Regalosmiguel Anmeldelser 

No recomendable.
Me han enviado 2 sillas dañadas.
Enseguida me ofrecieron dejarlas a mitad de precio.
Quizás para quitarse stock dañado.

1 estrella – Pedido no entregado y cero soluciones

Realicé el pedido nº 1244196025 GLS el 22/01/2026 y figura como entregado el 04/02, algo que no es cierto. Dispongo de cámaras de videovigilancia que demuestran que no hubo ninguna entrega en el horario indicado.

Para colmo, el justificante de entrega aparece firmado con un NIE que no es el mío, lo que invalida completamente dicha “entrega”. La propia agencia de transporte GLS reconoce que el paquete está extraviado, pero se limita a decir que “lo están buscando”, sin ofrecer solución ni reembolso.

Atención al cliente totalmente ineficaz, falta de responsabilidad y una experiencia muy frustrante. He pagado por un pedido que nunca recibí y, aun con pruebas claras, no dan una respuesta adecuada.

No recomiendo comprar aquí. Si algo sale mal, el cliente queda totalmente desprotegido

Muy descontenta con ellos. Había hecho compras hace 7 y 8 años y tenían muy buen servicio y productos de calidad. Ahora me ha decepcionado.
He comprado un dos taburetes altos, y me han llegado en muy mal estado, uno embalado y el otro sin plástico protector y directamente encima de las patas de madera que claramente lo han rayado durante el transporte. Los tornillos en una bolsa de plástico mal anudada y sueltos por la caja, y lo mas grave de todo es que me faltaron piezas y tuve que apañarme en buscarlas para poder montar un taburete. No me imagino ya si compro una estantería o mesas y escritorios !! No volveré a comprar. 😒

Hice una compra de 4 artículos, 3 de los cuales fueron defectuosos.

Una estantería llegó con un golpe, al abrirlo lo vi y se lo hice saber. Me propusieron reembolsarme la mitad del dinero si me la quedaba y acepté. Porque era algo estético.

El calentador nada más encenderlo se quemó, se le derritió una parte. Se lo hice saber y me mandaron otro, que aunque funciona bien tiene un botón roto. No quise ser pesado y no dije nada.

La silla, a las dos semanas se rompe. La soldadura que lleva se separa y me caigo al suelo al sentarme.

Con esto último les acabo de escribir, aún no sé si se harán cargo o no. Pero vamos que de 4 artículos 3 vengan mal me parece muy preocupante.

Estou há quase 2 meses para receber uma cadeira. Já me pediram duas vezes a morada, já me disseram que aparece no sistema entregue mas sem nunca apresentar qualquer prova ou traking number. Já pedi o reembolso e nunca mais responderam. Nem sei se é burla ou falta de profissionalismo. Se foram portugueses e compraram pelo site portugues presentesmiguel, reclamem através do CEC ou outros métodos europeus.

Después de comprar un taburete, me llegó con un embalaje muy pésimo, el producto se encontraba en muy mal estado, desmontado y sin guía de montaje.
Pido la devolución y me responden que debo pagar yo de nuevo los gastos de envío por el producto roto. A las siguientes reclamaciones ya no contestan. No recomiendo en nada su compra en este negocio.

Hice un pedido de 4 sillas de cocina y una de ellas tiene las dos patas de atrás comidas porque el transportista arrastraba la caja sin miramiento y vino la caja de cartón y los.protectores de las sillas destrozados
Después de poner una reclamación y decirme que me traerían una nueva y se llevarían la dañada, cosa que todavía estoy esperando después de quince días, he estado llamando por teléfono y, en mi opinión, me han bloqueado mi número de móvil porque llamo con otro y entonces sí que atienden la llamada.
Para seguir con la tomadura de pelo, una de las veces que llamé con otro teléfono me dieron un número de seguimiento y al introducirlo dice que no existe.
Así que si estás pensando en comprar en Regalos Miguel, atente a las consecuencias.
Yo lo hice porque no miré reseñas igual que ellos no miran en absoluto por la gente que les compra.
Ya ha llegado el cambio después de más 15 días, en los que he estado insistiendo en que la caja en la que venían era enorme para conservarla. En mi opinión, facilitaría al cliente (ya que ellos van a traer otra caja) no conservar la caja en la que vienen aunque sí si envoltorio. Esto me ha causado muchas molestias hasta que lo.han recogido.

Sillas de bajísima calidad, al pocos meses uso, una visita al sentarse ( peso medio de 70kilos) se cayó de la silla porque la misma no soportó el peso. Lo reclamé y simplemente me han dicho que no pueden hacer nada.
No recomiendo esta empresa principalmente por la mala calidad y por el trato al cliente.

Hice un pedido con Regalos Miguel el 21 de diciembre de 2025, y a día de hoy no lo he recibido. La empresa de reparto marcó varias fechas de entrega que jamás se cumplieron, y no hubo ni siquiera intentos de entrega efectivos.

He realizado nueve llamadas a su servicio de atención al cliente, muchas de las cuales fueron cortadas tras largos tiempos de espera. En varias ocasiones se me prometió devolución de llamada, lo cual nunca ocurrió. Además, se me informó que el pedido sería reenviado y que recibiría confirmación por correo, que tampoco llegó.

Mi reclamación ya está registrada en la Oficina del Consumidor, y tengo constancia de que la empresa la ha recibido.

Tras esta experiencia, considero que esta empresa no respeta ni los plazos de entrega ni a sus clientes. El trato recibido y la gestión del pedido han sido totalmente inaceptables. No recomiendo comprarles, ya que no cumplen sus compromisos y su servicio de atención al cliente es ineficaz.

A día de hoy 16 de diciembre sigo sin sillas y sin dinero.

Absolutamente contento con las mesitas de noche y con el servicio. Pedido del 10/01/26 y recibido el 15/01/26.
Embalado correctamente y sin ningún golpe.
Por mi experiencia, recomiendo la tienda.

En mi caso compré unos taburetes y son de muy baja calidad. En un mes la base de semipiel empezó a descoserse solo sin apenas uso alguno, al estar de decoración. Posteriormente el servició post-venta no se hizo cargo y la solución que ofreció es que comprara otro.

El 30 de noviembre compré 4 sillas. El envío ya se retrasó y tuve que contactar con la empresa porque no daban ninguna información. Cuando por fin recibí el pedido, 3 de las 4 sillas llegaron dañadas.

En lugar de asumir el error, atención al cliente afirmó que el envío se había realizado correctamente, obligándome a insistir en varias ocasiones. El 23 de diciembre me confirmaron que habían realizado un nuevo envío y que recogerían las sillas defectuosas en el momento de la entrega. Esta información era falsa.

Casi dos semanas después, el 5 de enero, me comunicaron que no podían realizar el envío porque no tenían stock, contradiciéndose por completo. Ante esta situación, solicité la devolución el mismo día. A día de hoy, 13 de enero, sigo sin recibir ninguna respuesta.

Mala gestión, mala comunicación y cero respeto por el cliente. Empresa nada fiable. No la recomiendo bajo ningún concepto.

Mi experiencia con Regalos Miguel ha sido muy negativa.

Compré un pack de sofás que llegó fuera del plazo en el que lo necesitaba y, además, uno de los productos no era el correcto, por lo que el pack llegó incompleto y no conforme. A partir de ahí, la gestión de la incidencia ha sido lenta y frustrante.

A pesar de haber enviado fotografías desde el inicio, me las han solicitado en varias ocasiones, alargando innecesariamente el proceso. La comunicación se limita a un solo correo al día, sin posibilidad de contacto telefónico, lo que dilata aún más la resolución del problema.

Además, han intentado tratar la devolución como un desistimiento parcial, cuando se trata de un error en un pack, y han puesto trabas relacionadas con el embalaje, a pesar de que este llegó dañado.

En resumen, poca agilidad en la atención al cliente y una gestión que recae injustamente sobre el consumidor cuando el error es del vendedor. No volvería a comprar.

Nefasto, un mes después sigo sin sillas y no se responsabilizan de nada, muy mal trato por parte de una tal Ainhoa

Hemos hecho una compra de el escritorio tisch, no me fiaba mucho debido a las opiniones negativas y tengo que decir que la experiencia ha sido muy buena, el escritorio es precioso por el precio que tiene está muy bien logrado, es robusto y muy bonito, y me llegó tres días antes de la fecha indicada,,,,

He hecho una compra de tres productos, un perchero, una silla de ordenador y un taburete.
Los dos primeros ya los he recibido, pero el taburete, a pesar de que ya lo han cobrado, no tengo noticias de él.
Trato de ponerme en contacto con ellos y es imposible, no cogen el teléfono y les he enviado varios mensajes a los cuales no contestan.
Los productos recibidos no están mal, pero me parece que carecen de seriedad.

Engañan a los compradores con las fechas de entrega.
Cada vez que llamas está saliendo el pedido.

Solicité una cancelación de mi pedido cuando esté aún no había salido, la chica que me atendió me dijo que rompían la etiqueta de envío y me llamaba para confirmar la cancelación (Por cierto solo por esto ya te cobran 10€) En fin, mi pedido no había salido, a veces sacan las etiquetas de transporte antes de que el pedido salga de almacén para que el cliente reciba el email de: “tu pedido está ya en camino” y así crear la sensación al cliente de que el proceso es más ágil de lo que realmente es. Total, no me llamó la chica de atención al cliente para confirmarme que se cancelaba el pedido y ahora si he recibido email de GLS indicando que el pedido está en camino cuando solicité cancelarlo. Por tanto, la atención al cliente no es buena, casi imposible contactar con ellos y encima cobrar 10€ por romper una etiqueta para que el pedido no salga me parece lamentable. Trabajo en temas logísticos y cuando nos piden cancelar un pedido no cobramos por ello. Como no hay manera de que me atiendan por teléfono dejo mi queja aquí a ver si alguien se pone en contacto conmigo para poder saber el estado real de mi pedido

Le pongo dos estrellas porque los precios han sido muy buenos y la calidad aparente (que con el tiempo lo sabré) del producto también. Le pongo menos estrellas porque la atención al cliente es nula (llamé en diferentes ocasiones y no contestaron para nada), porque no me han notificado vía email que el pedido llegaba tal día, por lo menos el día anterior. Ya que decían de 5 a 7 o 9 días laborables. Yo no voy a estar en mi casa sin poder hacer cosas 5 o 7 o 9 días laborables, esperando que llegue el envío (son casi dos semanas), ya que esto simplemente se puede evitar enviándome un email (automatizado, que no es que les cueste trabajo) el día de antes. Los de la empresa GLS me han dicho que el remitente (o sea, regalosmiguel) no les ha pasado mi email y que por eso, ellos no me lo han podido notificar. A nivel de calidad de servicio ha sido muy desastroso y de una falta de profesionalidad impresionante. Ya que ayer, viernes, estaba yo haciendo cosas a una hora de mi casa, porque no iba a estar todos los días sin poder hacer cosas por el maldito pedido, y justamente me llama el transportista de GLS y le he dicho que ayer mismo traté de contactar con regalosmiguel y no me cogieron el teléfono para nada llamándoles en diferentes ocasiones por si estaban muy atareados. Vamos, que hasta la o el de atención al cliente se puso a hacer cajas o pedidos. Dejan al cliente de lado por hacer más dinero, que está bien, pero que si ganan más dinero, pues que contraten a alguien para esas fechas con el dinero que ganan de más, que seguro que aún así, siguen ganando dinero. Traté de contactar con ellos, porque preveía que podrían traerlo, pero igual podía ser el lunes. Y ya llevaba una semana sin poder alejarme del punto de entrega, cosa que si no lo traían el viernes, pues el lunes o el martes o el miércoles que también podía suceder (entraba dentro de los 9 días). Y ya esto me parecía una verdadera exageración, cuando podían haberme cogido el teléfono, o dejar algo para que yo dejé mi teléfono y que después ellos cuando tuvieran un momento, pues que me pudieran llamar, o simplemente, enviándome un email el día de antes. Por todo esto, me han causado las molestias de que ahora todo lo que no pude hacer debido a que no podía alejarme del lugar de entrega, pues lo tengo que hacer deprisa y corriendo. Que poco les costaba llamarme o mandar un email el día de antes, cuando muchas tiendas hacen esto. Después de repensar, no solo lo que me han hecho, sino lo que me han causado más allá del hecho (me han desorganizado totalmente) pues les pongo una estrella aunque los precios hayan sido buenos, y aunque el artículo tenga cierta calidad, aparentemente (en un mes lo sabré), que no lo he podido ni montar porque ahora tengo que hacer cosas rápidamente debido a su falta de profesionalidad y a su pésima calidad de servicio. No creo, por no decir seguro, les vuelva a comprar nunca más. Y si queréis ver si tengo razón o no, cuando hagáis un pedido llamad a atención al cliente y elegid (creo que era la opción 3, aunque no estoy seguro del todo) la opción de incidencias de un pedido, a ver si contestan o no, aunque no tengáis una incidencia. Probadlo y veréis que esto es así. Yo ya me he decidido a que antes de comprar nada en ningún sitio lo que voy a hacer es llamar a atención al cliente a ver si contestan o no en las incidencias, si no contestan, no les compro.
Bueno, espero esto os llegue a servir, y lo dicho, probas si es cierto lo que digo.

À éviter absolument ! Après l’achat de 4 tabourets rouges dont je ne suis pas satisfait, j’ai voulu les renvoyer. J’ai rempli deux fois le formulaire de retour, envoyé 3 mails, rédigé deux messages sur mon espace client… et malgré tout, aucune réponse du service après-vente. Contrairement à ce qu’ils annoncent, le retour est impossible. Site non fiable !