Rofa Design AB Anmeldelser 371

Bestilte en ølkurv med gravering. Veldig fornøyd med produkt og leveringstid.

Elendig kundeservice! Og bemerk at når du handler hos dette firma har du ingen angre eller bytterett! Her er det bare å styre unna og velge et annet firma!

Kjøpte kalender og to julestrømper på 3 for 2. Da varene kom var kalenderen hull i. De kan ikke sende meg ny vare fordi det er tomt. Tilbyr meg 100 kr i gavekort til neste bestilling. Jeg sier dette ikke er greit og at de må ordne opp for seg.

Omsider ordnet de opp for seg og sendte meg et gavekort på det kalenderen var verdt så jeg kan bestille ny neste år.

Elendig kundeservice dersom det er problemer med ordren. Anbefales ikke.

Relativt rask levering, veldig fint produkt. Bestilte et inngravert grillsett og var veldig fornøyd!

Vi bestemte oss for en bestemt tråbil, så jeg ringte for mer informasjon. Jeg fikk ubeskrivelig god hjelp og både min mann og jeg var veldig spente da leveransen ble levert på døren. WOW Den var rålekker og navnet på olderbarnet nydelig inngravertvert. Vår sønn fikk se den og han også ble overbegeistret. Vi gleder oss til å overlevere den til vårt olderbarn🥰

Veldig fine produkter. Men spilledåselampen jeg kjøpte til min sønn på 16 mnd knuste i 1000 biter etter et lite fall. Disse produktene burde opplyses om at de ikke egner seg for barn under 3 år. Tok kontakt med kundeservice for å informere. De erstattet ikke . Noe jeg skjønner. Men de har heller ikke forandret teksten på siden sin. Fikk ikke lagt inn anmeldelse på siden deres.

Elendig kundeservice. Leverer feil vare, og overholder ikke det de lover. Oppga dato for når ny vare måtte være levert, kunne de ikke opprettholde denne datoen ønsket jeg ikke produktet. De lovet at dette gikk fint, datoen ble ikke overholdt.Fikk kunn frakten refundert. Sluttet bare å svare etter dette.

Bestilte et smykkeskrin som sku være konfirmasjons gave, de kom frem ødelagt... sprukket når de har montert de sammen... så de har bevist sendt de avgårde ødelagt..

Elendig kvalitet på varen og null interesse for å hjelpe ned ny.Dokkevogna mistet hjulene ned en gang og de kan ikke fikses. Mye mail fram og tilbake. De holder seg ikke til norske regler om reklamasjon. Hold dere vekke fra dette firmaet. Hadde de vørt seriøse hadde de sendt meg en ny vogn, de fikk både bilder av den elendige varen og faktura. Dyrt for dårlig kvalitet.

Jeg bestilte to vannflasker fra rofa. Den ene jeg fikk tilsendt var feil vare, så jeg sendte en epost til dem. Fikk svar dagen etter med beklagelse, beskjed om at jeg kunne beholde den jeg fikk feil i tillegg til at de sendte meg riktig flaske med expresslevering. Veldig fornøyd med både kundeservice og produkter.

Bestilte en koffertpakke forrige fredag som ankom igår. De koffertene med navn på messingplate så skikkelig bra ut og kvaliteten var over forventning. Bestilte derfor kofferter til sønnen min også idag.

Jeg bestilte et glass med gravering, men da jeg åpnet pakken, var det skittent og fullt av støv. Jeg hadde tenkt å gi det som en gave, men måtte først vaske det med et spesielt middel, da støvet var vanskelig å fjerne. Jeg klaget og sendte en e-post, men fikk ikke svar på flere dager. Til slutt fikk jeg bare en beklagelse, men ingen rabatt eller kompensasjon. Veldig skuffende – jeg anbefaler ikke denne nettsiden.

Reklamerte på tøfler av dårlig kvalitet. Etter 7 ukers bruk var disse " oppbrukt" og måtte kastes. Klagen ble avvist med at det her var snakk om bruksslitasje. Dette er ikke tilfellet, etter noen få ukers normal bruk innendørs.
Fikk dessverre et meget dårlig førsteinntrykk av både produkter og kundeservice.

Bestillingen kom raskt og var kjempe fin🫶🏼

Produktet var enda finere en det som kom fram på bilde, så fornøyd!
Veldig bra kundeservice og rask levering 😊

Jeg er strålende fornøyd med alt jeg har kjøpt fra denne nettsiden. Det er veldig fine produkter og det er veldig rask levering. Anbefales.

Ingen svar å få... Kundeservice er jo helt forferdelig, ingen svar på mail på flere dager og når jeg forsøker å ringe så legges det bare på automatisk. Forsøker å bestille en gave, men det blir nok ingen bestillingen fra meg / oss til Rofa design noensinne igjen etter to dårlige opplevelser på rad.

Har bestilt masse varer fra Rofa Design AB. Varene har kommet kjapt. Veldig fine varer og god kvalitet. Har vært uheldig å fått knust et glass med personlig tekst, har fått svar på mail dagen etter, enkel forklaring på hvordan jeg skal gjøre det for å få tilbake samme glass med samme gravering. Ved siste bestilling som også var pga et knust glass, fikk jeg feil gravering. Sendte mail søndags kveld, fikk svar mandags morgen og fredag hadde jeg nytt glass hjemme på kjøkkenet. Helt fantastisk kundeservice.

Dårlig kundeservice om noe er galt. Tar lang tid å få svar og ingen hjelp å få når du endelig får svar.