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14. aug. 2026

Vorsicht – kostenlose SCHUFA-Auskunft gesucht, plötzlich Rechnung über 39,90 €

Meine Erfahrung mit selbstauskunft.digital – Vorsicht bei der Bestellung

Ich bin über Google auf die Webseite selbstauskunft.digital gelangt, weil ich eine SCHUFA-Selbstauskunft bzw. Datenkopie gesucht habe. Dabei bin ich davon ausgegangen, dass es sich um die kostenlose SCHUFA-Datenkopie nach Art. 15 DSGVO handelt.

Während des Bestellvorgangs war für mich nicht klar und eindeutig erkennbar, dass ich eine kostenpflichtige Vermittlungsleistung für 39,90 € beauftrage. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt bewusst die Absicht, für die Beantragung einer SCHUFA-Datenkopie 39,90 € zu bezahlen.

Erst anschließend erhielt ich eine Rechnung über 39,90 €. Zusätzlich wurde später eine Mahngebühr von 2,50 € verlangt.

Für mich ist besonders problematisch, dass der gesamte Internetauftritt den Eindruck erweckt, dass es um eine SCHUFA-Selbstauskunft geht. Wer gezielt nach einer SCHUFA-Auskunft sucht und weiß, dass die Datenkopie nach Art. 15 DSGVO grundsätzlich kostenlos erhältlich ist, kann meiner Meinung nach sehr leicht übersehen, dass hier tatsächlich ein kostenpflichtiger Vermittlungsdienst angeboten wird.

Ich habe den Anbieter daraufhin kontaktiert und die Forderung ausdrücklich bestritten. Ich habe insbesondere darum gebeten, nachzuweisen, dass ich unmittelbar vor Abschluss der Bestellung eindeutig über den Preis von 39,90 € informiert wurde und dass ich ausdrücklich einem kostenpflichtigen Vertrag zugestimmt habe.

Ich finde es außerdem wichtig, dass Verbraucher wissen: Die SCHUFA-Datenkopie nach Art. 15 DSGVO kann grundsätzlich kostenlos direkt bei der SCHUFA beantragt werden. Für mich war deshalb bei der Suche nicht ersichtlich, warum ich für die Weiterleitung bzw. Vermittlung eines solchen Antrags 39,90 € bezahlen sollte.

Ich möchte ausdrücklich nicht behaupten, dass der Anbieter überhaupt keine Leistung erbracht hat. Mein Problem ist vielmehr die Transparenz des Bestellvorgangs und die Frage, ob für mich als Verbraucher vor dem Abschluss eindeutig erkennbar war, dass ich einen kostenpflichtigen Vertrag eingehe.

Ich kann deshalb jedem, der eine SCHUFA-Datenkopie benötigt, nur empfehlen, sehr genau darauf zu achten, ob tatsächlich direkt bei der SCHUFA bestellt wird und ob für einen Vermittlungsdienst Gebühren verlangt werden.

In meinem Fall habe ich jedenfalls keine bewusste Zustimmung zu einem kostenpflichtigen Vertrag über 39,90 € abgegeben und werde die Forderung entsprechend prüfen und bestreiten.

Mein Rat: Vor einer Bestellung genau auf den Anbieter, den Preis, die Vertragsbedingungen und insbesondere die Beschriftung des Bestellbuttons achten. Eine kostenlose SCHUFA-Datenkopie kann grundsätzlich direkt bei der SCHUFA beantragt werden.

Ich hoffe, dass der Anbieter meinen Widerspruch ernst nimmt und die Rechnung vollständig storniert.

28. juli 2026