Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
3,5
4 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Suite à un accident avec mon camping-car le véhicule a été pris en charge par M. Heurtaux au service carrosserie. Malgré un cas difficile (véhicule Fiat envoyé chez Renault par mon assurance et diverses complications) la remise en état a été parfaite.Mes nombreux contacts avec M. Heurtaux ont toujours été cordiaux et en définitive fructueux. Merci à lui et à son équipe.
Une révision très mal faite pour 400€ ne pas y aller
Suite à la casse moteur de notre captur 1.2 tce auto, le groupe Rouyer a refusé qu’on lui transfert la voiture sur un plateau !! Le commercial très pressant et insistant pour la vente , était absent indéfiniment ou en réunion !!
Lorsque l’on produit un moteur à problèmes.. on assume.. 35.000kms et 2 ans et 3 mois … lamentable!
Le contrat de mon entreprise pour les locations de véhicules expire en juin, elles seront rendues en présence d’un huissier pour éviter les sur facturations de la dernière fois.
Les fabrications coréennes auront désormais en charge notre compte, 22 ans de fidélité à une marque française et voilà ce qu’on y gagne .. aucune réponse, une absence à l’expertise judiciaire et un courrier menaçant du groupe réclamant 3 expertises payantes à 3 semaines d’intervalle.. le juge m’a répondu .. ils étaient convoqués, ils ne sont pas venus .. n’en prenez pas compte.
Suite à une collision non responsable mais une clio 4 irréparable, nous avons optez pour un Captur essence 120 tce intens disponible, le moteur nous avait été déconseillé par un ami car il présentait des soucis de fiabilité sur le lodgy de Dacia .
8 mois et 3000kms plus tard, malgré plusieurs interventions, la concession Jean Rouyer route de vannes refuse de prendre en charge la voiture dont le moteur (27.000kms) a rendu l’âme !!! Il est sous garantie mais on nous répond que l’atelier est saturé et que les messages d’appoint d’huile demandés par l’ordinateur avait été observés mais que c’était juste un bug ?!?
Refus total de prise en charge.. notre avocat intervient auprès d’un médiateur.. changement d’attitude 3 expertises possibles à 3 semaines d’intervalle à nos frais avec les frais de gardiennage et surtout un rapatriement payant alors que c’est bien la concession qui a refusé la prise en charge le jour de la panne.
Une association qui regroupe des consommateurs rencontrant le même problème nous explique que certains dossiers traînent depuis deux ans .. que tout est mis en œuvre pour que la garantie saute, en effet il est impossible que notre expert assiste à chacun des contrôles, que le véhicule soit confié la journée puis reparte le soir … les véhicules sont démontés, leurs équipes relèvent chaque détails et le véhicule est rendue comme une perquisition avait eu lieu …., le rapport tombe expliquant le mauvais entretien effectué…. Chez eux mais reste la faute du client ….
Lamentable mentalité … cette marque française est une honte pour notre drapeau.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
