Samsung Repair Anmeldelser 

Hab mein Fold 6 nach Polen geschickt, lief alles reibungslos, nach 8 Tagen hatte ich es repariert zurück. danke Leute, weiter so. Alles unkompliziert und schnell. Liebe Grüße

Excellent service convenient doorstep repair .Prompt on time appointment .Would highly recommend.

Excellent service and technician was also very professional, repaired screen of my new samsung s26 ultra within minutes.

Sono da tre mesi che sto perdendo tempo con un lavatrice che ho comprato 3 anni fa 600€ più garanzia,e si e rotto ti prendono in giro, e tante naltre cos'è. samsung non vale anche telefono anche lavatrice ❌

Mijn smwatch ter reparatie opgestuurd. Niet gerepareerd en retour. Bij retour stond bezorger op de parkeerplaats te eten en ging er vandoor zonder langs de komen. Nu moet ik achter mijn horloge aan om het weer terug te krijgen. Samsung vindt dat een passende oplossing

Best service ever.
Excellent communication.
Punctuality.
Recommend to everybody.

Koop nooit meer Samsung. Het merk is niet meer zoals vroeger. Ze zijn erg duur, maar de kwaliteit is slecht. Bovendien doet de klantenservice helemaal niets om klanten tevreden te stellen. Koop liever LG: die zijn zowel kwalitatief goed als betaalbaarder.

During the repair process they added additional charges.
Kept me without a phone for over 3 weeks even though we paid in full.
Im am still waiting for a call back from the escalation team.
No communication.
Eventually an email response that was very unacceptable

Samsung Ring – Battery Fault After 8 Months and Warranty Refused (beware of Warranty scam requiring £30 before you get repair)

Really disappointed with Samsung over my Galaxy Ring.

I’ve only had the ring for around 8 months, yet the battery now lasts less than two days. I ran the diagnostic through the Samsung Members app, and Samsung’s own diagnostic reports a fault with the battery.

I sent the ring to Samsung’s authorised repair centre expecting this to be dealt with under warranty. Instead, I received an email saying the repair is not covered by warranty due to “the age of the device, or physical damage.”

The ring is only 8 months old, so I’d like to know how its age can possibly be a reason for refusing the warranty. They also haven’t explained what physical damage they believe exists, i know their is none.

To make matters worse, they require me to pay a non-refundable £30 inspection fee before they will even carry out a full engineer inspection and tell me what the repair will cost. Yes, they say the £30 will be deducted if I go ahead with the repair, but I shouldn’t be paying anything to investigate what Samsung’s own diagnostic has already identified as a battery fault on an 8-month-old product.

The whole process feels completely backwards. I have a premium Samsung product that has developed a battery fault well within its first year, Samsung’s own software identifies the battery issue, yet the warranty is refused and I’m then asked to pay £30 just to find out how much they want to charge me to repair it.

At this point, it feels like I’m being asked to pay to challenge a warranty decision, which is unacceptable.

I expected much better from Samsung. I certainly wouldn’t recommend the Galaxy Ring based on the battery life or the warranty support I’ve received.

Tried to book a repair for a phone under 12 months, the repair center website said it was not covered by a warranty. Phoned Samsung who said it was covered. My Fold 7 Inner screen stopped working while I was watching it. So I sent the phone in and the center told me the phone was not covered because I damaged the screen. I had taken photos of the phone the night before and I can prove there was no damage but Samsung sent me photos where the screen has small puncture marks top left and right of the screen.
They are Lier's trying to get money by FRAUD and should not be trusted. If you send any mobile device in to them make sure you keep evidence.
Samsung have seen my photos and still say it is my fault.
My advice is don't buy a Samsung device from these CON men and women

Diep, diep triest de "service" van Samsung center.
Op 3 juni mijn soundbar ter reparatie gestuurd op. Uiteindelijk is deze vermist en heeft samsung erkend dat ze deze niet meer kunnen vinden.. Nah ja, kan gebeuren. zij bieden een nieuwe aan. tot op heden (vanaf 3 juni) nog geen nieuw apparaat gekregen. Medewerkers daar, hebben 0 empathie of enige kennis van zaken.. Het enige regeltje wat ze zeggen is "we sturen het naar de interne afdeling",, dat hoor ik nu al 2,5 maand. Nog steeds geen nieuw apparaat ontvangen.. Het is echt schandalig.. Eigenlijk is het puur diefstal; zij zijn mijn soundbar kwijtgeraakt, maar komen niet met een snelle oplossing.
Waardeloze partij, 0 empathie en zelfreflectie.
Nooit meer een Samsung product!

Allereerst wil ik samsung een compliment geven over geboden service aan defecte tv binnen garantie (1 1/2) jaar. Kon online aanmelden en tv werd niet volgens afspraak opgehaald. Paar dagen later wel. CE Repair.... Nu al ruim 3 weken en nog geen voortgang.. ja is in behandeling door ingineur, pff lijkt me gewoon monteur. Maar ok nog geen reparatie voortgang. Samsung leuk maar als het niet werkt zeer teleurstellende service.

Chiedo un intervento per ricarica di un condizionatore samsung. Dopo 10 giorni il concessionario di sanremo interviene e constata che l apparecchio necessita di ricarica e ricerca perdita del gas. Dopo aver incassato i 110 euro per la diagnosi spara un preventivo di 1000 Euro (mille) prezzo che supera il valore di amsung)un condizionatore nuovo di buona marca. Richiedo a un altro installatore di Savona (sempre samsung) che però si rifiuta di intervenire. Butterò nel rottame il condizionatore e rifarò l impianto
Con altre Marche. Inutile dire che Samsung non prenderà nessuna azione in quanto per un cliente perso ne troveranno altri 100. Dopo aver tentato di segnalare il comportamento del concessionario di sanremo e fatta una chat con un impiegato che si dichiarava umano ma che di comportava come un pezzo di computer di intelligenza artificiale (meglio stupidità) mi ha telefonato un incaricato che analogamente al tipo della chat non rispondeva alla domanda " come può
Un installatore chiedere 1000 e più euro per una ricerca perdita gas e ricarica ?" Si vede che ai corsi di istruzione Samsung per il supporto clienti insegnano a menare il can per l aia e addossare la colpa al cliente difendendo i loro preziosi installatori che essendo liberi professionisti applicano i prezzi che vogliono manco fossero chirurghi di fama chiamati a eseguire un trapianto di cuore. Samsung che tradotto significa 3 stelle non ammette una di meno come i grandi chef. In corea samsung è una potenza presente ovunque e conta per una notevole parte del Pil. Cari utenti la maggior parte dei consumatori NON legge quello che noi scriviamo e quindi NON vi saranno azioni per migliorare o risolvere i casi esposti
Ultime della telenovela. Mare inquinato ( bandiera blu di quest anno) niente bagno. Condizionatore che l installatore dopo aver incassato i 100 euro che non scala dal preventivo di 1000 e sarà al fresco in montagna. La samsung mi telefona. Non sento e non rispondo.
Un messaggio dice di chiamare e lasciare dei codici per essere richiamato.Eseguo e sto ancora aspettando da almeno 15 ore.
È Ferragosto cliente non ti conosco.
Per quelli che vogliono sapere come si ricarica e si cercano le perdite di un impianto troveranno in internet diversi tutorial e tempi.
Sono molto istruttivi e suggerisco ai bravi ragazzi che mantengono i contatti con i clienti di guardarli molto attentamente.
Dopo un giorno parlo con un funzionario che dopo una mezz'ora di domande inutili mi manda una mail e chiede l invio del preventivo da 1000 euro. Presto fatto. Il funzionario
Nota che l installatore non ha applicato i 130 euro di diritto. Ovviamente li ho già pagati quando è intervenuto per la diagnosi.
Farà un'analisi interna per capire se i 1000 euro sono giustificati oppure no. Sono perplesso perché samsung
Dovrebbe avere un prezzario per le tipologie più comuni di intervento oppure delle statistiche sui costi e tempi. Se così fosse questo incidente sarebbe chiuso da quel giorno. Forse la tecnica è di trascinare il più a lungo. Poi ci si stanca ........È passato ferragosto funzionario scomparso. Attendo ancora un paio di giorni prima di iniziare altre azioni più incisive. Samsung deve capire che se raccomanda suoi installatori, fissa il prezzo del primo intervento, non può poi chiamarsi fuori quando c'e un reclamo. Oggi chiudo questa sciagurata esperienza. Dopo aver menato il can per l' aia con l intelligenza artificiale che gestisce i rapporti con i clienti e le segnalazioni mi sono rivolto ad un installatore indipendente che per 300/400 euro mi dovrebbe sistemare il condizionatore. Penso che samsung usi la IA perché nelle mail mette come indirizzo sigle come sei.voc @...che suona come R2D2 o C3PO di guerre stellari e poi alle domande non rispondono a tono.
Conclusione: Samsung perde un cliente, forse altri che dopo aver letto
le recensioni passano alla concorrenza. Idem per l installatore di Sanremo RIVIERA SERVICE che pensava di intascare 1000 e più Euro e rimane invece con 130.( sempre troppi). E poi che ha sta Samsung meglio di altri marchi ? Forse sono più belli.

I only dropped one star because the initial appointment was cancelled with out warning and rescheduled a week later. However, I have used this service a couple of times, the engineers are professional and courteous. The quality of the work completed is of the highest standard. I would only use this service for any phone repair works to ensure peace of mind.

It felt a bit extravagant paying for someone to come to the door to replace a phone battery, but having heard a couple of horror stories of botched jobs in local shops - and being nowhere near an authorised samsung repair centre - I decided to splash out for peace of mind.
It was simple to book and communication was great: time slot texted the evening before, and several text reminders as well as the repairman phoning when he was 20 minutes away. He was friendly and professional and handed my phone back to me an hour later with a new battery that's working brilliantly. I'd definitely use this service again. Just have to get used to not taking a power pack everywhere I go now!

Have a Samsung refrigerator. Compressor has a 10 year warranty parts only. The out of pocket cost for the repair is more than half of the purchase price of a new one. Warranty is absolutely worthless. Don't buy Samsung

Telefoon aangemeld voor reparatie. Tussendoor communicatie via whatsapp met Samsung, simpelweg geen reactie op mijn bericht. Tevens had ik een afspraak gemaakt om partner Dynafix mijn telefoon op te laten halen. Telefoon in gereedheid gebracht, 's avonds thuis gebleven, maar geen Dynafix..........Nu maar naar de winkel, alleen dan moet reparatiemelding geannuleerd worden, en dat moet weer via whatsapp.........Ben er al meer dan een uur mee bezig geweest, iets wat toch heel simpel moet zijn :-(

Arrive in time, great service, fantastic support! All work great after replacement. Highly recommended! No more corner shop after Likewise service experience!

Great service from start to finish. Technician was outstanding and did a great job

Great experience. Booked a repair on a phone and the repair was carried out 2 days later. Great communication from the technician and perfect repair.