مافيه اي معلومات عن بيانات حجز الغرفة اطلاقا مما جعلني اشعر بالخداع عند وصول الايميل وعرفت وقتها اسم الغرفة وايضا بعد الحجز وعند الالغاء توجد رسوم لماذا! هذا نوع من الاستغلال للعميل لانني حرفيا مس... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
تجربتي كانت سيئة جدًا وغير متوقعة طلبت حجز فندق 4 نجوم وتم حجز مكان لي كأنه موتيل قذر و رائحته سيئة جدًا وغير نظيف بالإضافة لانعدام الأمن بطاقة دخول الغرفة تفتح سائر غرف الفندق وتم وعدي بعد قضاء الليل... Vis mer
Selskapet har svart
Thank you for the offers, and for the easy platform. It would be better if I could search for specific hotels and select some for direct comparison. This alone made me go back and forth about 6 to 8 t... Vis mer
Selskapet har svart
تجربة مميزة بكل معنى الكلمة. منذ اللحظة الأولى كان التعامل احترافيًا وواضحًا، مع حرص حقيقي على تقديم خدمة راقية تُشعرك بالثقة والاهتمام. سرعة الاستجابة، دقة التنفيذ، والالتزام بالتفاصيل تعكس مستوى عال... Vis mer
Selskapet har svart
3,1
Middels
133 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
مافيه اي معلومات عن بيانات حجز الغرفة…
مافيه اي معلومات عن بيانات حجز الغرفة اطلاقا مما جعلني اشعر بالخداع عند وصول الايميل وعرفت وقتها اسم الغرفة
وايضا بعد الحجز وعند الالغاء توجد رسوم لماذا! هذا نوع من الاستغلال للعميل لانني حرفيا مستحيل ارجع احجز من
خلالكم
🌟🌟بعد اتصال الموظفة : الموظفة منيرة كانت بغاية الادب والاهتمام وسعت انها تقنعني بالتجربة وان الفندق يستاهل يعاش فيه تجربة ممتعة وحتى عرضت علي تحط لي طلب احتفال بعيد ميلاد مع الغرفة كما نصحتني في اكمال الحجز وخوض التجربة وكان لها الاثر الطيب في تطميني 🩷🩷 منيرة تستاهل ترقية على الادب والاحترام والتسويق الجيد 💖💖🌟🌟
7. oktober 2026
Svar fra Saudia Holidays
مرحبًا يا أفرا،
لقد اطلعنا على تعليقك ونشكرك على تخصيص الوقت لمشاركة ملاحظاتك.
نؤكد لك أن هذه الملاحظات قد تم إحالتها على الفور إلى القسم المعني.
ونؤكد لك أن أحد مستشارينا قد تواصل معك صباح اليوم لتزويدك بالتوضيحات اللازمة بشأن نوع الغرفة التي اخترتها عند الحجز، بالإضافة إلى الشروط العامة للبيع المعمول بها، لا سيما فيما يتعلق بالإلغاء.
نأمل أن يكون هذا التواصل قد أجاب على استفساراتك، ونبقى تحت تصرفك لأي معلومات إضافية.
مع أطيب التحيات،
أودري
I am your guest on Monday
I am your guest on Monday, October 5th, and I would like airport transfer service.
4. oktober 2026
Svar fra Saudia Holidays
Hi Emad,
We received your request to add an airport transfer to your booking, and our team replied to you via WhatsApp on 4 October. As this service needs to be arranged in advance, it was unfortunately no longer possible to add it to your package the day before your departure.
We are sorry that this answer did not meet your expectations. Should you wish to arrange a return transfer, the hotel reception may be able to advise you on the local options available.
We wish you a wonderful stay.
Kind regards,
Tarah
Svar fra Saudia Holidays
Hello,
Thank you for your feedback! We're really happy to hear that you appreciate our offers at Saudia Holidays. We always do our best to propose interesting deals for your travels. We hope to see you again soon for your next adventure!
— Clara,
I would like to have instant booking
I would like to have instant booking. Also modification to be online rather than sending email and waiting
2. oktober 2026
Svar fra Saudia Holidays
Dear Yahya,
Thank you for taking the time to share your valuable feedback. We do offer instant booking, and your confirmation is sent directly to your customer account. Regarding your note on modifications, we require written confirmation before taking any action on your booking.
If you have any questions, we remain at your disposal.
Best regards,
Léa
Average , not a 4 stars experince
It was OK. The Hotel was below 4 stars in terms of amenities .
25. september 2026
Svar fra Saudia Holidays
Dear Khaled,
Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that the hotel's amenities didn't fully meet the standards you expected from a 4-star property.
Your comments are valuable to us, and we have shared them with our partner hotel so they can be reviewed. We hope to have the opportunity to offer you a more memorable experience on your next trip.
Léa
Svar fra Saudia Holidays
Hello,
Thank you for your kind words! We're so happy to hear you enjoyed your package with Saudia Holidays. We hope to welcome you back again soon for another wonderful experience.
— Johnny,
Svar fra Saudia Holidays
مرحباً،
سعداء جداً بسماع أن تجربتك مع Saudia Holidays كانت ممتازة! يسرنا أن خدمة الحجز كانت سهلة وواضحة، وأن المعلومات التي قدمناها كانت مفيدة. نتطلع لخدمتك مرة أخرى في رحلاتك القادمة.
— Johnny,
لا تقبلون التعديل على الحجز
لقد اخطات بالفندق عند الحجز وتواصلت معكم لتغيره مع انه من نفس السلسلة ريكسوس ولم توافق....وهذا خبر سيئ
1. oktober 2026
Svar fra Saudia Holidays
مرحباً راشد،
لقد اطلعنا على تعليقك ونشكرك على تخصيص الوقت لمشاركة ملاحظاتك.
نود أن نؤكد لك أنه قد تم إحالة هذه الملاحظات فوراً إلى القسم المعني.
سنقوم بالتواصل معك هاتفياً بشكل مباشر لتوضيح الموقف بالتفصيل ومناقشة ملفك شفهياً.
كما تم إرسال رسالة إلكترونية إليك عبر مساحة العميل الخاصة بك.
شكراً مجدداً على ثقتك، ونتطلع للتواصل معك قريباً.
مع أطيب التحيات،
أودري
عدم وضوح ارقام الحجوزات ورقم خدمة…
اسواء تجربة سفر على الإطلاق لا فندق زين ولا حجز واضح كمان ارقام الحجوزات ورقم خدمة العملاء مغلق حتى بالوقت المذكور بالموقع غير صحيح، والنقاط لا الفندق ولا برنامج الفرسان حسبها لي وش الفايدة احجز من عندكم
24. september 2026
Svar fra Saudia Holidays
مرحباً حمود،
لقد اطلعنا على تعليقك ونشكرك على تخصيص الوقت لمشاركة ملاحظاتك.
نود أن نؤكد لك أنه قد تم نقل هذه الملاحظات فوراً إلى القسم المعني.
وسنتواصل معك هاتفياً بشكل مباشر لتوضيح الموقف بالتفصيل ومناقشة ملفك شفهياً.
شكراً مجدداً على ثقتك، ونتطلع للتواصل معك قريباً.
مع أطيب التحيات،
أودري
Based on the expected service level, I booked a half-board package. However, the hotel later provided a set menu, and children were restricted to only one main meal. The overall service level felt lik
Based on the expected service level, I booked a half-board package. However, the hotel later provided a set menu, and children were restricted to only one main meal.
The overall service level felt like a 3-star hotel. Additionally, there was continuous noise from celebrations starting from 11:00 AM until 3:00 AM.
I will never return to this hotel again, nor will I book through your platform in the future, especially since the offer was non-refundable and non-modifiable.
22. september 2026
Svar fra Saudia Holidays
Dear Haifa,
Thank you for your feedback, and we're truly sorry that your stay didn't meet your expectations. The restrictions on the half-board meals, especially for your children, and the ongoing noise are not what you should have experienced.
We would also like to discuss your experience with you personally and we will call you to discuss about it.
Regards
Léa
Horrible Experience at Saudia Holidays
I reached out to Saudia Holidays multiples times after a booking fault. I had changed my hotel that changed the dates of my stay. I’m in a horrible situation where I cannot afford to rebook and need to change my dates or I will fail out of school. I reached out multiple times, but they were closed. I asked there emergency hotline in which they said “No worries they can change it.” Additionally, I reached out to their number first thing in the morning the girl kept
saying their terms and conditions, but their website only sends the terms and conditions after booking. I reached out to each individual company including the hotel, airlines and the shuttle service and they all said we can give a refund don’t worry. How is this fair? I asked to speak to a manager and she hung up on my
face.
28. september 2026
Svar fra Saudia Holidays
Hello,
Thank you for sharing your experience. We are sorry that the response provided did not meet your expectations.
As explained during our telephone conversation, changes to a confirmed booking are subject to the applicable terms and conditions, and unfortunately, the requested modification cannot be made in this case.
We understand your disappointment and will send you a message through your customer account with further details regarding your situation.
We wish you a nice day.
Kind regards,
Monique
تجربتي كانت سيئة جدًا وغير متوقعة طلبت…
تجربتي كانت سيئة جدًا وغير متوقعة طلبت حجز فندق 4 نجوم وتم حجز مكان لي كأنه موتيل قذر و رائحته سيئة جدًا وغير نظيف بالإضافة لانعدام الأمن بطاقة دخول الغرفة تفتح سائر غرف الفندق وتم وعدي بعد قضاء الليلة الأولى وتسجيل خروجي بإعادة قيمة باقي الليالي ولكنهم لاحقًا رفضوا إعادتها وذكروا أن الفندق نفى ذلك رغم أني بعثت صور وفديوهات تثبت كل ما ذكرت واضطررت لحجز فندق آخر على حسابي
21. september 2026
Svar fra Saudia Holidays
مرحباً السيدة سلوى،
نشكرك على مشاركة تجربتك معنا، ونأسف لأن إقامتك لم تكن بالمستوى الذي كنتِ تتوقعينه وللصعوبات التي واجهتها.
نؤكد لكِ أن طلبك قد تمت دراسته بالفعل من قبل فريقنا، وقد تم إرسال رد إليكِ بخصوصه. إذا كنتِ ترغبين في الحصول على مزيد من التوضيحات، يمكنكِ التواصل معنا مجدداً عبر حسابك، وسنكون سعداء بمراجعة استفساراتك.
نتمنى لكِ يوماً سعيداً.
مع أطيب التحيات،
Monique
يفضل ارسال القسائم باللغة الانجليزية…
يفضل ارسال القسائم باللغة الانجليزية خاصة انه البلد المتوجه له لغتهم انجليزية ويتطلب طباعة القسائم
19. september 2026
Svar fra Saudia Holidays
مرحباً،
نشكرك على ملاحظتك القيمة بخصوص إرسال القسائم باللغة الإنجليزية. نتفهم تمامًا أهمية ذلك لتسهيل تجربتك، خاصة عند السفر إلى وجهة تتحدث الإنجليزية. سنأخذ اقتراحك بعين الاعتبار لتحسين خدماتنا في المستقبل.
— Arezki,
Svar fra Saudia Holidays
مرحباً،
شكراً لمشاركتنا تجربتك. نأسف لأن التطبيق لم يعمل بالشكل المتوقع ونتفهم الإزعاج الذي قد يسببه ذلك.
سنقوم بالتواصل معك مباشرةً حتى تتمكن من تزويدنا بمزيد من التفاصيل حول المشاكل التي واجهتها، مما سيساعدنا على فهم الوضع بشكل أفضل وتحسين خدماتنا.
نتمنى لك يوماً سعيداً.
مع أطيب التحيات،
Monique
I had experience a bit of a difficulty…
I had experience a bit of a difficulty booking a round trip transportation to/from airport.
It wasn’t included in the main booking nor the website.
I had to call customs care who was 100% unhelpful at all. They referred me to find an agency in general.
I checked resort main website but it wasn’t running very smoothly.
23. september 2026
Svar fra Saudia Holidays
Hello Abdullah,
Thank you for your feedback, and we're truly sorry for the trouble you had arranging your airport transfers and for the lack of support from our team.
We'll give you a call once you're back from your holiday to discuss this with you personally.
Best regards,
Léa
Svar fra Saudia Holidays
Hello SRI ANNITA ,
Many thanks for your positive review!
Your comments encourage us to maintain our quality standards. We appreciate your constructive feedback and hope to assist you again with your future adventures.
We wish you a pleasant day.
Best regards,
Svar fra Saudia Holidays
مرحبًا،
لقد اطلعنا على تعليقك ونشكرك على تخصيص الوقت لمشاركة ملاحظاتك.
كن على يقين من أن هذه الملاحظات قد تم إحالتها على الفور إلى القسم المعني.
سنتواصل معك في أقرب وقت ممكن لتقديم رد على طلبك.
شكرًا مرة أخرى على ثقتك، ونأمل أن نراكم قريبًا.
مع أطيب التحيات،
ماكسيم
الفندق لايرقى للمستوى المطلوب ازعاج بين…
الفندق لايرقى للمستوى المطلوب ازعاج بين الغرف والشارع مع عدم وجود عوازل والافطار فقير غير متنوع اتمنى لو يتم تغيير الفندق حاولت التواصل معكم الموقع مميز
17. september 2026
Svar fra Saudia Holidays
عزيزي عابد،
نأسف لكون هذا انطباعك ونشكرك على مشاركتنا ملاحظاتك. لقد أرسلنا لك للتو رسالة نصية (SMS) للتواصل مع خدمة الطوارئ لدينا عبر واتساب. ندعوك لبدء المراسلة حتى يتمكن أحد زملائنا من مساعدتك.
مع أطيب التحيات،
Léa
عروض حلوة وجميلة وسهلة الحجز والصراحة…
عروض حلوة وجميلة وسهلة الحجز والصراحة اول مرة مره احجز عن طريق عطلات السعودية والعروض جميلة
21. september 2026
Svar fra Saudia Holidays
أهلاً بك!
يسعدنا جداً أن تجربة حجزك الأولى عبر عطلات السعودية كانت ممتازة وسهلة، ونحن نتشرف بثقتك في عروضنا الجميلة. نسعى دائماً لتقديم أفضل الخدمات، ونتطلع لخدمتك مرة أخرى قريباً في رحلاتك القادمة!
مع خالص التحيات،
نبيل
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.