Shirtee Anmeldelser 10

Der Kundensupport ist schlecht. Hatte eine Retoure, da die T-Shirts nicht gepasst haben. Die Ware wurde an die per e-Mail angegebene Adresse retourniert (Porto selbst bezahlt). Das Päckchen kam nach ca. 10 Tage zurück mit der Bemerkung "Lagerfrist überschritten". Muss wohl eine einer Packstation gelandet sein und wurde nicht abgeholt. Auf die Anfrage, wie ich jetzt verfahren soll, habe ich seit fast 2 Wochen noch keine Antwort bekommen.

Habe im onlineshop bestellt und mit Paypal bezahlt, doch nie eine bestellbestätigung oder sonstiges erhalten. Das Geld ist abgebucht und der Kundenservice ist das letzte.

return policy is crap,
i took risk and ordered from them a t shirt even though they were not showing different dimensions specification and of course didn't fit. i payed for sending and now of course i have to pay for return!

Katastrophaler Kundensupport!
Ich habe einen Online-Shop und lasse meine Produkte über Shirtee produzieren & versenden, deswegen habe ich öfters mit dem Kundensupport zu tun.
Die Reaktionszeit des Kundensupports dauert meistens ziemlich lange und ist dann auch noch sehr unhöflich.

Vor kurzem hatte ich einen Fall der hat das Fass zum Überlaufen gebracht. Shirtee hat mir zwei Bestellungen falsch berechnet, als ich sie höflich darauf hingewiesen habe und um Feedback bzw. Rückerstattung aufgefordert habe, habe ich bis heute nach über 1 Monat keine Rückmeldung erhalten.
Ich schrieb durchschnittlich alle 2 Tage einen Reminder, sprich ich hab den Support über 10x bzgl. diesem Thema kontaktiert, doch keine Rückmeldung erhalten!

Beim Geld abbuchen ist Shirtee ziemlich schnell, aber wenn hierbei mal ein Fehler passiert und man diesen gerne korrigieren will, dann ignorieren sie es.
Sowas darf sich kein Unternehmen erlauben. Ich bin deswegen sehr enttäuscht von Shirtee und kann deswegen keine bessere Bewertung geben.

Massively buggy and shockingly the support is not there. I speak of the WooCommerce shop integration.
First. Wordfence, which is the most reliable and used firewall for WP is blocking their API access because they forgot to define an user agent for their requests. It is flagged therefore and no connection is possible. Should be manageable for a good dev department to fix it or at least inform customers about it.

Second. In their advertising is named like. Install plugin, create design and the products are synced automatically. Well..
Nothing works like they describe it in their docs. Starting with the editor which is far from good at usability. Ending with the products that never sync (they are in sync mode since around 4 weeks)...

The most destroying part for having this company as a partner. We mentioned all these issues on the end of June to the support.

We got a response IN THE END OF JULY with not one word said about our details, saying the login credentials to our staging are wrong. After that the ticket was closed.

Of course the credentials were deleted after several weeks of non response. Who likes to have a security risk with admin user access that no one uses??

Mind blowing how this company operates. Really unbelievable.

Ich habe eine Tasse bestellt, die Ware war wie ich es erwartet habe. Die Lieferung war schnell, ordentlich verpackt, von daher auch keine Mängel.
Etwas teuer - auch wenn es sich um einen Merchandise-Artikel handelt -und die Versandkosten dafür sind auch recht happig, aber das habe ich ja schon vor der Bestellung gewusst - daher habe ich einen Punkt abgezogen

Sehr schlechte Qualität. Die Ware stinkt. Es müssen ca 2 Größen größer bestellt werden, dass die Größe überhaupt passt. Bestellt lieber nicht. Das ganze Zimmer muss gelüftet werden, wenn ihr die Verpackung öffnet. Es stinkt nach Chemie aus China.

Wir haben defekte Ware erhalten und dies gleich beanstandet.
Leider kam keine Antwort. Erst nach 3 Wochen eine Nachfrage der Firma ob die Angelegenheit noch aktuell ist. Daraufhin haben wir wieder geantwortet, dass die Ware umgetauscht werden soll. Auch auf diese Mail kam bis heute kein Antwortschreiben. Die Zahlungserinnerungen bzw. Mahnungen kommen pünktlich. Sehr schlechter Service. Zumindest eine Antwort kann der Kunde erwarten.

Ich habe meine Bestellung erhalten und war erst sauer.
DasTextil hatte den richtigen Druck, war aber verfärbt.
Ich war überzeugt, dasses ein Produktionsfehler war.
Habe nun eine umfangreiche Erklärung erhalten.
Es liegt an der Fixierflüssigkeit, die bei hellen Textilien beim trocknen Verfärbungen zurück lässt, weil auf Essigbasis.
Dies wurde allerdings nirgentwo erwähnt, so das ich, wie gesagt, sehr sauer war.
Der Kundenbetreuer war sehr verständnissvoll, und nun bekomme ich das Textil noch einmal zugesand, kostenfrei.
Top Top Top
Wenn ich von anfang an gewusst hätte das das passieren kann,
wären es jetzt 5 Sterne

Good quality, fast delivery, all fine.