Rompslomp.nl Anmeldelser 50

Mariska heeft me top geholpen

Leuk in het begin, daarna 1 uit duizend, vervelende mensen als je eraf wil.

Niet mee in zee gaan!

ik heb een zelf en goede boekhouder, en gebruik rompslomp al jaren voor alleen factuur of offertes. de eerste jaren koste mij dit niks!! er zijn altijd mensen die vinden dat het beter kan, nou voor het geld wat ik nu betaal kan ik professionele offertes en facturen maken. ik maak zeer graag gebruik van jullie diensten en zal dit ook blijven doen. ik raad het zeer zeker aan.

Ik raad niemand aan om zaken met deze partij te doen! Contract ontbonden bijna onmogelijk. Van het kastje naar de muur worden gestuurd daar zijn we wel erg goed in!! En als u nog een terug vordering moet ontvangen worden er allerlei verhalen bij behaald, het licht bij de afdeling financiële zaken bla bla bla. We zijn overgestapt naar een nieuw systeem is ook al voorbij gekomen tot op heden mijn geld nog steeds niet!!! Die speelt nu +-0,5 jaar. Ik heb alles op de mail staan!

Het pakket zelf is fijn en overzichtelijk. Gebruik het sinds 2022 en de service was voorheen ook goed.
Echter het laatste jaar is dit enorm verslechterd. Zo erg dat ik dit bedrijf aan iedereen zou willen afraden.
Geen telefonisch contact meer en enorme wachttijden voor het oplossen van problemen.
Het dieptepunt is dat rompslomp mijn account heeft geblokkeerd en een incasso bureau heeft ingeschakeld voor een factuur van -2,14. Ja je leest het goed dit bedrag is een verrekening die zij aan mij moeten betalen!!!!
Vandaag ontving ik 10 minuten na elkaar een eerste, tweede herinnering en een aanmaning (nogmaals voor een bedrag dat ik dien te ontvangen).
En hier kun je dan geen contact over opnemen met een klantenservice. Behalve via een contactformulier, schandelijk!

Dit bedrijf was voorheen prima maar a.u.b. kies iets anders mensen, dit bedrijf is ten onder gegaan aan zijn eigen succes en het nastreven van winst ten koste van klanten.

Een kansloos bedrijf. Het is verstandig hier niet aan te beginnen

Zeer slechte service

Rompslomp is aardig pakket. De organisatie die het ondersteunt is helaas nog niet goed. Terwijl ik als penningmeester van een jonge stichting een upgrade aanvraag naar een betaalde versie, zet een medewerker gewoon mijn account uit op basis van een oudere mail. Vervolgens komt er een reactie alsof de organisatie met twee verschillende systemen werkt.. raar en niet uit te leggen voor een software provider.

En op de creditnota en het bedrag moet ik nu al een maand wachten. Niet okay.

Dus leuk pakket, slecht georganiseerde partij.

2,5 ster zou ik willen geven. aan de ene kant goed pakket, doet wat het moet doen, relatief gebruiksvriendelijk. Communicatie is echter traag, maar het meest vervelende vind ik dat er geen registratie van verkochte materialen is. Wel een urenregistratie tool hebben, maar als ik daarnaast een schaduwadministratie moet houden voor verkochte producten, slaat dit volledig de plank mis. Dan is dit niet meer "zorgeloos" en de zin "Verstuur binnen een paar minuten je factuur" gaat dan ook niet meer op. Dit overigens al een jaar gemeld, en vervolgens nog enkele keren. Jammer, voor mij is dit echt een must om te hebben. Dan zou het direct 5 van de 5 sterren krijgen.

Inmiddels al jaren klant bij Rompslomp. Heel functioneel en makkelijk mee te werken.
Ik ben er toendertijd daardoor mee begonnen, maar ook omdat het betaalbaar was. Maar in mum van een tijd werden de prijzen meer dan verdubbeld voor wat ik wilde.
Na enkele jaren toch deze hoge prijzen te hebben betaald en ik gewend ben aan dit programma, heb ik hem nu gedowngrade naar een goedkopere versie. Dan moest ik het eerst opzeggen, om vervolgens een nieuw abonnement te kunnen nemen. Nu maar hopen dat ik het red met 5 uitgaven per maand🙄 En intussen verder kijken naar andere mogelijkheden. Wordt hier dus niet erg enthousiast van, hoewel het wel fijn werkt.

Ik gebruik Rompslomp inmiddels al jaren. Met name voor het versturen van facturen en het gekoppeld bijhouden van uitgave aan bonnetje (via de schoenendoos), niet voor het bijhouden van BTW of winst/verlies.

Recent hebben ze hun business model omgegooid en arbitraire limieten gekoppeld aan uitgaven, waardoor ik dit eenvoudige stuk functionaliteit niet meer kan gebruiken zonder een bijna 2x zo duur pakket af te nemen waarvan ik 3/4 niet gebruik. Maarja, geld moet rollen he...

Wij zijn zelf grote fan van Rompslomp. Het is een betaalbaar en bijzonder betrouwbaar platform voor het opmaken en verzenden van facturen. De ondersteuning is zeer responsief en het werken met de app verloopt erg vlot. Van zodra ik bij een klant buiten ben, kan ik via mijn telefoon snel een factuur opmaken en verzenden. Daarnaast is de multifactor-authenticatie een belangrijk pluspunt voor de beveiliging van gegevens. Ook waarderen we het dat de interface niet onnodig wordt aangepast, waardoor alles vertrouwd blijft en we niet telkens moeten zoeken naar gewijzigde functies.

Jarenlang was Rompslomp.nl voor mij hét voorbeeld van een betaalbaar en gebruiksvriendelijk administratieprogramma. Eenvoudig, overzichtelijk en met destijds een flexibele en prettige support. Helaas is daar weinig van over.

Door het missen van enkele e-mails (die achteraf in de Gmail-spamfolder bleken te zijn beland) ben ik zonder duidelijke instemming in een master-abonnement met 6 bedrijven geplaatst. Alsof dat nog niet vreemd genoeg is, zijn daar ook 21 extra gebruikers aan gekoppeld — aantallen die volledig uit de lucht gegrepen zijn en totaal niet aansluiten bij het werkelijke gebruik, noch nu, noch in het verleden.

Voor elke extra gebruiker wordt bovendien €3 per maand gerekend, vooraf te betalen, en — zo kreeg ik te horen — niet meer te corrigeren. Ook niet als aantoonbaar is dat deze gebruikers nooit bestaan hebben of gebruikt zijn. Dat voelt niet alleen onredelijk, maar ronduit klantonvriendelijk.

Wat het extra teleurstellend maakt:

Ik ben ruim 10 jaar klant

Ik heb meerdere klanten aangebracht

Ik heb altijd netjes betaald

Maar begrip, coulance of inlevingsvermogen? Dat bleek volledig afwezig. Alles wordt strak afgedekt met “voorwaarden”, zonder oog voor de situatie of de klantrelatie.

Waar Rompslomp ooit stond voor eenvoud en ontzorging, is het nu zelf een rompslomp geworden: star, commercieel en onpersoonlijk. Dit alles heeft ervoor gezorgd dat het vertrouwen definitief weg is.

👉 Conclusie: wij verhuizen de administraties de komende maanden naar een concurrent.
👉 Advies aan anderen: wees wijs en kies een ander pakket. Niet voor deze Rompslomp.

Ik moet ineens upgraden om mijn uitgaves nog in te kunnen boeken.. het pakket wordt 4x zo duur als ik dat wil.

Lang gewerkt met Rompslomp, erg net programma voor standaard facturen opmaken. Toen gingen ze over naar het aanpassen van de pakketten, opzich prima om zo meer diversiteit voor verschillende bedrijven aan te bieden. Maar nu ben je eigenlijk verplicht om een betaald abonnement af te nemen. Ik heb niks aan 5 facturen per maand en voor mij is het starters abonnement weer veel te uitgebreid.

Eerst gratis aanbieden en vervolgens als je alle data erin hebt verplicht betaald aanbieden, ik ga over naar een ander programma.

Nog geen ster waard ! (oplichters !!)

Halverwege het 4e kwartaal wordt de beperking van het inboeken van uitgaven beperkt naar 5 stuks per maand (jaar abonnement is onbeperkt), ze zeggen dat dat n.a.v. een enquête onder gebruikers is gedaan. Onzin natuurlijk, maar omdat dan ook in het 4e kwartaal te doen, je kan je jaar administratie niet afronden. Oplichters zijn het !

Opzich een betaalbaar pakket met standaard voorraad beheer, offertes digitaal laten goedkeuren etc. Simpel factureren en alles online. Bank koppelen etc. De klantenservice is summier maar dat daar is de prijs ook naar. Je hebt verder geen andere extensies nodig

Echt een prima boekhoudpakket en eenvoudig in gebruik.

Ik gebruik al een paar jaar naar grote tevredenheid het boekhoudpakket Rompslomp. Facturen maken en sturen is echt heel makkelijk, ook als je niet zo handig bent met boekhouding.

Ik heb tegenwoordig ook mijn bankrekening gekoppeld waardoor ik direct kan zien of een factuur betaald is of niet.

Waardeloos. M'n account was geblokkeerd omdat ik geen 2-stapsverificatie aan had staan. Geprobeerd om dat in te stellen, krijg ik steeds een foutmelding. Dan niet... Ik ga over op een ander boekhoudprogramma.

Wat een afschuwelijk bedrijf. Geen enkele hulp, je vragen en klachten worden in chatGPT gegooid en de reactie ge-copy paste.

Geen enkele hulp of begrip, ze stellen geld ver boven klanttevredenheid. Er zijn veel betere platforms met ook een beter team, begin hier niet aan.