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I made a mistake on my order delivery address - oops! Rhyde Customer Service were quick to respond and sent me a secure link to make the correction. Very happy! Not received my eScooter licence plate... Vis mer

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Me parece una falta de respeto de estos señores en utilizar mi número de celular que no les he brindado por ningún lado. Ni siquiera sabía de la existencia de esta porquería de tienda como para que me... Vis mer

Selskapet har svart

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Envío del patinete eléctrico bien embalado. Estado del mismo según lo anunciado. Me faltó una pieza pero en menos de 24 horas me lo han solucionado. Han contactado conmigo en todo momento para sab... Vis mer

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Han cumplido con todas las expectativas que me ofrecieron y en los plazos establecidos. Hoy en dia encontrar seriedad en este tipo de operaciones es de agradecir.

Informasjon om virksomheten

  1. Scooterforhandler
  2. Elektronikkfirma

Skrevet av virksomheten

Rhyde vende patinetes eléctricos reacondicionados que se ven y funcionan como nuevos. Los patinetes de Rhyde son la opción de micro-movilidad más asequible y sostenible. También puedes vender tu propio patinete a nosotros, o cambiarlo a un modelo nuevo!


Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

176 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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Gestión nefasta y transparencia nula

Mi experiencia con Rhyde ha sido totalmente negativa. Acepté su oferta el jueves 30 de Enero, no recibí justificante y la transferenciase ha hecho efectiva con fecha 10 de Febrero. Aunque me dijeron que el pago estaba ejecutado, no se ha reflejado en mi cuenta hasta hoy, día 8, que estoy editando esto, y las respuestas a través de WhatsApp y correo electrónico son lentas e ineficaces. En ningún momento he recibido claridad ni un seguimiento adecuado sobre el proceso, lo que ha generado más frustración e incertidumbre.

La falta de transparencia, el incumplimiento de los plazos y la escasa comunicación han convertido lo que debería haber sido una transacción sencilla en una experiencia muy decepcionante. No solo no cumplen lo que prometen, sino que además la atención al cliente deja mucho que desear.

7. februar 2025
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Bastante mejorable servicio

Recibí un patinete que a los 7 km dejó de funcionar. Tardaron 3 días en responder para decirme que lo llevara a una tienda a arreglar, y que me iban enviar la dirección de la tienda. Nunca me lo llegaron a enviar, pero sabía dónde estaba la tienda. Ahora estoy a la espera que me digan que le ha pasado al patinete.

2. februar 2025
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Xiomi pro 2

La trottinette est vraiment a l’air neuf. Aucun soucis. Je recommande

28. januar 2025
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Valoración Ryde

Me atendieron enseguida y me valoraron el patinete SmarGyro Z Pro en poco tiempo con el plan renové, ahora espero que SmartGyro me envíe el nuevo patinete para mi hijo

23. januar 2025
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Excelente patinete

Excelente patinete, entrega muy rapida, los recomiendo, volveria a comprar

10. januar 2025
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Svar fra Rhyde

Hola Jesus,

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que estás disfrutando de tu patinete y que nuestra entrega rápida cumplió tus expectativas. ¡Que lo disfrutes mucho!

Un saludo,
El equipo de Rhyde

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Trotinette électrique

Trotinette livrée rapidement et semble en super bon état. À voir dans la durée mais pour l'instant, satisfait de mon achat.

15. januar 2025
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Svar fra Rhyde

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre trottinette vous satisfait et que la livraison a été rapide. Profitez-en bien, et n’hésitez pas à nous tenir informés à l’avenir!

Cordialement,
L’équipe Rhyde

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Satisfaction complète après un achat d…

Satisfaction complète après un achat d une trottinette électrique. Reconditionné mais toute neuve à moitié prix.livraison rapide.merci équipe rhyde.

17. januar 2025
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Svar fra Rhyde

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que votre trottinette vous plaise et que notre service ait répondu à vos attentes.

Cordialement,
L’équipe Rhyde

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El patinete llegó en muy buen estado

El patinete llegó en muy buen estado , es un artículo muy completo. Tardo mucho la entrega , pero llegó todo.
Necesito una factura electrónica de compra y el certificado de circulación obligatorio. Ya registre el patinete en el código QRS, y no encuentro el certificado.
Gracias por su colaboración y atención

29. desember 2024
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Svar fra Rhyde

Hola,

Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el patinete llegó en buen estado y que estás satisfecho con el producto. Respecto al certificado de circulación, no es necesario si tu patinete ya cuenta con la placa homologada de la DGT.

De todas formas, si necesitas cualquier tipo de ayuda o tienes dudas, no dudes en escribirnos. Estaremos encantados de asistirte!

Un saludo,
El equipo de Rhyde

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Super achat pour la trotinette de mon…

Super achat pour la trotinette de mon fils je vous remercie très chaleureux et très réceptif au demande 😀 merci pour tout 😀

7. januar 2025
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Svar fra Rhyde

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour chaleureux! Nous sommes ravis que la trottinette de votre fils vous donne entière satisfaction. C’est un plaisir de vous accompagner, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir.

Cordialement,
L’équipe Rhyde

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Super!!! Xiaomi scooter 4 Pro gen 2

Recientemente compré un patinete Xiaomi Scooter 4 Pro (gen 2) en la tienda Rhyde. Aunque en la descripción se indicaba que el patinete era de segunda mano, resultó ser completamente nuevo, con un kilometraje de cero. El precio fue una grata sorpresa, ya que era más bajo que en cualquier otra tienda. Quiero destacar especialmente la rapidez en la entrega: de Madrid a Barcelona en solo 2 días hábiles, ¡y eso justo antes de las fiestas de fin de año! Estoy muy satisfecho con la compra y el servicio, y recomiendo Rhyde a todos los que buscan productos de calidad a excelentes precios.

26. desember 2024
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Svar fra Rhyde

Hola Ivan,

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu Xiaomi Scooter 4 Pro y con nuestro servicio. Trabajamos para ofrecer productos de calidad a precios competitivos, y nos encanta que hayas notado la rapidez en la entrega, incluso en fechas tan demandadas.

Gracias por recomendarnos y por confiar en Rhyde. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos.

Un saludo,
El equipo de Rhyde

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Super buen servicio y muy buena…

Super buen servicio y muy buena atención al cliente. Compré un patinete eléctrico para mi hija y resultó ser muy grande para ella. Les expuse mi problema y no me pusieron pegas para realizar la devolución y me asesoraron muy bien en todo momento, hasta me han ayudado con el transporte para la devolución. Volveré a comprarles si encuentran el que me va bien 👍🏻
Silvia

23. desember 2024
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Svar fra Rhyde

Hola Silvia,

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos ayudarte con la devolución y que quedaste satisfecha con nuestra atención al cliente. Estamos aquí para asesorarte siempre que lo necesites, y será un placer volver a ayudarte a encontrar el patinete perfecto.

Un saludo,

El equipo de Rhyde

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Patín en mal estado …

El patín llegó con la pantalla despegada y lo informé mediante correo electrónico, a la espera estoy para que me contesten.

22. desember 2024
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Svar fra Rhyde

Estimado Fernando, como le hemos informado por correo y por teléfono. Hemos enviado una etiqueta recogida para poder hacerle el cambio de patinete.
Se ve que tal problema sucedió durante el envío.

Le pedimos que por favor atienda el correo proveniente de la cuenta "sales@rhyde.co".

Muchas gracias.

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Gente amable

Son personas con mucha paciencia, son muy amables y puedes solucionar cualquier problema con ellos hablándoles al soporte, cosas que casi no tienen en ningún lado o si lo tienen no les dan importancia. En resumen, es un 10/10

23. desember 2024
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Tout est parfait

11. desember 2024
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Svar fra Rhyde

Bonjour Véronique,

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes si satisfaite de votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Merci pour votre confiance !

Cordialement,

L'équipe de Rhyde 😊

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Livraison en retard de 10 jours ..

Livraison en retard de 10 jours ... sans date de livraison à venir ... pas de content de rhyde ni de DHL

1. desember 2024
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Svar fra Rhyde

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à ce retard. Malheureusement, cela était dû à une grève dans un dépôt DHL, une situation qui échappait totalement à notre contrôle.

Nous travaillons en étroite collaboration avec DHL pour garantir que toutes les livraisons se fassent dans les délais habituels, et nous redoublons d'efforts pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.

Merci pour votre compréhension, et n’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez encore des questions ou besoin d’assistance.

L’équipe Rhyde

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