Sembo Norge Anmeldelser 

426
TrustScore 3 av 5

2,8

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Jeg er utrolig fornøyd med hjelpen jeg fikk fra Meiju hos Sembo. Hun var hyggelig, profesjonell og svært hjelpsom fra start til slutt. Hun svarte raskt på spørsmålene mine og gjorde sitt aller beste... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Fikk beskjeden "Noe gikk galt under betalingen" og måtte starte checkout på nytt. Deretter får jeg bekreftelse på to billetter, begge er til meg på samme fly. Jeg har ikke krysset av for at jeg kj... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Jeg ønsker å uttrykke stor takknemlighet til Martha og gjengen på helpdesk.. Det oppstod tøys og tull hos Ryanair, noe jeg ikke fikk hjelp til, hverken på mail, tlf eller app... frustrasjonen øker når... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Qatar har kansellert opprinnelig avgang, som gjør at vi får en ekstra mellomlanding i Manila (noe vi betalte ekstra for å ungå da vi valgte denne ruten). Tilbake går vi i tillegg glipp av ett selskap... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Ferie og reise

Skrevet av virksomheten

Vi har flybilletter, leiebil, fergebilletter og mer enn 100.000 hotell, hus og leiligheter i hele verden.


Kontaktopplysninger

2,8

Middels

TrustScore 3 av 5

426 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

2,8

Alle anmeldelser

(426)

155 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fordi den jeg hadde på telefonen ordnet…

Fordi den jeg hadde på telefonen ordnet opp i et problem som jeg mildt sagt var fortvilet over....

28. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sembo Norge

Svar fra Sembo Norge

Hej Arnstein,

Så godt å høre at du fikk god hjelp og at vi kunne ordne opp i situasjonen.
Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din.

Ha en fin dag!
Vennlig hilsen
Elin
Customer Happiness Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Jeg har fått en bra tilbakemelding

Jeg har fått en bra, raskt og hyggelig tilbakemeldingen. De er så flinke til å behandle kunder. Høyt anbefalt. Veldig fornøyd med opplevelser.

28. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sembo Norge

Svar fra Sembo Norge

Hej Moey,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på anbefalingen din og ønsker deg velkommen tilbake.

Ha en fin dag!
Vennlig hilsen,
Elin
Customer Happiness

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Aleksandra viste stor forståelse og…

Aleksandra viste stor forståelse og fikset alle problemer jeg hadde, fantastisk service

29. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sembo Norge

Svar fra Sembo Norge

Hej Huong,

Tusen tack för den fina återkopplingen!
Vad härligt att höra att Aleksandra kunde hjälpa dig, vi för det vidare till henne.

Ha en god dag!
Vänlig hälsning,
Elin
Customer Happiness

Vurdert til 1 av 5 stjerner

kjøp heller direkte fra seriøse flyselskaper.

Jeg prøvde å kjøpe flybilletter, men betalingen mislyktes. Pengene ble trukket fra banken med en gang, og jeg fikk dem ikke tilbake før etter fem dager og mange telefonsamtaler. Jeg anbefaler å bruke Google Flights og kjøpe direkte fra seriøse flyselskaper.

23. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sembo Norge

Svar fra Sembo Norge

Hej Siamak,

Vi kan se att du har varit i kontakt med vår kundtjänst som har bett dig om mer information för att kunna assistera dig men kan se att vi tyvärr inte fått någon återkoppling för att undersöka vidare. Du får gärna svara på mailkonversationen du haft med vår kollega så kan vi hjälpa till.

Önskar dig en fin dag!
Med vänlig hälsning
Elin
Customer Happiness

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Lett og komme kontakt da jeg skulle…

Lett og komme kontakt da jeg skulle bestille transport mellom gatene til mine foreldre . Fanny som var min kontakt var hyggelig og imøtekommende.

27. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sembo Norge

Svar fra Sembo Norge

Hei Bjorn,

Tusen tack för den trevliga återkopplingen!
Så fint att höra att du fick bra hjälp och att Fanny var till bra hjälp, vi ska se till att föra det vidare.

Vänliga hälsningar
Elin
Customer Happiness

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Betalte 3000 kr for setevalg som ble kanselert

Betalte 3000 kr for setevalg. Flyselskapet opplyste så at det ble annet fly , og desverre ikke setevalg. Fikk beskjed om å kontakte reisebyrået jeg bestilte oss vedr refusjon. Msn da henviser sembo meg bare tilbake til flyselskapet.siden de har tatt over bilettene..Hva er greia.? Hvem beholdt pengene vi betalte en tjeneste for , som vi ikke fikk.? Makan til rør. Les alt med liten skrift , og få event spørsmål / svar skriftlig, før dere bestiller noe her. Andre byråer/ flyselskap refunderer avlyste setevalg.

28. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sembo Norge

Svar fra Sembo Norge

Hej Hans,
Tack för att du tar dig tid att skriva.
Vi förstår att situationen kan kännas frustrerande. Förhandsval av säte är en tilläggstjänst som, enligt flygbolagens regler, inte kan garanteras och tyvärr inte återbetalas om flygbolaget byter flygtyp eller gör ändringar, något de kan göra utan förvarning.

Jag beklagar att era sittplatser blivit ändrade.

Vänliga hälsningar
Elin
Customer Happiness

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Veldig skuffende

Veldig skuffende, kjøpte flybilletter hos Sembo med en ekstra koffert, kjøpte hos Sembo pga de tilbud meg den muligheten og plutselig fikk jeg en mail hvor det står at jeg får penger tilbake fordi de kan ikke ordnet kofferten.
Ikke bare det, 5min etter fikk jeg en mail med reklamering av tilbudt for en ekstra kofferte, hva er dette for noe😳 skal aldri bestille hos Sembo igjen.

15. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sembo Norge

Svar fra Sembo Norge

Hej,
När ett tillval inte kan bekräftas av flygbolaget återbetalas det automatiskt, ibland händer det att våra utskick som skickas systematiskt skickas ut paralellt med annan informaton.

Önskar dig en fin dag.
Vänlig hälsning,
Elin Customer Happiness

Vurdert til 1 av 5 stjerner

ALDRI book via Sembo

ALDRI book via Sembo! ALDRI
Elendig kundeservice, ingen som hjelper. Nettisden deres lar deg ikke gjøre noe.
Ikke la deg lure av en billig pris.
ALRDI book via dem!

16. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sembo Norge

Svar fra Sembo Norge

Hej Vebjørn,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er leit å høre at dette ikke fungerte som forventet. Vi tar tilbakemeldingen videre og jobber kontinuerlig med å forbedre både nettsiden og kundeservicen.

Vennlig hilsen
Elin
Customer Happiness

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Får ikke referansenummer

Bestilte flybilletter på tirsdag og har betalt alt. Enda ikke fått noe referansenummer som kan brukes på flyselskapenes apper eller nettside og er derfor usikker på om jeg i det hele tatt har billetter (det er nå fredag). Selvfølgelig er det jo sånn at man må betale for service i tillegg. Hvis man velger begrenset service får man ikke svar. Hvis du ikke ønsker å være usikker og stresse mer enn nødvendig, samt være sikker på at du faktisk har billetter ville jeg valgt et annet mer seriøst reisebyrå. Merker allerede at ting kommer til å bli tungvint for meg dersom et fly skulle bli kansellert bare ved måten jeg har blitt møtt på etter min bestilling av billetter.

13. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sembo Norge

Svar fra Sembo Norge

Hei Mia,

Tack för du delar din upplevelese.
Biljettnumret blir synligt på din Sembo-bokningssida inom högst 5 dagar från bokningstillfället. Jag har hittat din bokning och kan se att biljetterna blev skickade till dig när du precis kontaktat oss.

Ha en fin dag.

Vänlig hälsning,
Elin Customer Happniess

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Jeg ønsker å uttrykke TAKK!

Jeg ønsker å uttrykke stor takknemlighet til Martha og gjengen på helpdesk.. Det oppstod tøys og tull hos Ryanair, noe jeg ikke fikk hjelp til, hverken på mail, tlf eller app... frustrasjonen øker når avreise dato nærmer seg... Jeg fikk tlf kontakt med Sembo, og hyggelige jenter forklarte, beroliget og garanterte løsning .. i dag tidlig kom mailen med alt I orden.. Det var helt supert... Stor takk!! Bjørn

14. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sembo Norge

Svar fra Sembo Norge

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Bjørn! Så godt å høre at vi kunne hjelpe og at alt ordnet seg før avreise. Vi sender også en stor takk videre til Martha og helpdesk-teamet.

Med vennlig hilsen
Elin
Customer Happniess

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Rask og enkel bestilling

Rask og enkel bestilling. Eneste som trekker ned , er at det ikke ble gitt mulighet til å bestille mat på flyturene.

7. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sembo Norge

Svar fra Sembo Norge

Takk for tilbakemeldingen! Hyggelig å høre at bestillingen var rask og enkel.

Ha en fin dag!

Vennlig hilsen
Elin
Customer Happiness

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Raskt og enkelt

Raskt og enkelt

7. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sembo Norge

Svar fra Sembo Norge

Hej Derin,
Tusen takk, det setter vi stor pris på!
Ha en god dag

Vennlig hilsen
Elin
Customer Happiness

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tusen takk til Sembo og Tenna !!

Da jeg valgte å bruke Sembo til bestillingen av vår reise til Spania, kjente jeg selskapet fra før gjennom andre turer.
Denne gangen bukket vi feil hotell og havnet langt unna strand og sentrum. Vi hadde betalt på forhånd for hele uken, og hadde derfor havnet i et problem.
Da vi tok kontakt med Sembo fikk vi umiddelbart mandag morgen mail fra Tenna som jobber der.
Tenna ordnet alt til det beste for oss, og gjør at vi ved neste reise også velger å bruke Sembo.
Tusen takk til Tenna:)

27. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sembo Norge

Svar fra Sembo Norge

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så fint å høre at Tenna kunne hjelpe og ordne opp for dere. Vi setter stor pris på tilliten, hjertelig velkommen tilbake på neste reise!

Vennlig hilsen
Sembo

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Var nye press for å kjøpe ekstra…

Var mye press for å kjøpe ekstra forsikringer å div....
Ser andre har klaget på at prisen forandret seg under bestilling, det gjorde det ikke for oss
Positivt var at de var billigst til våres destinasjon denne gangen.

28. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sembo Norge

Svar fra Sembo Norge

Hej!
Takk for tilbakemeldingen! Vi tilbyr ulike tilleggstjenester for å gi kundene våre fleksible valg, men det er helt opp til hver enkelt hva man ønsker å legge til. Godt å høre at alt fungerte fint, og at vi hadde den beste prisen til deres destinasjon denne gangen!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Dobbel betaling av kofferter.

Kona og jeg reiste Ålesund-Bergen tur /retur. ( 22. des og 27. des) med Widerøe Bilettene var bestilt via Sembo. ( Bookingnr. XJHL95) Hadde betalt for 2 kofferter på båndet og 2 kolli i flyet. Innsjekkingen i Ålesund gikk greit. På tilbaketuren til Bergen-Ålesund
påstod damen ved innsjekking ved Bergen Lufthavn at vi ikke hadde betalt for 2 kofferter. Vi måtte derfor betale kr1100,- ved innsjekking av koffertene. Her er det noe galt med kommunikasjon mellom Sembo og Widerøe og Bergen Lufthavn. Burde være en selvfølge at jeg får refundert kr1100,- fra Sembo.
Hallvard Moltu Jacobsen

27. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sembo Norge

Svar fra Sembo Norge

Hej Hallvard,

Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen det inträffade.
Vi har även mottagit ditt mail och kommer att följa upp på ärendet och återkomma till dig .

Vänliga hälsningar
Sembo

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv