Schoonenberg HoorSupport - Kerkrade Kapellaan Anmeldelser 52

Geen fijn gevoel overgehouden aan de afspraak bij hen. Ik ben daar met mijn moeder geweest. Meermaals is toen gezegd dat er een doorverwijzing gemaakt ging worden voor het ziekenhuis. Ik heb expliciet gevraagd of de verwijzing direct doorgestuurd werd. Dat zou het geval zijn. 2 weken later nog steeds niets. Ziekenhuis heeft ook niets ontvangen. Ik heb 2x met het filiaal contact opgenomen. De vrouwelijke medewerker kon mij niet helpen. Eerst zou de betreffende werknemer 1 week later weer op locatie zijn. Toen ik die maandag belde was dat nog steeds niet het geval. Ik vroeg of er een nieuwe afspraak gemaakt kon worden. De eerste mogelijkheid zou dan bijna 2 weken later zijn. Schandalig. Dit kan echt niet en is geen goede service. Voor een simpele doorverwijzing kost het hen al gauw 3/4 weken. Ik overweeg om niet meer bij bij hen te gaan.

Dhr Houtman , heeft mij van nuttig advies voorzien, en is alle afspraken netjes nagekomen! TOP !

Alles werd rustig en duidelijk uitgelegd. Indien ik het niet meer weet of nog vragen heb, kan ik altijd bij hun, zonder problemen, terecht.

Goede informatie gegeven. Goed geluisterd naar de problemen waar ik tegenaan liep.

Top.Na 5 jaar is het tijd voor nieuwe hoor apperaten.Heel makelijk one line afspraak gemaakt bij schoonenberg Hoorsupport in Kerkrade.Na hetadministratief gedeelte,nieuwe mallen gemaakt voor oorstukken en nieuwe afspraak voot de nieuwe toestellen ye ontvangen als deze klaarwaren.Bij ontvangst van deze instellingen bij werken,en nog wat administratiefe zaken.Na 2 afspraken had ik nieuwe verbeterde toestellen.Hartelijk dank aan de medewerkster van Schoonenberg Hoorsupport Kerkrade.

Perfect en professioneel en persoonlijk en vooral heel aardig en vriendelijk geholpen

De "nestor" van filiaal Kerkrade heeft mij laatst uitstekend geholpen met mijn gehoorapparaat. Enige weken ervoor had een medewerkster in een ander filiaal mij geholpen, er was een stukje van het "oorstukje" afgebroken, dit hersteld door haar. Echter had daarna constant een pijnlijk gevoel in het oor. Dit werd door de medewerker in Kerkrade vakkundig opgelost. Chapeau, !

Mevr JJ , heeft mij goed advies gegeven , en is zeer kundig ! Ik ben zeer tevreden over mijn gehoorapparaat .

Wat een drama telkens. Je mag alleen tussen 4 en 5 uur zonder afspraak. Dat was al lastig want hun openingstijden vallen binnen de mijne. En was ook al lastig dat ze op zaterdag dicht zijn. Nu zijn ze ook op maandag dicht. Dat zijn de enige dagen dat ik kan. Kan niet altijd de winkel op slot doen om doekjes of zo te halen. Personeel is ook niet heel vriendelijk. Maar niet erg. Januari kan ik nieuwe krijgen en deze zal ik beslist niet bij Schoonenberg kopen. Nu zit ik dus zonder schoonmaakdoekjes...

Goede service vriendelijk personeel behulpzaam geen poespas echt aan te bevelen

Zeer slecht je wird van de een naar de ander geschoven zonder aan kondigen dan zou de hoorapperaat geleverd worden op 10 december uit eindelijk word het begin mei want ze waren weg gegekomen en 7 meide verkeerde kleur wat moet je dan nog zeggen

Ben goed geholpen door de medewerker Paul, ben ook ik zeer tevreden met de uitleg.

Deskundig (klantvriendelijk)/advies

Ik werd op een eerlijke en objectieve wijze door een vakkundige audicien geholpen met al mijn vragen en wensen.
Ik kreeg een goed advies en geen slap verkooppraatje.

Vriendelijk en competent personeel en goede begeleiding, vooral met mijn problemen tijdens testfase.

Vriendelijk geholpen, kon 3 verschillende hoortoestellen testen zodat ik ook goed mijn keuze kon maken. Ben als tevreden klant vertrokken!
Wennen moet ik nog, dat is logisch. Maar ik heb een goed gevoel!

duidelijk, vriendelijk en behulpzaam