rockbrosbike.de Anmeldelser 

221
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TrustScore 4 av 5

4,1

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Vurdert til 3 av 5 stjerner

Wegen Rückgabe eines Artikels drei Email Adressen der Website ausprobiert. Bei allen kam, dass meine mail nicht Zusteller ist. Ans Telefon geht auch keiner. Nachtrag: Firma hat mich gleich dan... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

I bought an electric pump in June 2025 which after heavy use and about 15.000km of travelling in my bag failed. The very friendly customer service replaced the pump with a brand new one in October 202... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich hatte eine Lenkertasche, bei der nach einem Jahr der Reißverschluss kaputt ging. Meine Schadensmeldung wurde super schnell und sehr freundlich bearbeitet. Innerhalb weniger Tage wurde mir die Tasc... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Habe das erste mal bei Rockbros bestellt. Die bestellten Handschuhe waren aber zu klein. Sie wurden mir äußerst unkompliziert umgetauscht. Ein super Service. Das wird nicht das letzte Produkt sein was... Vis mer


Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

221 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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4,1

Alle anmeldelser

(221)

124 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Vurdert til 1 av 5 stjerner

Rücksendung mit massiven Problemen

Bestellte Ware: ROCKBROS Fahrradbrille Polarisiert Sportbrille Sonnenbrille Brille UV400

Ware als zugestellt beschrieben, aber erst Tage später erhalten.
Rücksendung mit großen Problemen, da mir keine Adresse genannt wurde.
Telefonate und mehrere E-Mails folgten. Nahezu alle E-Mail-Antworten waren meist ohne Bezug auf meine Fragestellung, sie wirkten nur automatisiert.
Geld erst nach langer Zeit und nach Androhen weiteren Maßnahmen erhalten.
Logistik insgesamt schlecht.

28. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til rockbrosbike.de

Svar fra rockbrosbike.de

Hallo,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung und dem Rücksendeprozess hatten. Das entspricht nicht unserem üblichen Standard, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten stetig daran, unsere Logistik und den Kundenservice zu verbessern, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Es tut uns leid, dass unsere E-Mail-Kommunikation als unzureichend empfunden wurde – wir werden diesen Punkt intern prüfen. Bitte teilen Sie uns Ihr Bestellnummer per E-Mail service@rockbrosbike.de mit, damit wir den Fall intern untersuchen und unsere Abläufe weiter verbessern können.

Sollten Sie in Zukunft wieder mit uns in Kontakt treten, garantieren wir Ihnen eine deutlich bessere Erfahrung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ROCKBROS-Team

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Occhiali bluetooth molto leggeri

Gli occhiali sono molto leggeri
E le lenti.polarizzate sono buone anche quando si passa dalla luce all ombra. La batteria dura tanto.
Il difetto più grande è non avere un tasto fisico per accendere e spegnere.

7. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Die Ware war schnell da

Die Ware war schnell da, nur die Handhabung mit den Zusatzteilen ist umständlich. Bis jetzthab ich noch nicht eine Möglichkeit gefunden mein Ventil mit dem Schlauch zuverbinden.
Direkt am Gerät kann ich es aber anbauen

7. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Was mir gefallen hat: Qualität

Was mir gefallen hat:
Schneller Verand der Ware, und die Ware selbst. Habe schon mehrere Produkte von Rockbros benutzt (Pedale, Klingel, Satteltaschen), und ich kann sagen dass Rockbros eine gute Qualität für einen günstigen Preis bietet. Heutzutage selten aufm Fahrradteilemarkt zu finden. Daumen hoch und macht weiter so! :)

6. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Glacière et lunettes bluetooth Rockbro

Nous avons testé la glacière ainsi que les lunettes Bluetooth et nous avons été très satisfaits des produits. Les produits Rockbros, tant la glacière que les lunettes Bluetooth, sont bien accueillis pour leur praticité et leur design adapté aux activités extérieures.

6. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Lieferzeit inakzeptabel

Bei Bestellung schon Zahlung gebucht aber Ware noch immer nicht angekommen. Viel zu lange Lieferzeit. Sollte Geschenk sein

6. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til rockbrosbike.de

Svar fra rockbrosbike.de

Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Ihr Paket wurde am 4. September verschickt und wird voraussichtlich heute zugestellt. Sollte das Paket nicht bis heute ankommen oder Sie kein Logistik-Tracking haben, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@rockbrosbike.de kontaktieren, und wir werden Ihnen umgehend weiterhelfen.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Assinstenza TOP e qualità dei prodotti di alto livello

La maggior parte dei prodotti acquistati sono andati alla grande, solo per 1 prodotto ho avuto un piccolo problema ( ma era una unità difettata, succeda a tutti) ma contattando l'assistenza mi hanno subito rinviato in 3 giorni con DHL a casa un'altro prodotto dello stesso tipo nuovo.
Brand consigliato per gli amanti di ebike

6. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

4 Produkte, 4 mal top Qualität

Ich habe 4 Produkte gekauft.
- Fahrradhelm mit LEDs vorn und Hinten
- Sonnenbrille polarisierend und Photochromatisch
- 2 Rahmentaschen

Die Lieferung war schnell.
Ich bin knapp 2000km mit dem Equipment gefahren.
Der Helm hat strömenden Regen überlebt trotz der Elektronik darin.
Die Sonnenbrille sieht gut aus und fühlt sich okay an.
Die große Rahmentasche ist absolut wasserdicht. Die kleine top Tube Tasche ist leider nur bedingt wasserdicht. Spritzwasser ist kein Problem doch für strömendem Regen musste ich den dafür vorgesehenen und mitgelieferten Cape drüber ziehen was die Sicht aufs Handydisplay versperrt.

Alles in allem super Qualität. 👍🏽

1. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Un articolo per tutti ….È un brand molto valido sono

È un brand molto valido sono diversi anni che utilizzo i loro prodotti e ne sono entusiasta, ho provato kit da ciclismo ed occhiali e ho riscontrato una ottima qualità e resistenza oltre ad un design elegante e grintoso, ho anche utilizzato le loro borse da bici che sono particolarmente resistenti e funzionali a tutte le esigenze, continuerò ad utilizzare i prodotti Rockbross anche negli anni a seguire perché trovo ci sia un ottimo rapporto tra qualità e prezzo… li consiglio vivamente a tutti

11. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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