Os prazos de entrega da loja não foram cumpridos, uma encomenda que tinha um limite de entrega de 6 dias úteis máximo acabou ao fim de 3 semanas de troca de mensagens difíceis com a loja e acabei po... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Simplesmente fantástico. Desde o atendimento inicial à receção dos produtos que encomendei, tudo correu perfeitamente bem. Recomendo vivamente. Segurança, profissionalismo e credibilidade é como... Vis mer
A melhor loja para comprar online. Transparência e rapidez na entrega dos produtos. Já comprei várias vezes, e voltarei a comprar com certeza, pois prestam um excelente serviço e muita oferta e varie... Vis mer
Selskapet har svart
Estou desiludido com a compra do telemovel Nokia G 22, que foi criado para trabalhar com o Chromebook, porque além de não ter a configuração de transmissão para PC via USB, em qualquer computador, tam... Vis mer
Selskapet har svart
4,3
Enestående
24 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Recusam cumprir a lei da garantia. Fujam desta loja!
Comprei um smartwatch nesta loja através de um Marketplace e, quando o aparelho avariou, recusaram liminarmente prestar garantia. Alegam prazos falsos e recusam-se a receber o artigo, violando descaradamente o Decreto-Lei n.º 84/2021 (3 anos de garantia). O atendimento pós-venda é deplorável e ilegal. A situação já foi formalmente encaminhada para a ASAE (Reclamação ROR00000000045626058). Evitem esta loja a todo o custo se não querem ficar sem o vosso dinheiro.
Atualização: Resposta à gerência da Shoptimm:
Escusam de vir para uma plataforma internacional fazer copy-paste de artigos da lei para tentar branquear a vossa recusa de garantia. O vosso cinismo comercial é vergonhoso e os factos são simples:
Vocês exigem que o cliente apresente uma "prova" da desconformidade do relógio, mas recusam-se sistematicamente a fornecer uma morada de envio ou a emitir uma guia de recolha para que o equipamento dê entrada nos vossos serviços técnicos.
Como é que um consumidor pode apresentar uma prova pericial ou técnica sobre um artigo se a loja se recusa a recebê-lo e a criar as condições logísticas básicas para a peritagem?
O que vocês estão a fazer chama-se obstrução ativa ao direito de garantia. Limitam-se a mandar e-mails circulares e a fechar reclamações à força nas plataformas governamentais para tentar vencer o cliente pelo cansaço.
A vossa conivência com o KuantoKusta e esta vossa fuga descarada às responsabilidades já foram reportadas e anexadas à queixa crime e económica na ASAE (Processo ROR00000000045626058).
Querem a prova técnica? Forneçam publicamente aqui a vossa morada oficial de assistência técnica e a guia de recolha para o envio do smartwatch. Se continuarem em silêncio logístico, fica provada a vossa má-fé.
Até lá, mantenho o alerta a todos os consumidores: evitem esta loja!!!
15. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Shoptimm
Exmo. Sr. Bruno, desde já lamentamos o transtorno que esta situação está a causar. Segundo o decreto de lei n.º 84/2021, no 3º ano de garantia cabe ao cliente apresentar prova que a falta de conformidade apresentada existia à data da entrega do bem, conforme indicado no artigo 13º deste mesmo decreto de de lei. Assim que essa prova for apresentada agiremos em conformidade.
Anexamos o link do decreto de lei do diário da república: diariodarepublica.pt/dr/detalhe/decreto-lei/84-2021-172938301diariodarepublica.pt/dr/detalhe/decreto-lei/84-2021-172938301
Atentamente, SHOPTIMM
Atualização de resposta:
Exmo. Sr. Bruno, a nossa morada é pública e está disponível em shoptimm.pt e fica aqui também o site do centro de assistência técnica oficial da marca https://lab.attentosq.com/amazfit/ para que possa aceder, consta referir que todas as informações que lhe prestámos estão de acordo com a lei em vigor.
Atentamente, SHOPTIMM
Os prazos de entrega da loja não foram…
Os prazos de entrega da loja não foram cumpridos, uma encomenda que tinha um limite de entrega de 6 dias úteis máximo acabou ao fim de 3 semanas de troca de mensagens difíceis com a loja e acabei por receber parte do pedido apenas no final da 2 semana após a compra. Recebendo depois o reembolso para um dos artigos que não conseguiram dar prazo de entrega do fornecedor, mesmo tendo sido dito que seria entregue o mais tardar no final da 2 semana.
Infelizmente não recomendo
12. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Shoptimm
Olá Sr. Gonçalo, lamentamos que a sua experiência de compra na nossa loja não tenha correspondido às suas expectativas. Gostaríamos, no entanto, de esclarecer alguns pontos importantes relativamente ao processo da sua encomenda.
A compra foi realizada no dia 27 de abril, e todos os artigos apresentavam um prazo estimado de entrega entre 2 a 6 dias úteis, salvo rutura de stock. O prazo limite previsto seria, portanto, 6 de maio. Parte da encomenda foi entregue no dia 7 de maio, correspondendo a 1 dia útil de atraso face ao prazo máximo indicado.
Relativamente ao artigo que entrou em rutura de stock, o respetivo reembolso foi efetuado no dia 11 de maio, ou seja, 9 dias úteis após a data da encomenda.
Estamos empenhados em melhorar continuamente a nossa comunicação e garantir que a experiência dos nossos clientes seja cada vez mais positiva.
Atentamente,
SHOPTIMM
A melhor loja para comprar online
A melhor loja para comprar online. Transparência e rapidez na entrega dos produtos. Já comprei várias vezes, e voltarei a comprar com certeza, pois prestam um excelente serviço e muita oferta e variedade de produtos tecnológicos.
10. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Shoptimm
Muito obrigado Paulo pelo seu feedback.
Atentamente,
SHOPTIMM
Vale a pena visitar …do melhor que há…
Vale a pena visitar …do melhor que há no mercado e super satisfeito
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Rápidos e eficientes
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Loja 5*
Loja 5*, Boa experiência, artigo como o esperado, dentro do prazo indicado. Voltarei a comprar quando precisar.
24. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Timing ok e atendimento top
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Excelente atendimento e honestidade!
18. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Excelente atendimento e rapidez no…
Excelente atendimento e rapidez no envio.
18. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Simplesmente fantástico
Simplesmente fantástico. Desde o atendimento inicial à receção dos produtos que encomendei, tudo correu perfeitamente bem.
Recomendo vivamente.
Segurança, profissionalismo e credibilidade é como classifico a minha experiência com esta empresa.
Bem haja!
16. mars 2026
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Profissionalismo
Profissionalismo, raro nos tempos de hoje....
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Gostaria de deixar o meu agradecimento…
Gostaria de deixar o meu agradecimento pelo excelente atendimento prestado.
Desde o início, fui sempre muito bem atendido, com atenção, profissionalismo e disponibilidade para esclarecer todas as minhas dúvidas. É notável o cuidado com o cliente e a dedicação em oferecer a melhor experiência possível.
Hoje em dia, é raro encontrar um atendimento assim, tão humano e eficiente ao mesmo tempo.
Sem dúvida, recomendo e voltaria a fazer negócio.
Muito obrigado a toda a equipa!
19. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Comprei um sports watch gt 3 pro
Comprei um sports watch gt 3 pro , a aplicação oficial esta constantemente cheia de erros basicos de programação, passou quase 1 ano e a mesma não evolui nem mesmo com updates, o meu relogio sempre demonstrou o mesmo genero de bugs e um leitor de ritmo cardiaco completamente descompensado , mandei 2 vezes para reparação e das duas vezes com uma grande lata informaram-me no relatorio que o relogio não tinha qualquer problema e que tinham feito todos os testes , 2 vezes e o relógio vinha sempre com os mesmos defeitos , ou seja nem inspecionado provavelmente foi , liguei para a loja onde comprei o relogio esta empresa shoptimm onde me queixei e me informaram que se o representante em portugal não conseguisse resolver só mesmo partindo para a justiça , ou seja por um relogio de 250 euros e sem recursos fiquei empatado com um relogio que falha completamente naquilo em que se compremete incluindo o serviço de garantia e reparaçao, experiência horrível
23. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Shoptimm
Olá Sr. Ze Moura,
Lamentamos saber que a sua experiência com o produto Huawei Watch GT 3 Pro não correspondeu às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que a nossa loja, Shoptimm, atua como ponto de venda e não como centro técnico da marca. Todas as anomalias técnicas e respetivas soluções são exclusivamente analisadas e tratadas pelo representante oficial da marca Huawei em Portugal, conforme as políticas de garantia do fabricante.
Entendemos a sua frustração, especialmente após múltiplas tentativas de resolução. Recomendamos que entre em contacto diretamente com a assistência técnica oficial da Huawei, que é a entidade competente para realizar diagnósticos e reparações ou emitir substituições nos termos da garantia.
Estamos à disposição para colaborar no que estiver ao nosso alcance enquanto revendedores, nomeadamente no apoio ao processo de contacto com o representante oficial, caso deseje.
Agradecemos o seu feedback e lamentamos sinceramente o transtorno causado.
Atentamente, Shoptimm
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