Rollschuh-Versand.de Anmeldelser 86

TrustScore 4 av 5

3,9

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Schlechte online Shop Bestellung. Bestellung am 09.04.aufegeben und bezahlt. Erst am 13.04. kam dann eine Email, dass meine Bestellung später kommen wird, da die Produkte doch nicht auf Lager seien. A... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich bin mehr oder weniger durch Zufall auf diesen Shop gestoßen aber war sofort begeistert und habe mir Rollschuhe bestellt und ich muss echt sagen ich bin rundum zufrieden mit ihnen sie kamen pünktli... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Schneller und sehr freundlicher Service! Trotz fehlendem Artikel direkt eine passende Alternative angeboten und sofort versendet. Zusätzlich ein kostenloses Upgrade beim Schuh erhalten – alles lief re... Vis mer

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Der Versand dauert deutlich länger als auf der Homepage angegeben. Immerhin wird man aber per Mail auf dem laufenden gehalten. Das Rücksendeformular muss selbst gedruckt und ausgefüllt werden. Retoure... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Skøytebutikk

Skrevet av virksomheten

Wir sind Dein Fachversand rund um das Thema Rollschuhe, Inline und Rollkunstlauf. Du lieben es, draußen mit Deinen Skates unterwegs zu sein oder möchtest den Sport wettkampforientiert und professionell ausüben? Dann bist Du - Deinem Experten für Rollsport - genau richtig.


Kontaktopplysninger

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

86 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Har svart på 36 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

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Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Nie wieder!!!!

Nie wieder!!!!

Ganz schlechte Erfahrung- geht gar nicht!

Lieferung selbst war noch ok - erfolgte jedoch in Teillieferungen und separater Rechnungsstellung.

Buchhaltung und Service jedoch mehr als mangelhaft!!!

Es erfolgte falsche Rechnungsstellung mit immer wieder den gleichen Schreiben versendet (doppelt und dreifach), Mahnungen für längst beglichenen Betrag, da Zahlungen nicht zugeordnet werden konnten und zum Schluss stimmte nicht einmal mehr der Name im Kundenkonto.

Auf telefonische Versuche wird überhaupt nicht reagiert - AB ist geschalten 24/7.

Emails werden, wenn überhaupt nur Wochen später beantwortet und auch über das Kontaktformular auf der Homepage erhält man keine Reaktion.

Leider nach 3 Monaten immer noch keine Fehlerbehebung!

27. november 2024
Logoen til Rollschuh-Versand.de

Svar fra Rollschuh-Versand.de

Es ist schade, dass manche Kunden sich hier über Ihre eigene Unfähigkeit Luft machen. Denn wenn der Kaufprozess abgebrochen wird und die Bezahlung dann auf eine andere Art erfolgt, führt dazu dass die Zahlung nicht eindeutig zugeordnet werden kann.

Beim Bewerter fehlt angeblich auch das betriebswirtschaftliche Verständnis, denn sonst wüsste er, dass eine Rechnung nur in Verbindung mit einer erbrachten Leistung ausgestellt werden darf. Daher ist es fiskalpolitsch absolut richtig, dass nur die Ware berechnet wird, die auch geliefert wurde.

Wir haben teilen außerdem jedem Kunden unsere Mailadresse mit, mit der sie Kontakt mit uns aufnehmen können. Her erhält jede Anfrage eine eigene Nummer und wird 100%ig bearbeitet (vielleicht nicht innerhalb weniger Sunden und auch nicht am Wochenende).

PS
Die Bestellung ging am 26.11.2024 um 05:56 Uhr ein und wurde am 27.11. um 13:49 Uhr versendet.

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Möchte gerne etwas zurück schicken da…

Möchte gerne etwas zurück schicken da es nicht geeignet ist da sonst sie Achsenschraube nicht zulässt das die Rollschuhe fahren können da die Rollen leider zu klein sind. Thema wird über das Kontaktformular angesprochen und wird scheinbar ignoriert schade 110 Euro in den Sand gesetzt werde definitiv hier nicht mehr einkaufen schade!

10. januar 2025
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Sehr späte oder keine Lieferung. Keine Kommunikation.

Meine Bestellung von Anfang Dezember ist bis heute Mitte Januar nur teilweise angekommen und das auch erst im Januar. Beidseitige Kommunikation ist überhaupt nicht möglich. Kein telefonischer Kontakt. Auf meine Email mit der Bitte um die Zusendung der auf Lager liegende Ware vor Weihnachten, wurde gar nicht reagiert. Auf meine letzte Email mit der Bitte um Stonierung, habe ich auch keine Antwort erhalten. Keine Ahnung, ob die Ware jetzt ankommt und ich die wieder auf meine Kosten zurücksenden muss oder nicht.

17. januar 2025
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Mega große Auswahl und ein toller…

Mega große Auswahl und ein toller übersichtlicher Webshop. Auswahl war einfach, Kaufprozess schnell durchgeführt und binnen weniger Tage waren die Artikel bei mir. Netter Kundensupport da ich noch etwas ändern musste, kam sehr schnell eine Rückmeldung. Gerne wieder.

28. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Ich bin mehr oder weniger durch Zufall…

Ich bin mehr oder weniger durch Zufall auf diesen Shop gestoßen aber war sofort begeistert und habe mir Rollschuhe bestellt und ich muss echt sagen ich bin rundum zufrieden mit ihnen sie kamen pünktlich an und ihre Qualität ist Top. Ich habe echt eine ganze Menge Spaß mit meinen neuen Rollschuhen von daher nur wärmstens zu empfehlen.

5. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Verfügbar markierte Artikel nicht…

Verfügbar markierte Artikel nicht lieferbar. Versand erfolgt ohne Info 2 Wochen später. Rücksendung mit „Formular“ nicht mehr zeitgemäß

18. november 2024
Logoen til Rollschuh-Versand.de

Svar fra Rollschuh-Versand.de

Leider kommt in einzelnen Fällen vor, dass es Differenzen im Artikelbestand gibt. Trotzdem haben wir die Artikel sofort nachbestellt und die komplette Lieferung ist 2 Wochen nach Bestelleingang versendet worden. Wir sind ein kleines Unternehmen und versuchen täglich unser Bestes zu geben!

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Super!

Bin durch Zufall auf diesen Shop gestoßen, weil ich neue Rollen für meine älteren Inliner gesucht habe. Sehr große Auswahl an Inline Skates und Zubehör. Ich wurde sehr kompetent und geduldig beraten und die Lieferung war schnell und unkompliziert.

5. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fantastischer Service und große…

Fantastischer Service und große Auswahl! Rollschuh Versand bietet hochwertige Rollschuhe zu fairen Preisen und überzeugt durch schnelle Lieferung. Das Team ist freundlich und hilfsbereit, besonders bei Fragen zur Produktauswahl. Sehr empfehlenswert für alle Rollschuh-Enthusiasten!

24. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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