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service rapidité emballage très bien sauf que j ai trouve deux gélules cassées et tout le reste est imbibe du produit de l intérieur des deux gélules cassées , ont en a plein les doigts a chaque p... Vis mer
Jai envoyer un mail pour un remboursement de mon achat et jai une reponse rapide
C'est ma première expérience avec Réponse Nature, je suis satisfaite de qualité de leur service. Je recommanderai mes produits préférés sur ce site.
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
C'est la conviction d'une beauté engagée pour votre bien-être avec des compléments alimentaires, produits de bien-être et cosmétiques bio, certifiés dont plusieurs fabriqués en France, respectueux de votre corps et de l'environnement avec juste ce qu'il faut dedans et rien de plus. De quoi faire plaisir à votre corps et à vos sens à un prix juste !
Kontaktopplysninger
GH Natural Solutions 1025 avenue Henri Becquerel 10 Parc Club du Millénaire, 34000, Montpellier, Frankrike
- contact@reponsenature.com
- reponsenature.com
3,7
Middels
42 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har ikke svart på negative anmeldelser
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Reponse rapide
Jai envoyer un mail pour un remboursement de mon achat et jai une reponse rapide
6. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Pas de nouvelles de mes commandes
Pas de nouvelles de mes commandes. Pas de réponses à mes mails au service client. Compte bancaire débité.
6. januar 2026
Service parfait
Service parfait. Livraison ultra-rapide et produit conforme. Merci. Je recommande!
21. september 2025
Svar fra Reponse Nature
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et quelle soit à la hauteur de vos attentes.
A très vite sur le site Réponse nature !
Peur de site froduleux..
Bonjour, à la suite de ma commande j'ai cru que votre site était froduleux car l'adresse qui apparaît est bizarre... après avoir payé ce que je vous devais j'ai bloqué ma carte bancaire...
23. juni 2025
Svar fra Reponse Nature
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre inquiétude : la sécurité en ligne est une priorité pour chacun.
Nous tenons à vous rassurer : notre site est bien sécurisé et fiable, c'est d'ailleurs un sujet sur lequel nous avons échangé au téléphone lors de votre appel le lendemain de votre commande.
Notre adresse postale diffère du nom de domaine de notre site internet comme c'est souvent le cas pour une activité commerciale.
Votre retour nous est précieux et nous pousse à améliorer les informations administratives sur notre site afin d'éviter ce type de déconvenue.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’éclaircissements, notre service client reste à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Réponse Nature
Frais de port trop élevés
Frais de port trop élevés
Livreur impatient : le temps que je réponde, le colis est jeté par-dessus la clôture..
23. juni 2025
Svar fra Reponse Nature
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le comportement du livreur et nous allons faire remonter l’information.
En ce qui concerne les frais de port, nous cherchons actuellement des améliorations afin de répondre aux attentes de nos clients aussi bien en ce qui concerne le prix que la qualité du service attendu.
L’équipe Réponse Nature
Svar fra Reponse Nature
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée simplement et que la livraison ait été rapide.
À bientôt sur notre site,
L’équipe Réponse Nature
Eloge de la lenteur
La livraison effectuée par Chronopost a duré 6 jours au lieu de 24 h (du 17 au 23 avril) . Personnellement, j'aurais choisi un autre transporteur plus réactif et moins cher (GLS ou Colis privé), mais c'était impossible. En effet, Réponse Nature nous oblige à passer par Chronopost pour une livraison à domicile. Cette première commande n'engage pas à poursuivre l'expérience avec un système aussi rigide. Par ailleurs, sur le produit commandé, vous êtes plus chers que vos concurrents. A bon entendeur...
16. april 2025
Svar fra Reponse Nature
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous avez subi. Chronopost a effectivement pris du retard dans la livraison de votre commande, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Pour des raisons logistiques, nous travaillons actuellement avec Chronopost pour obtenir les meilleurs délais et coûts pour nos clients, afin d'effectuer la livraison à domicile, mais vos remarques sont précieuses et nous les transmettrons à notre équipe logistique. Nous envisageons d'élargir nos options de transport à l’avenir pour offrir plus de flexibilité à nos clients.
Concernant le prix du produit, il reflète notre engagement sur la qualité, la traçabilité et le service client. Cela dit, nous prenons bonne note de votre remarque, et nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Réponse Nature
C’est la première fois que je commande…
C’est la première fois que je commande à Fleurance Nature. Service très sérieux . Je suis ravie. Les produits sont tops.
18. april 2025
Svar fra Reponse Nature
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait dès le début de votre traitement.
N’hésitez pas à nous tenir informés de vos impressions au fil de votre utilisation.
Bien cordialement,
L’équipe Réponse Nature
Svar fra Reponse Nature
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! Rien de mieux pour nous encourager.
À bientôt,
L’équipe Réponse Nature
Commande traitée rapidement et reçue dans de bonnes conditions.
Rapidité du traitement et de la réception de la commande.
4. mars 2025
Svar fra Reponse Nature
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le traitement et la réception de votre commande aient été rapides et satisfaisants.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe Réponse Nature
Svar fra Reponse Nature
Bonjour,
Merci pour votre message ! Heureux que nos produits vous conviennent.
L’équipe Réponse Nature
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