Salontotal Anmeldelser 103

Svar fra Salontotal

17. mars 2026

¡Gracias por tu reseña!

Efectivamente, nuestra sede central se encuentra en los Países Bajos. Esto también se indica en la página web. Por lo tanto, no ha sido a propósito, pero quizá no esté indicado con suficiente claridad. ¡Te pedimos disculpas por ello! La entrega a España tarda, efectivamente, varios días. Si tienes alguna otra pregunta, puedes enviarnos un correo electrónico a service@salontotal.es.

Atentamente,
El equipo de Salontotal

Svar fra Salontotal

17. mars 2026

¡Gracias por tu reseña!

¡Por supuesto que no era esa la intención! ¿Te gustaría enviarnos un correo electrónico al respecto a service@salontotal.es? Así podremos ayudarte mejor.

Atentamente,
El equipo de Salontotal

Svar fra Salontotal

17. mars 2026

¡Gracias por tu reseña!

¡Qué pena que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros! ¡Por supuesto, esa no es nuestra intención! Siempre nos esforzamos al máximo para tramitar los reembolsos lo antes posible; lamentablemente, en tu caso no ha salido bien, por lo que te pedimos disculpas. Afortunadamente, la situación ya se ha resuelto. Si tienes alguna otra pregunta, puedes enviarnos un correo electrónico a service@salontotal.es

Atentamente,
El equipo de Salontotal

Svar fra Salontotal

3. des. 2025

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Lamentamos que sientas que te hemos engañado con respecto al regalo. Por supuesto, esa nunca ha sido nuestra intención.

Nuestros regalos siempre se muestran claramente en el carrito de la compra, incluidos los posibles gastos, para que los clientes sepan exactamente lo que reciben y lo que incluye. Si ha habido algún problema con tu pedido o no has recibido el regalo, estaremos encantados de solucionarlo.

Envíanos tu número de pedido a service@salontotal.es y lo comprobaremos inmediatamente para asegurarnos de que se resuelva correctamente.

Gracias por tu comentario, queremos solucionarlo por ti.

Svar fra Salontotal

4. nov. 2025

¡Gracias por tu reseña!
Lamento mucho que tu paquete se haya dañado durante el transporte y no haya llegado en buen estado. Sin embargo, es evidente que no es normal que aún no hayas recibido el reembolso, por lo que me pondré en contacto con el departamento correspondiente para que lo tramiten lo antes posible.
¿Podrías enviarnos un correo electrónico para que podamos resolverlo? service@salontotal.es .

Atentamente,
El equipo de Salontotal.

Svar fra Salontotal

28. okt. 2025

Gracias por tu mensaje y disculpa las molestias.
Entendemos que es molesto que aún no hayas recibido tu pedido. En nuestra página web no indicamos que realizamos entregas al día siguiente. El plazo de entrega medio es de 4 a 5 días laborables.
Hacemos todo lo posible por enviar todos los pedidos lo antes posible y esperamos que el tuyo ya haya llegado. Si no es así, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de service@salontotal.es para que podamos comprobarlo inmediatamente.

Atentamente,
El equipo de Salontotal.

Svar fra Salontotal

26. sep. 2025

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist und Sie so lange auf Klarheit warten mussten. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich das für Sie gewesen sein muss.

Der Grund für die lange Wartezeit ist, dass der Spediteur eine umfassende Untersuchung des verlorenen Pakets durchgeführt hat. Leider hat diese Untersuchung viel länger gedauert als üblich, was auch für uns sehr frustrierend war. Wir bedauern sehr, dass Sie darunter zu leiden hatten.

Um dieses Problem zu lösen, haben wir inzwischen eine Gutschrift in unserem System vorgenommen. Der bezahlte Betrag wird Ihnen nun so schnell wie möglich zurückerstattet.

Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für diese unangenehme Erfahrung. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Prozesse in Zusammenarbeit mit dem Transportunternehmen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft wieder zu Diensten sein zu dürfen und Ihnen eine bessere Erfahrung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Salontotal-Team.