RGaming Anmeldelser 146

Un site qui annule des précommandes, avis aux collectionneurs qui ne veulent pas avoir un trou dans leur collection:
Evitez ce site de toute urgence!

J'ai commandé une figurine de Hinata de Haikuyy vendredi, et je l'ai déjà reçu, elle est arrivée en parfaite état, j'ai hâte d'offrir ce cadeau à quelqu'un que j'aime !

Après une première commande il y a 2 ans très satisfaisante je repasse commande début décembre 2021 pour 2 articles neufs. Je retire mon colis en point relais et en l'ouvrant très bien protégé cependant un des deux articles qui est une lampe playstation est arrivée dans son emballage mais le plastique intérieur était déchiré, je sors la lampe elle est recouverte d'une poussière marron, il y a deux cheveux coincés (écœurant), des rayures, des taches noires sur les symboles blancs et un éclat très visible à l'arrière d'un des signes. Je contacte directement Référence Gaming et j'envoie les photos à leur SAV qui me dit qu'il transmette tout ça au fabricant. Mais il m'affirme que le produit est neuf MDR. Trois jours plus tard, il me réponde que le fabricant souhaiterais avoir des preuves que le produit est non fonctionnel car selon eux "le produit est parfaitement fonctionnel", sinon Référence Gaming me propose de leur retourner le produit pour un remboursement mais à mes frais, en d'autres termes pas dans le cadre du dossier du SAV mais en droit de rétractation. Alors que dans leur charte Chapitre XIV il est noté que "Référence Gaming s'engage à vous rembourser si vous recevez un article abîmé ou endommagé" c'est de la publicité mensongère. C'est honteux j'ai reçu un article d'occasion mais soit disant neuf. 28 euros à la poubelle car j'ai racheté le même produit chez Leclerc moins cher pour 25 euros car c'était un cadeau mais pas du tout offrable dans cet état. Étant juriste et avec toutes les preuves en ma possession je ne vais pas m'arrêter là. C'est la deuxième et dernière commande passée chez eux.

Escrocs, menteurs et vous voulez faire passer les clients pour ce que vous êtes, vous n'avez pas honte. Dans nos échanges je n'ai jamais demandé à garder l'article et me faire rembourser. Dans ma commande il y avait 2 articles il n'y avait pas de souci avec le premier mais le 2eme n'était pas neuf. Je vous ai directement envoyé les photos de la lampe cassée avec l'emballage déchiré et je vous ai demandé un renvoi puis un remboursement mais ça devait être à mes frais. Pitoyable et lamentable rien d'autre à dire...

J'adore ce site, on y trouve énormément de chose. Très professionnel, livraison rapide mes enfants ont adoré le calendrier de l'avant Harry Potter. Je le recommande mille fois

Livraison dans les délais, commande conforme à la demande... ça fait 3 fois que je commande, au top...
A recommander

J’ai commandé il y a plus de 2 mois en précommande des décorations de noël Harry Potter qui devait m’être expédiée le 30-11. J’ai dû relancer de moi même à plusieurs reprises le service pour voir ou en est ma commande. Aujourd’hui on m’annonce que certains de mes articles sont indisponibles ???? Alors que j’ai précommandé il y a 2 mois??!!
Je ne recommanderais plus JAMAIS sur votre site. Vous êtes malhonnêtes.

Merci pour cette magnifique coupe Valhalla peinte à la main pffffff

Conseil, prix, choix et exclusivité des produits, je recommande fortement, je suis client depuis des années et jamais dessus, continuer comme ça 👍👍👍

Prise en compte des commandes rapide et expédition rapide également avec les produits toujours bien emballé !!!

Je recommandé.

SAV au top, ils ont pris le temps de suivre mon dossier qui a pourtant été très long MAIS à cause du SAV BANDAI qui est vraiment en dessous de tout.

Quand on paye 120e un jeu et la livraison on s'attend à le recevoir dans les meilleures conditions, mais non. Boite reçue complètement déchiré, figurines cassées, jetons mal troués. J'ai contacté le SAV qui refuse de me changer le jeu malgré un signalement dès réception et de nombreuses photos. En compensation on me promet un avoir de 10e et de me renvoyer les jetons et une figurine. Cela fait presque deux mois que j'attends, ils ne répondent même plus à mes messages. Tellement déçue.

Je cherche à me désinscrire de Reference Gaming et rien n'indique comment faire, voilà qui rend ce site à la fois suspect et insupportable

Plusieurs achats effectué sur ce site sans rencontrer de problèmes particuliers.
Répond rapidement aux questions et au suivie de commande.
Ras