service client qui fait la sourde oreille. Ne répond pas aux mails. commande effectuée le 01/06 et toujours aucune nouvelle. DGCCRF saisie et dépôt de plainte en cours pour arnaque. Entreprise à fu... Vis mer
roo.cool
Takk for at du bruker Trustpilot. Dessverre kan du ikke lenger skrive en anmeldelse her ettersom nettstedet til virksomheten er stengt. Du må gjerne kontakte oss hvis du lurer på noe.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
J'ai commandé une roue de vélo électrique à 250€, reçu dans un mauvais état. Impossible de trouver une solution satisfaisante avec le service client, ils ne peuvent pas me renvoyer de nouvelle faute... Vis mer
enfin colis reçu semaine dernière pour les portes bidons ok conforme a la description pour les gardes boue non conforme a la description model plus grand et non adapté obligé de faire quelques mod... Vis mer
Selskapet har svart
Catastrophique. Aucun article reçu après un mois d attente, puis livraison d’un seul des 3 articles après ce long mois... Aucun retour du service client ne permettant d avancer. Aucun rembo... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Accessoires et pièces détachées Xiaomi m365
Kontaktopplysninger
Frankrike
- roo.cool
ARNAQUE TOTALE
J'ai commandé sur ce site 5 articles soldés (4 à 1€ au lieu de 5€ et 1 à 2€ au lieu de 5€). La commande est acceptée.
Le lendemain je recois un mail me disant que ma commande est annulée à ma demande (faux) et 1 min après que je suis remboursée car les articles ne sont plus disponibles... Archi faux ils sont juste revenus à leur prix initial !!!
Bref une grosse arnaque A FUIR !!!
15. november 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra roo.cool
Bonsoir, désolé d’apprendre l’incident que vous avez subit. Les produits que vous avez commandés n’étaient plus disponibles en stock, comme indiqué dans le mail d’annulation et sans date de disponibilité connue. C’est pourquoi nous avons préféré vous rembourser, afin de ne pas immobiliser votre paiement. Merci de votre confiance
Catastrophique
Catastrophique.
Aucun article reçu après un mois d attente, puis livraison d’un seul des 3 articles après ce long mois...
Aucun retour du service client ne permettant d avancer.
Aucun remboursement possible.
Service client catastrophique.
Bref, fuyez ! Ou aller directement faire votre commande sur aliexpress car le travail se résume à prendre leur commission...
nous sommes en 2020...chapeau !
MAJ suite à la réponse de roo.cool :
Franchement, 3 relances successives par mail à cette même adresse et un seul retour de votre part il y a 3 semaines pour dire que ça serait livré en fin de semaine... soit vous avez beaucoup de client insatisfait et vous ne savez pas lequel est ce, soit vous allez me répondre par mail en privé car il vous a fallu 48h pour répondre à cet avis négatif ... je répète Catastrophique..
24. oktober 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra roo.cool
Bonjour, nous n’avons jamais été contacté au sujet d’un problème concernant votre commande. N’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse suivante afin que nous trouvions une solution : contact@roo.cool
Merci et désolé pour cet incident
Livraison un peu longue, mais ça valait le coup.
Livraison un peu longue, mais j’ai toujours été tenu informé.
Le produit, une coque ultra fine pour iPhone 11, très bien emballée et conforme au delà de mes espérances.
Beau produit et je recommanderai chez roo.cool !
27. juni 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
parfait
Super, accessoires de qualité, prix pas chers.
26. juni 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.