I bought an electric pump in June 2025 which after heavy use and about 15.000km of travelling in my bag failed. The very friendly customer service replaced the pump with a brand new one in October 202... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Ich hatte eine Lenkertasche, bei der nach einem Jahr der Reißverschluss kaputt ging. Meine Schadensmeldung wurde super schnell und sehr freundlich bearbeitet. Innerhalb weniger Tage wurde mir die Tasc... Vis mer
Wegen Rückgabe eines Artikels drei Email Adressen der Website ausprobiert. Bei allen kam, dass meine mail nicht Zusteller ist. Ans Telefon geht auch keiner. Nachtrag: Firma hat mich gleich dan... Vis mer
Selskapet har svart
Wir haben bereits mehrere Dinge der Firma Rockbros und sind begeistert. Qualität und Preis stimmen hier definitiv. Auch der Service kommt hier nicht zu Kurz. Wir hatten eine Problem mit einem Hel... Vis mer
4,1
Bra
220 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Halbe Sturmmaske
Dieses Teil ist sehr angenehm zu tragen und hält sehr warm, ohne unangenehm zu sein. Auch kann es als Gesichtschutz, oder Mütze getragen werden. Sehr gut!!!
2. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
First class customer service
I had an issue with a phone holder I purchased in July and after contacting the customer service they arranged a replacement free of charge.
Keep it up the good work and thank you.
30. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
10. januar 2026
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20 Zoll VDS Faltrad
Optisch edel, technisch funktional
Sehr schönes Stahl-Faltrad, gutes Gewicht (kann problemlos in einer Hand getragen werden), Faltmechanismus stabil/schnell (4 Handgriffe), Bremsen/Schaltung von Shimano/Tektro als Plus, fährt mit 20 Zoll sicher in der Stadt. Man sollte wegen der Unisize und dem begrenzten Auszug von Sattel/Lenker nicht über 1,80 m groß sein. Insgesamt super Preis Leistungs Verhältnis. Wer ein sehr hochwertiges und absolut verwindungssicheres Rad mit Vollausstattung (Licht, Schutzblech, Nabenschaltung, Riemenantrieb, Top Komponenten (Griffe, Pedale, Sattel) sucht, sollte ein anderes Rad kaufen. Für meine Zwecke (S-Bahn, 2 x 5 Min fahren) super.
29. januar 2026
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Ich bin absolut zufrieden mit dem…
Ich bin absolut zufrieden mit dem Support. Auf mein Problem wurde sehr schnell reagiert und die Abwicklung war komplett unkompliziert. Man merkt, dass wirklich versucht wird, eine gute und faire Lösung zu finden, damit man das Produkt wieder problemlos nutzen kann.
Bei uns war am Kinderfahrradhelm der Drehverschluss zur Fixierung defekt. Der Support hat sofort geholfen und der Austausch lief schnell und reibungslos. Genau so stellt man sich Kundenservice vor.
Klare Empfehlung.
27. januar 2026
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Wie immer bin ich absolut zufrieden
Wie immer bin ich absolut zufrieden. Der Versand geht jedesmal sehr schnell und zuverlässig. Die Preise sind immer fair und günstig. Der Drehmoment-Schlüssel ist top. Ich kaufe hier immer wieder gerne.
14. januar 2026
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Porto occhiali da vista con lenti…
Porto occhiali da vista con lenti progressive, quando indosso l'occhiale rockbros, non vedo più il display del Garmin, lo vedo nero, come fosse spento.
26. januar 2026
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Svar fra rockbrosbike.de
Egregio Sig. Michelotto,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per averci fornito dettagli così precisi riguardo al problema riscontrato. Ci dispiace molto apprendere che, indossando i nostri occhiali RockBros con le sue lenti progressive, il display del suo dispositivo Garmin appaia nero, come se fosse spento.
Comprendiamo quanto questo possa essere frustrante. Questo fenomeno può verificarsi quando lenti da sole polarizzate (come quelle di molti occhiali tecnici, compresi alcuni nostri modelli) interagiscono con alcuni tipi di schermi a cristalli liquidi (LCD), come quelli di molti ciclocomputer, orologi GPS o dispositivi simili. La polarizzazione della luce può, da certe angolazioni, bloccare completamente la visibilità dello schermo, sebbene il dispositivo sia perfettamente acceso e funzionante.
Per risolvere il problema, siamo lieti di offrirle il nostro supporto:
Le consigliamo di verificare se il modello di occhiali da lei acquistato è dotato di lenti polarizzate. In tal caso, la soluzione più semplice potrebbe essere quella di sostituirle con una lente di ricambio non polarizzata (chiara o fumata), compatibile con il suo modello. Queste lenti non interferiscono con gli schermi.
Il nostro team di assistenza clienti è a sua disposizione per aiutarla a identificare con certezza il modello in suo possesso e a proporle le opzioni di lenti di ricambio più adatte alle sue esigenze.
Per procedere in modo rapido ed efficiente, la invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti all'indirizzo [service@rockbrosbike.de] o attraverso il modulo sul nostro sito. Se può fornire il numero del suo ordine o il modello specifico degli occhiali, potremo assisterla nel modo più personalizzato possibile.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e le difficoltà che questa situazione le ha causato. Il nostro obiettivo è la sua soddisfazione e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione che le permetta di utilizzare i nostri prodotti in totale serenità.
Distinti saluti,
Il Team di Assistenza ROCKBROS
Ich hatte ein Problem mit der Lieferung
Ich hatte ein Problem mit der Lieferung
Nach dem Anruf beim Kundenservice
Wurde mir sofort geholfen und alles zu meiner Zufriedenheit geklärt.
Es kann immer etwas passieren aber wie man damit nacher umgeht das ist meiner Meinung nach wichtig deswegen 5 Sterne keine Ausflüchte gesagt gemach und geklärt
A Piloti
30. desember 2025
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Gute Produkte,sehr schnelle Lieferung
Gute Produkte,sehr schnelle Lieferung, immer wieder gerne.
Ich habe Fahrradzubehör gekauft,Taschen für die Biketour,kann ich empfehlen,die Produkte sind überdurchschnittlich gut und praktisch
23. januar 2026
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Perfekt
Super Qualität und Verarbeitet, gerne wieder 👍🏻
20. januar 2026
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Superservice
Habe mir die beheizbaren Fahrradhandschuhe bestellt.
Die Handschuhe haben eine sehr gute Qualität.
Allerdings war ein Akku nicht in Ordnung. Der Kundendienst hat mir sehr schnell geholfen und gestern kam ein ERsatzakku, der sehr gut arbeitet.
Das Unternehmen ist sehr zu empfehlen.
19. januar 2026
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Sehr umfangreiches Angebot zu fairen…
Sehr umfangreiches Angebot zu fairen Preisen. Schnelle Lieferung, alles bestens gerne wieder 👍
23. desember 2025
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Qualität, Passform 👍
Hatte eine Sturmhaube bestellt, sehr schnelle Lieferung , gute Qualität und Passform.
15. januar 2026
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Angenehm zu tragen
Angenehm zu tragen, hautfreundlich Stoff, exakte Passgrösse, schnelle Lieferung, dazu ein guter Preis. Volle Punktzahl.
11. januar 2026
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Kundenservice
Supernetter und hilfsbereiter Kundenservice.
Habe einen Fahrradhelm bestellt, er war leider zu klein. Meine Emails wurden sehr schnell beantwortet und es wurde ohne Probleme nach meiner Rücksendung ein neuer Helm in passender Größe geschickt.
27. desember 2025
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schnell, Qualität, angenehm, warm
Die Sturmhauben haben tolle Farben, sind sehr angenehm auf der Haut und halten schön warm. Ich hatte schon mal eine bestellt, die hat mein Sohn mir direkt gemopst, deswegen direkt die zweite ;-) Lieferung war superschnell.
10. januar 2026
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Good products for a good price
Good products for a good price, can't complain. Lots of options and variants for each product type so you can usually find the perfect one. (So far I have a bell and a horn and just ordered pedals.) Rockbros is my go-to shop when I can't find something locally / made in Germany.
(I received a 10% discount for this review but it is my honest opinion.)
5. januar 2026
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Alles passt. Sehr gut.Ich habe mich beim Kauf meiner…
Ich habe mich beim Kauf meiner Sturmhaube auch nach den Kundenberwertungen orientiert und bin nicht enttäuscht worden. Schöne, weiche Qualität.
Preis-/Leistungsverhältnis stimmt. Gerne wieder.
30. desember 2025
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Sehr guter Qualität
Schnelle Lieferung! Die Balaclava ist von sehr guter Qualität, man kann bequem und warm draußen Sport machen!
2. januar 2026
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Super zufrieden
Super zufrieden
qualität, lieferung und preise sind top
6. januar 2026
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