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3,6
10 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Querem um conselho? Fujam dessa loja! Fiz a compra de um produto — o que era de se esperar, né? — mas passou do prazo e o produto não chegou. Resumo: transtorno. Era um presente, acabei não comprando em outro lugar, e depois vi relatos de pessoas que passaram pela mesma situação. Credibilidade zero!
Gostaria de deixar um elogio ao funcionário Hugo pelo excelente atendimento e acompanhamento que tem prestado.
O Hugo tem sido sempre impecável, muito profissional, atencioso e disponível. Demonstra uma verdadeira preocupação em ajudar e em garantir que temos aquilo de que necessitamos, sobretudo quando existe alguma urgência.
No meu caso, tinha alguma pressa em receber o telemóvel e o Hugo acompanhou a situação com muita atenção, tendo inclusive tido o cuidado de notificar a Samsung relativamente à urgência do meu pedido.
Destaco a sua dedicação, simpatia, disponibilidade e excelente acompanhamento ao cliente. É muito gratificante ser atendida por um profissional que demonstra este nível de cuidado e compromisso.
O meu sincero agradecimento ao Hugo pelo excelente trabalho e atendimento.
Pessoal muito atencioso. Com atenção aos detalhes e ao cliente.
Recomendo!
Excelente experiência. Serviço rápido, atendimento profissional e produto exatamente como descrito. Recomendo sem qualquer dúvida.
Recomendo! Entrega rápida, produto bem embalado. Pessoas simpáticas.
rapidez na entrega e excelente atendimento
Recomendo! Preços ótimos e atendimento excelente!
Os produtos chegaram dentro da data prevista.
Péssima experiência. Fiz a encomenda de um telemóvel, ultrapassaram a data prevista de entrega e o produto nem sequer foi expedido. Enviei mensagens através da plataforma a pedir esclarecimentos e ignoraram por completo. Acabaram por cancelar a encomenda do nada, sem dar qualquer resposta ou justificação ao cliente. Não recomendo
Primeira compra correu mal.
Cancelamento da encomenda por parte da Cge-Comércio Geral de Electrónica e Electrodomésticos, S.A / Nexatronik.
Cancelamento da minha primeira encomenda devido a um alegado "erro informático" no preço, efectuaram o respectivo reembolso apos fornecimento do IBAN. No entanto, mas não posso deixar de registar o meu profundo desagrado com a forma como toda esta situação foi gerida.
Como consumidor, considero inaceitável que a vossa empresa transfira a responsabilidade de uma falha interna do vosso sistema diretamente para o cliente. A compra foi efetuada de boa-fé, o pagamento foi processado com sucesso e a expectativa de receção do produto foi criada.
O cancelamento unilateral de uma encomenda após a sua validação demonstra uma enorme falta de profissionalismo e de consideração pelo cliente. Limitar-se a devolver o dinheiro, sem apresentar qualquer alternativa ou compensação pelo transtorno causado (como um vale de desconto ou a possibilidade de adquirir o produto por um valor intermédio), revela pouca maturidade no serviço de apoio ao cliente.
Nota: A publicitação de um preço vincula a empresa. Chamar-lhe "erro informático" após o pagamento concluído é contornar a responsabilidade comercial.
Esta postura prejudicou gravemente a confiança que depositava na vossa marca. Posto isto, informo que esta situação será reportada no Livro de Reclamações Eletrónico e junto dos portais de defesa do consumidor, para que fique o devido registo da vossa prática comercial.
Sem outro assunto de momento,
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