Rentbycar Anmeldelser 122

Muy contento con la tramitación para entrega y devolución del coche.
El.coche bien, según lo pactado.

Personal muy amable. El coche sin problemas

Muy bien todo

buena experiencia, coche muy bueno y nos ofrecieron upgrade para los 3 dias a muy buen precio, muy amable el personal y tanto entrega como devolución sin problemas

hace muchas veces que tengo contacto en bilbao aeropuerto y foncciona muy bien

Fácil de alquilar por la web. Buen precio, kilometraje ilimitado. Nos vinieron a recoger en la terminal del aeropuerto de Bilbao y nos llevaron rápidamente también desde la ubicación donde hay que dejar el coche que está cerca de forma muy rápida. El proceso fue muy ágil y el personal muy amable con consejos para visitas locales.

Siempre que voy a Bilbao elijo está empresa porque el precio está muy bien y los coches también. El personal es amable y la atención es buena. No he tenido ningún problema con ellos

Tienen coches muy buenos y siempre limpios. Muy buena comunicación y atención al cliente.

La recogida en aeropuerto interminable solo una furgoneta para 30 personas . Y la categoría que habíamos contratado no fue la correcta un coche mediano nos dieron un coche pequeño

Booked this on very short notice through the Ryan Air app as it was one of the cheapest options.

After booking I read numerous negative reviews and was slightly concerned, however my experience could not have been further from that.

We arrived at Palma Airport and were sharply picked up by the Gobycar, once arriving, picking up the car was a seamless and simple process, I already paid for insurance via the Ryan air app through a third party, the member off staff I dealt with was polite and did not try and force any additional costs on me, the whole process took no longer than 5 minutes.

We returned the car 4 days later, with a full tank as noted, dropped the car off and were immediately greeted by a staff member on arrival, he took the keys, had a look round the car and my deposited was instantly released back into my bank account.

I would highly recommend RentByCar for anyone visiting Mallorca and will definitely be using them should I return.

Friendly staff, straight forward instructions regarding pick up and drop off, and great value for money compared to a lot of other car rentals I looked at.

I would also like to mention the cars are great on fuel, we visited Palma city centre on multiple occasions from Cala D’or and only used £20 of fuel.

5 stars from me 👍🏻

We huurder een auto bij Rentbycar Malaga Airport via het boekingsportaal Stressfree Carrental. Het ophalen van de auto was een ramp. We hebben bijna een uur moeten zoeken naar het pick up point en werden door de klantenservice nauwelijks verder geholpen. We hebben de routebeschrijving van stressfree carrental gevolgd en kwamen snel op het beschreven punt aan, maar daar bleek de auto niet afgeleverd te worden. We hebben toen overal gezocht en hebben verschillende mensen gevraagd naar de locatie van Rentbycar maar niemand leek het te weten en op het hele vliegveld was nergens een bordje van deze firma te vinden. Uiteindelijk na bijna een uur zoeken en vragen kwamen we in de kelder van de parkeergarage maar ook daar nergens een bordje van Rentbycar te vinden. Uiteindelijk ben ik bij Gobycar naar binnen gelopen om te vragen of zij wisten waar we moesten zijn . Eenmaal binnen stond er 1 bordje op de balie (het enige op het hele vliegveld) waarop Rentbycar stond. Het bleek dus dat deze firma bij Gobycar hoorde. Deze informatie is door stressfree carrental nergens doorgegeven en ook de medewerkers van Rentbycar aan de telefoon kwamen niet op het idee om ons dit te laten weten. De medewerker bij de balie was gelukkig erg vriendelijk en ook hij gaf aan dat er een probleem was met de bewegwijzering. Onbegrijpelijk dat zowel stressfree carrental als Rentbycar nog niet op het idee zijn gekomen om de informatie over de afhaallocatie en de naam van de firma aan te passen in hun beschrijving. De service aan de balie en de auto waren verder prima in orde en maakten weer wat goed.

Infelizmente tengo que dejar una mala valoración.
Estaba en el proceso de realizar una reserva con Rentbycar por un periodo de 15 días. He intentado varias veces realizar el pago a través de la página web, pero me he encontrado con la "mala" suerte de que el proceso de pago se interrumpe, aparentemente debido a un fallo del servidor de Rentbycar. He llamado al número de atención al cliente para explicar la situación y solicitando una solución alternativa para la que he dado 4 opciones (un método de pago alternativo a través de correo u otro sistema, realizar la reserva a través de una llamada telefónica, realizar el pago una vez vaya a la oficina a recoger el vehículo, otra opción que me puedan ofrecer). Con la sorpresa que lo único que me dicen es que no se puede hacer nada de eso, y que vuelva a intentarlo más tarde. Les digo que llevo dos días intentándolo y me vuelven a repetir lo mismo, que lo intente más tarde. Con mi sorpresa le digo a la persona de atención al cliente que parece que no están interesados en que realice la reserva con ellos y que no me están dando más opciones que irme a otra empresa y su respuesta fue, "bueno, vale". Es una pena que en el 2026 sigamos con tan mala atención al cliente. Pues mis cerca de mil euros se irán a otra empresa. Gracias

Dishonest and Untrustworthy Company!
As with other reviews, we were falsely accused of damaging the vehicle and charged for pre-existing damage.
The alleged damage is very small and in an obscure location. We were also charged multiple times for an additional driver.
The company has taken weeks to respond to emails, only responding when I disputed the charges with my credit card company. The photos of the alleged damage are poor and there are no quotes to support what they have charged, its just an arbitrary figure.
Buyer Beware - take detailed photos (including under the vehicle and the roof) and don't sign the condition report until you have inspected the vehicle.

Eigentlich waren wir zufrieden, bis darauf, dass wir beim 2. Fahrer abgezockt wurden - statt den über Check-24 angegebenen 90 Euro haben wir 156 Euro gezahlt. Und diese waren dann gar nicht für den 2. Fahrer sondern für eine extra Versicherung, die wir gar nicht brauchten. Das ist uns nicht gesagt worden, sonst hätte wir nicht gezahlt.

Reserva confirmada indicando mi No de vuelo y hora de llegada al aeropuerto de Bilbao. Se anuncia un frequente bus de cortesia cada 10min dela terninal a las oficinas de Rentbycar. 45 min de espera hasta que ha llegado el bus..3 llamadas al No de telefono de contacto pero imposible hablar con la oficina del aeropuerto de Bilbao donde solo hay un contestador automatico donde puedes dejar un mensaje sin que nadie te contacte. Finalmente hablo con una agente de la central de reservas q tiene la poca vergüenza de decirme q el bus de traslado es de cortesia y q si tras 45min esperando no quiero esperar mas...me vaya andando solito hasta su oficina!!
El traslado desde la terminal hasta su oficina es una cortesía que está incluida dentro del paquete que yo reservo... y ese paquete que ustedes anuncian y que yo compro ofrece un servicio gratuito sí pero cada 10 minutos...
Si ustedes indican que el servicio es cada 45 minutos ,una vez al día... o simplemente cuando ustedes les dé la gana... no me hubiera decantado por su oferta.
Sí compro su oferta es porque ustedes ofrecen un paquete con ese traslado incluido cada 10 minutos.
Cuando por fin ha llegado el conductor... me dice que no ha podido venir antes porque tienen muchas entradas y ha tenido que estar haciendo check-ins en la oficina.
Pues si tienen poco personal.... no acepten tantas reservas.... pero no se puede dejar tirada a la gente 45 minutos sin ningun tipo de aviso y sin opcion de poder contactar con su oficina.
Ustedes tienen la información de cuántas reservas tienen y de qué hora llegan sus clientes al aeropuerto..o sea que pésima planificación y pésimo servicio.
Y a la empleada que me dice que si no estoy de acuerdo con el servicio gratuito de transfer que me vaya andando a la oficina...un cursillo rapidito aunque,sea de lo mas basico de como atender a un cliente por fvr....
No volveré a usar sus servicios

SCAM claim tried to claim damages to vehicle: a) Without any proof and b) that did not exist (we had taken photos before and after).
We shared the before/after photos with the company, who have since gone AWOL and not replied to any communications. Have had to take this up with the credit card company to resolve sadly.
DO NOT hire a car from here unless you have several hundred pounds spare to pay for SCAM/FRAUDULENT damages claims.

UPDATE 02/09: After emailing their customer support team, they have replied with more detailed claims of the damages, but had clearly not inspected the before & after photos I sent them previously, showing that one scuff was present before the hire (and therefore wasn't caused by me), and the other mark they claimed did not exist at all (before or after).

Thankfully I had the good sense to take several before & after photos of the car as evidence.. but even with these, they are still trying to steal from and scam their customers. AVOID THIS COMPANY ENTIRELY!

Very bad experience when returning the car. 170 euro for few scratches UNDER the car. Only picture we could document, because under the car. What a scam!!!

Nos obligaron a coger seguro a todo riesgo

Buen trato

La verdad es que me trataron muy bien y los coches son super nuevos.

Voy a repetir en diciembre con ellos y la verdad es que muy tranquilo

These people are running a scam! When I returned my car, the woman checking me in immediately went for the front bumper and felt underneath, exclaiming that there were scratches and damages to the paint that no one can see. She mentioned several times that I didn’t have insurance for it or it wouldn’t matter and then tried to convince me it was fine because I could file to my credit card company. Nevertheless, they are clearly trying to squeeze money out of people. When asked if she had pictures of it before to show that it was not scratched, of course she had none and I had taken pictures around the whole car but never thought to take them underneath. I know better now! They know no one is documenting that and they have nothing to prove that you caused the damage but you can’t prove otherwise. $170 euros, more than the cost of the 2 day rental. Avoid these people at all costs costs. It will end up costing you more!