Selfio SE Anmeldelser 

Alles top gelaufen, von der Bestellung bis hin zur Lieferung.

Wir haben bei Selfio einen Durchlauferhitzer von Vaillant gekauft.
Die Ware war sorgfäfltig und gut verpackt, die Lieferung erfolgte schnell mit GLS.
Insgesamt verlief die gesamte Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung sehr erfreulich.

Für Privatkunden kaum geeignet. Die Produktbeschreibungen und Anleitungen sind unvollständig und irreführend, besonders bei der Möhlenhoff Alpha Basis. Es wird nicht klar darauf hingewiesen, dass viele Alpha-Basis-Modelle keine Heizungspumpe schalten können und dass dafür eine separate Anschlussleiste mit Pumpenrelais nötig ist.
Ebenso fehlen klare Hinweise zur notwendigen Verkabelung der Raumthermostate (eigene Kabel von jedem Thermostat zur Basis). Das ist für Laien ein entscheidender Punkt und führt leicht zu Fehlkäufen und unnötigem Mehraufwand.
Die Produkte selbst sind in Ordnung, aber Information, Beratung und Verständlichkeit sind für normale Endkunden deutlich unzureichend.

Sehr guter Preis für Markenprodukte , super Service, schnelle Lieferung.

Super Preise sehr schneller Lieferservice...

Die angegebene Lieferzeit wurde deutlich überschritten. Trotz der Verzögerung gab es keinerlei proaktive Kommunikation oder Versandinformation. Eine kurze Rückmeldung hätte hier viel Ärger vermeiden können. So ist der Umgang mit Kunden leider enttäuschend.

Ich rate dringend von dem Kauf auf dieser Seite ab. Ich hatte dort mehrere Artikel einer Eigenmarke erworben und benötigte nach einem Jahr einige Ersatzteile. Eine telefonische Kontaktmöglichkeit gibt es nicht, auf meine Email mit Reminder nach 10 Tagen musste fast 2 Wochen warten. Die Antwort war dann ein generischer Text, dass gerade keine Kapazitäten für individuelle Anfragen vorhanden wären. In Anbetracht der Tatsache, dass es sich um technische Produkte handelt, kann ich jedem nur empfehlen auf einen seriöseren Shop auszuweichen!

Guter Preis und schnelle Lieferung.

Ich habe etwas bestellt (23.11.2025), das wurden abgebucht, ich habe eine Bestätigung erhalten mit dem Hinweis das ich den Status der Bestellung einsehen kann und das ich eine Benachrichtigung bekomme sobald die Ware unterwegs ist. Seit her habe ich nichts mehr gehört. Auf eine Nachfrage am 02.12.2025 habe ich eine automatische Nachricht bekommen, seit dem nichts mehr.

gute Erfahrung , professionell

Ware kommt nicht , sind weit über die angegeben Lieferzeit hinaus, Email Support antwortet nach einer Woche bzw gar nicht

Versanddauer der Ware geht in Ordnung, aber der Kundenservice ist absolut nicht vorhanden.

Weder telefonisch erreichbar, noch antwortet man auf EINE Frage zu der Installationsanleitung, die dem Artikel beilag (die Anleitung weicht deutlich von der auf der Website herunterladbare ab)

bestellte Artikel sind gut verpackt und vollständig angekommen. Lieferung hat zwar etwas länger gedauert aber absolut im Rahmen.

Der bestellte Artikel wurde schnell und unkompliziert verschickt. Ganz besonders gefiel mir, daß die Bedienungsanleitung in der Verpackung aufgedruckt war und kein separates Papier verwendet werden musste.
Das preis -Leistungsverhältnis war ebenso super.

Keine Antwort auf eine simple Frage zur Produktauswahl per Email, Support und Firman icht telefonisch erreichbar. Preis und Lieferzeit OK