Edito la calificación. No tuve respuesta de mi paquete 12 días después de la compra. Lo llevaron a un punto de recogida que NO ACEPTÓ LA MERCANCÍA. Tampoco lo lograron entregar en mi piso. Era un ar... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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UPDATE: Finally received the product only after company solicited a review for the item I had not received. ORIGINAL REVIEW: No tengo el producto después 7 días!! “Sending” ni siquiera indica que es... Vis mer
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Fantastic service and quick delivery, very impressed. My old hairdryer was the same model and I loved it so I’m very happy with the new one. I’m thinking of ordering another one as when my daughters v... Vis mer
Ich möchte andere Käufer dringend warnen: Ich habe vor über drei Monaten bei Salontotal.es bestellt, aber bis heute weder die Ware erhalten noch eine Rückerstattung bekommen. Trotz mehrfacher... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Productos profesionales para el cabello, la piel y la belleza ✓ Pedido antes de las 22:00, enviado hoy ✓ Precios justos
Kontaktopplysninger
3,2
Middels
107 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 72 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Todo perfecto tanto la compra como el…
Todo perfecto tanto la compra como el envío.
Gracias
1. september 2025
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Great products great prices and fast…
Great products great prices and fast delivery. Perfect for bumble and bumble products!
27. august 2025
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Todo estuvo bien
Todo estuvo bien, el seguimiento fue impecable y la entrega llegó a tiempo. Genial.
28. august 2025
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Excelente Atención al Cliente
Me gustaría destacar el servicio de atención al cliente post venta. Les escribí y fueron muy rápidos en contestar. Además, me dieron seguimiento hasta asegurarse de que estaba todo resuelto. Sophia fue muy profesional y amable.
12. august 2025
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Yo no tengo queja
Yo no tengo queja. Llegó parte del producto derramado por la caja y, como era caro, pedí el reembolso del porcentaje que pude estimar. Me lo han reintegrado
25. juli 2025
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Envío muy rápido
4. august 2025
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Correcto y rápido
4. august 2025
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Muy buen servicio
31. juli 2025
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Sin noticias del pedido
Buenos dias. Hace una semana que he realizado el pedido. Contacto por email con ellos y no me dan explicaciones de dónde está mi pedido (supuestamente me dicen que lo entregaron pero no me dan cuenta de a quién, ni en qué dirección ni nada). Les pido que me llamen por teléfono para explicar el problema y no tengo noticia alguna.
24. juli 2025
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Svar fra Salontotal
Gracias por tu mensaje. Lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido.
Según nuestra información, el envío está en camino, pero entendemos que te gustaría tener más claridad al respecto. Si tienes alguna pregunta sobre la entrega, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros de nuevo por correo electrónico: service@salontotal.es. Lo comprobaremos inmediatamente y buscaremos juntos una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Salontotal.
Muy bien
El pedido ha llegado correcto y en buen estado.
17. juli 2025
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Primera y última vez que compramos…
Primera y última vez que compramos aquí. Les he pedido que me hagan una factura con los datos de empresa y me responden que por suerte no es posible. Por suerte?
No me creo que no se pueda hacer una factura a nombre de empresa. Son unos maleducados.
21. juni 2025
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Svar fra Salontotal
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.
Nos gustaría aclarar que con nuestro sistema no es posible ajustar una factura a los datos de la empresa después del pedido, ya que esta información debe introducirse correctamente durante el proceso de pedido.
En cuanto al comentario "afortunadamente no es posible", nos gustaría hacer hincapié en que esa no era en absoluto nuestra intención ni nuestra redacción. Parece que ha habido un error de traducción o de comunicación, por lo que pedimos sinceras disculpas. No era nuestra intención ser descorteses.
Si aún podemos ayudarle, estaremos encantados de recibir noticias suyas: service@salototal.es.
Un cordial saludo,
Salontotal.
Hace más de una semana que encargué el…
Hace más de una semana que encargué el pedido y aun no me ha llegado. En la página de tracking indica que está aún en el almacén...
12. juni 2025
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Svar fra Salontotal
Gracias por su mensaje. Es muy molesto que parezca que su pedido aún no se ha enviado y que la página de seguimiento no muestre ningún progreso. Lo entendemos perfectamente y obviamente esto debería haber sido más rápido.
Le pedimos disculpas por las molestias. Nos gustaría solucionarlo lo antes posible. ¿Podría ponerse en contacto con nosotros en service@salontotal.es indicándonos su número de pedido? Lo estudiaremos con usted y encontraremos una solución adecuada.
Un cordial saludo,
Equipo Salontotal.
Muy mal .
Muy mal .. realicé el pedido hace 5 días y no lo tiene ni el transportista todavía...
6. juni 2025
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Svar fra Salontotal
Gracias por su mensaje. Qué fastidio oír que su pedido aún no ha llegado y que hay un retraso con el transportista; por supuesto, esa no es la intención.
Entendemos que esto es frustrante y nos gustaría ayudarte con esto lo antes posible. ¿Le gustaría ponerse en contacto con nosotros en service@salontotal.es, indicando su número de pedido? Así podremos averiguar inmediatamente dónde está su paquete y ayudarle más.
Disculpe las molestias.
Un cordial saludo,
Equipo Salontotal.
A week later, still no tracking number. Fraud?
I placed my order on May 27th and as of today June 2nd, I am still trying to receive a shipping confirmation number. I received just one email saying it would ship Friday 30.05, obviously it hasn't. I was really excited to see all of the brands but I'm starting to think its a scam. I will be opening a paypal dispute should I not have a shipping tracking number in 24 hours.
27. mai 2025
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Svar fra Salontotal
Thank you very much for your review. We are sorry to hear that you have not yet received a shipping confirmation and that your experience so far has been disappointing. This is obviously not our intention and certainly not the service we aim to provide.
We fully understand your concerns and sincerely apologise for the delay and lack of communication. During busy periods, it can unfortunately happen that shipments are slightly later than planned, but we take your situation very seriously and want to resolve this for you as soon as possible.
We kindly ask you to contact us at service@salontotal.es so that we can check your order immediately and send you an update or the tracking number as soon as possible.
Once again, we apologise for the inconvenience. We are doing all we can to regain your trust.
Kind regards,
Team Salontotal.
Una vergüenza te cobran el pedido y no…
Una vergüenza te cobran el pedido y no te envían los productos
Cuando reclamas te dicen que no tienen stock cosa que en la página no aparece “sin stock “ es una venta engañosa
Debería estar prohibo esta práctica de venta
Usan tu dinero y después de muchas reclamaciones te cancelan el pedido
Pero mientras tanto usan tu dinero y para recibir el reembolso tienes que hacer muchos intentos para lograrlo
No Recomendable
27. mars 2025
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Svar fra Salontotal
¡Gracias por tu reseña!
Lamentamos que tu pedido aún no haya sido entregado. Sin embargo, has solicitado un producto que no estaba en stock en el momento de la compra. En estos casos, el pedido se realiza como pre-pedido y se enviará tan pronto como el producto vuelva a estar disponible.
Si prefieres no esperar, con gusto buscaremos una solución adecuada contigo.
Queremos asegurarte que, por supuesto, nunca retenemos pagos sin motivo. Si se cancela un pedido, el reembolso puede tardar hasta 7 días laborables en procesarse, ya que es un procedimiento estándar.
Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos a través de: service@salontotal.es
Atentamente,
Equipo de Salontotal
No compro!!, aunque es un prejuicio basado en opiniones ajenas
Sinceramente, con estas opiniones, no me atrevo a comprar!!
Hoy, día siguiente a mi comentario anterior, también quiero compartir el hecho positivo de que, inmediatamente, se han puesto en contacto conmigo para conocer el motivo de mi opinión. Se lo agradezco
3. april 2025
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Svar fra Salontotal
Gracias por su comentario, me gustaría saber si hay algún problema con el pedido que ha realizado o si publica este comentario porque ha visto varias críticas negativas y no desea realizar un pedido debido a ellas. Por favor, envíenos un correo electrónico: service@salontotal.es
Saludos cordiales, Equipo Salontotal.
Son rapidos y con informacion en todo…
Son rapidos y con informacion en todo momento del pedido
27. mars 2025
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2/2 25 I send my order 1064329 to…
2/2 25 I send my order 1064329 to Salontotal, 132€ Mastercard, Hairproduct. 3/2 I asked their service to confirm. 3/2 Answer: We can see that you have send by Mastercard, 1-2 working days for us to receive. So wait a little more (in SPANISH , not ok). Then NOTHING. I have written service@…. 11/2 + 18/2 now desperate, to inform mi,WHAT IS GOING ON. Still 26/2 NO ANSWER NO INFORMATION
26. februar 2025
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Svar fra Salontotal
Thank you for your review!
We're sorry to hear that something went wrong with your order. I have looked into it for you and see that the payment was made with a credit card. Sometimes, it can take a few business days for the amount to be processed. However, in this case, it seems that the payment was not successfully completed, which means the amount will automatically be refunded to your credit card. Unfortunately, depending on your credit card provider, this process can take up to a month. We recommend reaching out to your credit card company for further assistance.
If you have any further questions or need any help, please feel free to contact us at service@salontotal.es.
Best regards,
Team Salontotal.
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