Redur S.A. Anmeldelser 

Impossible de mettre 0 étoile mais ça ne vaut pas plus. Impossible de les joindre. Le suivi indique qu'ils sont venus alors que nous étions à la maison. Aucun avis de passage et pas de numéro pour les appeler. Bref, je n'aurais pas mes cadeaux pour noel

Al enterarme que esta empresa era la que me hacía la entrega y ver que aunque era urgente la entrega no llegaba el día indicado, me metí a ver las valoraciones. Una vez vistas, no me lo podía creer, pero desgraciadamente, la realidad, superó con creces a la ficción. No se puede ser más informal. Lo que de verdad me indignó, no fue la tardanza (que también), si no el trato (mejor dicho, desprecio absoluto). Por tres días consecutivos me indicaron que estaba en reparto el paquete, cosa que fue falsa, pero no sólo me engañaron a mi, también a la tienda desde la que me lo enviaron.

Vergüenza de que esta empresa siga abierta después del poco civismo de sus repatidores entre otros, y a la vista está que todas las experiencias lo confirman.

Hello, I am still waiting for an answer! Please let me know if and when my shipment will arrive. I can’t track it through your site and also I can’t reach you over the phone. And no one is answering here or via mail.

Mucha falta de profesionalidad y las empresas que contratan para repartir peor todavía jamás contaré con esta empresa

Péssimo serviço. Aguardo uma encomenda que saiu para distribuição no dia 5, passaram 4 dias e ainda não foi entregue. Reparei que chega ao final da tarde e muda o estado para o nome do armazém. Se vamos receber e em que estado é uma incógnita.

Loosers in de echte zin van het woord.Tot 2 maal toe werd het pakket verstuurd en zijn ze het verloren.Hoe slecht kan je eigenlijk zijn in je job

Un ejemplo de por qué debes cuidar quien envía tus pedidos. Voy a dejar de comprar en aquellas empresas que utilicen esta mi erda de repartidores.

Decepcionante no solo no me lo entregan en tiempo sino que ademas me faltan paquetes.es la tercera vez que me lo hacen como no le viene bien al conductor entregarmelo lo mas facil es decir que lo he rechazado y eso no es asi porque encima la fabrica que me hace el envio me regaña porque dice que he rechazado el pedido que ademas pagan ellos por URGENTE,es una pena pero ya he dado orden de que no me entreguen con ellos

Es de verguenza, llevo varios dias esperando la mercancia y parece el repartidor a las 14:39 de la tarde diciendome que tiene mas paquetes que entregar, NO CONTRATEN ESTA EMPRESA.

They said I rejected my order and it wasn't true. I was home all day. Worst delivery service. What a waste of time.

Cuidado con enviar con estos sinvergüenzas, no lo hagáis.
No lo entregarán en los plazos acordados nunca, alegando mentiras, destinatario ausente o dirección incorrecta, unos sinvergüenzas.

Ich würde Null Sterne geben. Ich warte auf eine Antwort vom Kundenservice, da mein Paket nicht ankommt. Keine Reaktion!

POR FAVOR, NO CONTRATEN A ESTA AGENCIA SI QUIEREN QUE SUS PAQUETES LLEGUEN A DESTINO.
Ni entregan en plazo, ni dan contestación, tienen delegaciones en ciudades según figura en internet que después llamas y no trabajan con ellos. Un auténtico desastre.

Servicio muy malo. Pendiente de recibir un paquete desde hace varios días y ni lo entregan ni me cogen el teléfono para intentar quedar con el repartidor para que haga la entrega. Redur Ourense

Un desastre. La peor agencia con diferencia. Enviamos urgente 24 horas y no llega. Dicen que lo entregan al día siguiente sin falta, y ni se los ve ni se los espera, 2 días ya de demora y no dan señales de vida. Todo el día llamando por teléfono y no lo cogen. Desastroso.

En mi caso, servicio correcto.

[Pedido #2216] (septiembre 25, 2024)

Entrega: 26/09/2024 17:50

Producto Cantidad Precio
Garrafa 5L OliFERM 1 47,50 €
Subtotal: 47,50 €
Envío: Enviament gratuït
Métodos de pago: Pagament amb targeta
Total: 47,50 €

Colis venant d'Espagne vers la Belgique. Impossible de savoir quel transporteur allait prendre le relais en Belgique. Impossible de savoir quel jour serait livré mon colis (80kg), ni d'organiser un rdv avec le transporteur pour le réceptionner. Résultat : 3 mois d'attente pour recevoir le colis, un aller/retour inutile Espagne - Belgique après deux échecs de livraison, aucun moyen de les joindre (Tél, E-mail, ...). Ridicule !

Redur dejó mi paquete en un establecimiento sin mi consentimiento y además no me llamaron en ningún momento, estuve muy preocupada porque me enviaron un correo de que mi pedido había llegado y no era así, tuve que hacer muchas llamadas para encontrar mi paquete.

I purchased something from CREATE Spain, but unfortunately, the parcel didn't arrive as promised (96 hours). The CREATE customer service number is not operating anymore and their customer service doesn't respond (including Instagram), so I contacted Redur Customer Service, and the person who helped (from internationals) was very kind and patient.

He was a Spanish and English speaker, and he took my concerns seriously and did his best to figure out where my parcel was and when it would be delivered.

Sometimes life happens and things get delayed, but it is great to know that at Redur they take their customer service the extra mile!

Thank you!