standard - which is highly unusual and means 3rd party damage excess becomes irrelevant. Then impossible to change once rental started. Finally no invoice or confirmation of succesful vehicle return and now being held on online chat for 30 minutes mid-conversation with no answer.

Sehr guter Abholungs- und Rückgabe-Automat, freundliches Personal gutes Preis/Leistungsverhältnis.

Mieten online ist schnell gegangen, dann musste ich umbuchen und hab auf den nächsten Tag umgebucht. Der Onlinesupport hat den Termin gleich um noch einen Tag mehr umgebucht, hätte ich nicht zufällig nachgesehen, hätte ich nicht gesehen dass sie das falsche Datum hatten. Hatte vergessen zu Tanken weil es zu spät war aber war 3/4 voll und schon war die Kaution weg und die Rechnung für einen Tag 2 mal einladen und fahren 409€

I booked a taxi with Booking.com from Salzburg train stn to the hotel.
They charged me €45, a journey that only cost €15 for 10 min ride with the local taxi.
Total ripped off with Sixt taxi services!!!

Ich kann nur jedem raten, bei der Anmietung und Rückgabe eines Fahrzeugs sehr genau aufzupassen und alles gründlich mit Fotos und Videos zu dokumentieren.

Ich habe einen Transporter in Graz abgeholt und in Dornbirn abgegeben. Direkt nach der Rückgabe erhielt ich eine Meldung, dass keine neuen Schäden festgestellt wurden. Umso überraschter war ich, als ich zwei Tage später plötzlich eine Nachricht bekam, dass angeblich zwei neue Schäden – Hagelschäden – am Fahrzeug gefunden worden seien.

Das kann aus meiner Sicht überhaupt nicht stimmen, da es während meines gesamten Mietzeitraums nicht gehagelt hat. Trotzdem wurde offenbar versucht, mir diese Schäden nachträglich in Rechnung zu stellen. Ich finde es eine absolute Frechheit, dass man zuerst die Bestätigung erhält, dass keine neuen Schäden vorhanden sind, und dann zwei Tage später plötzlich doch neue Schäden auftauchen.

Ich habe daraufhin sofort eine E-Mail bezüglich der Schadensmeldung geschrieben und zum Glück wurde die Forderung anschliessend zurückgezogen. Trotzdem ist so etwas sehr ärgerlich und hinterlässt bei mir einen sehr schlechten Eindruck.

Mein Rat an alle: Macht bei der Abholung und besonders auch bei der Rückgabe immer ausführliche Fotos und Videos vom gesamten Fahrzeug und achtet genau darauf, was bei der Rückgabe bestätigt wird. Lasst euch im besten Fall alles schriftlich bestätigen. So seid ihr im Falle einer nachträglichen Schadensmeldung besser abgesichert.

Sixt is one of the worst car rental companies I have ever dealt with. After you return the vehicle, they may try to find or even invent reasons to charge additional fees, fines, or damages that were never there. It feels like their business model relies on extracting extra money from customers after the rental is over. I strongly recommend avoiding SIXT if you do not want any unpleasant financial surprises after returning your car.

Alles sauber, freundlich und Wertschaetzung

Vielen Dank für den guten Service