Rofa Design AB Anmeldelser 371

Har bestilt julekuler med gravering, men de er fulle av stygge merker. Sendt dem mail om dette for 4 døgn siden + purremail, men får ingen svar. Veldig dårlig med så treg kundeservice rett opp mot jul!
Hvit julekule og andre deler av bestillingen var fine og kom relativt raskt etter bestilling, så derfor ikke helt bunnkarakter.

Gikk inn på nettsiden for å handle, kom opp et tilbud som gjaldt under cyber week/cyber monday, og skulle klikke hjem noe til mini. Men rabatten funket ikke i kassen. Jeg sendte mail og fikk bare frekke svar tilbake. Jeg måtte jo tenke med hodet og skjønne at det bare var en tastefeil. At jeg måtte bruke litt logikk og sunn fornuft.

Jeg så bare på tilbudet som sto på nettsiden. Og om du går i en butikk og det står et tilbud oppe eller en pris oppe som EGENTLIG er endret eller burde vært fjernet så skal man få den billigste prisen.

Men her fikk man beskjed om at man ikke hadde rett på noe som helst. Skuffet over opplevelsen jeg hadde og har lite lust å handle og/eller anbefale dem videre til noen.

Samboeren ville kjøpe matchene julestrømper til hele familien som kunne henge ved siden av hverandre, så da gjorde vi det. Her får du dem med navn på, noe vi syntes var pent. Da de kom var navnene i forskjellig farge, noen var gull og andre var en type beige. Det viser seg at du selv må velge farge på tråden som blir brukt på å skrive navnet, noe som står i ganske liten skrift. Jeg tenkte ikke på at dette var en mulighet engang, og bestilte derfor uten å endre noen ting. Derfor burde jo alle hatt samme farge på tråden, men slik er det ikke ettersom noen av julestrømpene automatisk har gullfarget tråd og andre automatisk får beige. Alle julestrømpene burde automatisk vært stilt inn på samme farge, så hadde dette vært unngått. Eller gjør det tydeligere at det er mulig å skifte farge. Da jeg kontaktet kundeservice var det beste de kunne gjøre å gi meg halv pris på en ny, i tillegg til at jeg måtte betale frakten, noe jeg syntes var urimelig da den så og si havnet på prisen av en ny når jeg også måtte betale frakt. Dette er uansett noe de burde ryddet opp i. Dersom jeg ikke endret trådfarge burde alle vært forhåndsinnstilt på samme farge.

Har positiv erfaring med produkter fra Rofa Design, har blandt annet ønsket oss kiste og barnestol til begge mine barns dåpsdager. Ikke noe å si på kvaliteten!

Nå bestilte jeg kjempefine julestrømper, og et krus til farsdagen. Kruset hadde noen dype riper i seg, så jeg kontaktet kundeservice sent på kveld en mandag, og fikk svar på under en time! Nytt produkt ble bestilt uten spørsmål, fantastisk kundeservice 🤩🏆

Produktene gir en luksuriøs følelse. De både ser og føles ordentlige. Leveringen var nesten en uke tidligere enn antatt, veldig positivt! I tillegg var de flott pakket inn. Tusen takk for en flott opplevelse, jeg kommer garantert til å handle igjen.

Rask levering og produktene var akkurat slik som på bildene. Pakket inn i nydelig gaveeske!

Utrolig dårlig service og ikke løsningsorienterte. Dyr handel!!!!

Jeg kjøpte en weekend bag med gravering. Jeg hadde den i omkring et år før «beltet» til å være baggen over skulderen ble ødelagt. Jeg sendte en Mail, og fikk raske svar. Og endte opp med en helt ny bag. Ingenting å klage på her.

Har bestilt dåpsstol i farge hvit, «blue dream» som på bildet var hvit stol med grå figurer med blå detaljer. Da den kommer frem er det ingen blåfarger på detaljene på stolen, den er kun grå og kjedelig. De hevder jeg har «fått som bestilt» selv om en stol som heter «blue dream» ikke har en eneste blåfarge i detaljene. Det er helt åpenbart at fargene ikke er lik som på bestillingssiden, men overraskende er det null forståelse å møte fra kundeservice. Man kan angivelig få «rabattkode» for å kjøpe ny stol da de mener man ikke kan forvente å få blåfarge på en stol der grunnfargen er hvit. Dette oppfattes som lureri å bli oppfordret til å kjøpe ny stol fordi man har «fått som bestilt» når dette åpenbart ikke er riktig. Jeg vil anbefale andre å styre unna.

De har stilige drikkeflasker hvor en kan ha navn på, men dessverre tåler de ikke noe. Ihvertfall ikke bruk av barnehagebarn. Toppen knakk av nesten med det samme. Kundeservice hos Rofa var dessverre heller ikke servicevennlig. Anbefales ikke.

Elsker produktene dems, de er gode og det at jeg kan ha navn på produktene gjør de bare enda mer personlig og flotte! Produktene dems er av god kvalitet, jeg forguder denne butikken!
Jeg hadde en flott opplevelse da jeg skulle bestille en lekekiste, jeg fikk ikke plass til hele navnet til barnet mitt men sendte de en mail og de endret på det med engang og fikset så hele navnet til barnet mitt er nå på kista. Er helt fantastisk fornøyd med kundeservicen dems, og god informasjon jeg hadde fra denne butikken. Anbefaler de på det sterkeste!

Bestilte gyngedyr med navn lørdag. Betalte for ekspresshåndtering. Hentet pakke på utleveringsted tirsdag. Selvom jeg betalte ekstra, så ble jeg imponert over hvor raskt den kom fram. Gyngedyret er nydelig. Gleder meg til bursdag:)

Lagt min elsk på produktene deres…
Alt fra kosedyr til tremøbler
Liker de duse fargene og designet
Kan anbefale på det sterkeste

Veldig fornøyd! Denne gangen bestilte jeg et glass med navn og forbokstav gravert på glasset. Glasset kom i en kjempefin gaveeske. Veldig flott gave!

Jeg bestilte en drikkeflaske som jeg har veldig veldig fornøyd med. Etter en liten stund begynte tuten og være slapp og flasken lekker. Sendt de en Mail og fikk svar svært raskt om at de sender en ny tut til flasken. Veldig fornøyd med kundeservicen!

Jeg bestilte gåvogn til bursdagen til dattera mi, det stod at pakken senest ville komme frem tre dager før, pakken kom ikke før over en uke senere og alt for sent til bursdagen, dette synes jeg ikke er bra nok!!!

Rask levering. Superflotte produkter.
God kvalitet. Anbefales.
To bagger med våre navn "brodert" utenpå.
Trefjøl med innbrent/graverte navn og årstall. Kjempefornøyd.

Rask levering og trygt og fint pakket inn, men skuffet over kvaliteten og håndverket. Håndklet virker som billig froté. Klosseboksen ser veldig «hjemmelaget» ut. Det var hakk og merker i den og navnet og elefanten ser nesten ut som blasse klistremerker. Synd at trykket bare er på en side.

Klosseringen var mindre enn forventet, men stort pluss at pinnen som stikker piper fleksibel og bøyer seg hvis feks barnet faller på den.

Alt i alt så hadde jeg nok kanskje gått for merkevare i en babybutikk neste gang. Jeg betaler heller litt ekstra for å få bra standard.

Jeg bestilte to ting, begge var fine, men den ene tingen hadde en liten flekk/merke. Jeg sa ifra om dette og de sendte en ny kostnadsfritt og med ekspress levering. Veldig fornøyd med kundeservice og produkt😁