Rauva Anmeldelser 

A minha experiência com a Rauva tem sido excelente!
A plataforma é extremamente intuitiva, a equipa de apoio ao cliente é rápida a resolver dúvidas. Destaco também a facilidade em gerir documentos, o que poupa imenso tempo. Recomendo vivamente para quem procura soluções digitais modernas e práticas.

Great service excellent accountants. Very patient and easy to talk to I couldn‘t be happier.

Contabilista bastante atenciosa e esclarecedora . Obrigado pelo auxílio.

The team of Rauva, the availability, the business model to open a company and to talk with the accountant, the accessibility, is all quite good.

Rauva provides excellent services, I found it extremely useful as an independent business owner. The platform is user-friendly and efficient, making it much easier to manage my company. My only suggestion would be for Rauva to consider partnering with a Portuguese bank that operates locally within Portugal, as this would enhance convenience and integration for users who operates their business within the Portugal.

Ótima comunicação

Tivemos todo o amparo e explicações muito bem claras a respeito da abertura da empresa que, mesmo estando de longe, conseguiram resolver todas as questões e nos dão todo suporte necessário. Recomendo!!

Até aqui, estamos muito satisfeitos. Claro, que sempre vai existir a barreira da língua, as legislações são diferentes, mas com o tempo vamos aprendendo e sei que posso contar com a equipe Rauva. Gostaria de observar que é muito prático usar o app. Porém nas compras online, temos um problema. O fato de termos que abrir uma conta em outro banco, também criou um problema.
Mas são imprevistos e percalços que temos que superar e avançar, sempre para o sucesso.

A equipa da Rauva é muito prestável e está sempre disposta a ajudar e a esclarecer qualquer dúvida pendente, e sempre num curto intervalo de tempo.

So far so good. I’m very impressed with the level of service, how the app works and that I can schedule a call with an accountant any time. It’s also great that they deal with all the annoying bureaucracy so that I do not have to. They ensure I am compliant and this alone is worth the price of admission.

Iniciei a minha jornada com a Rauva com boas expectativas. A promessa de uma solução moderna, intuitiva e leve para criar e gerir uma empresa parecia perfeita.

E de facto, a primeira impressão foi ótima. O atendimento na fase de constituição foi rápido, prestável e bem acompanhado. O onboarding foi fluido. Tudo funcionava.

Mas essa experiência mudou drasticamente assim que decidi cancelar a subscrição.

O processo foi marcado por burocracia exagerada, respostas padronizadas copiadas de scripts genéricos, tentativas evidentes de reinterpretar cláusulas do contrato a favor deles, e uma insistência para dificultar a saída.

O contacto com o suporte contabilístico era feito apenas via chat interno com tickets, onde as respostas frequentemente vinham desconectadas das perguntas feitas, sem personalização ou profundidade.
O cancelamento em si foi tratado por email, mas ainda assim exigiu várias trocas, confirmações e justificações para algo que deveria ser direto e transparente.

Para piorar, o preço da subscrição aumentou em mais de 60 euros mais IVA sem qualquer melhoria no serviço, que já era fraco em termos de apoio real e clareza de processos. Um aumento completamente injustificado, para um serviço que mal respondia e complicava procedimentos básicos.

A Rauva pode ser eficaz para quem só quer abrir empresa e não pensa mais nela.
Mas para quem pretende pausar, mudar, encerrar ou simplesmente ter controle real sobre a sua própria empresa, recomendo extrema cautela.
A imagem moderna e automatizada esconde uma estrutura rígida, impessoal e cheia de obstáculos onde não deviam existir.

Contratei a RAUVA para tratar da contabilidade da minha empresa e rapidamente percebi que a proposta de valor anunciada não corresponde em nada à realidade.

O serviço é totalmente automatizado e assente num sistema de tickets que torna impossível resolver qualquer questão com rapidez. Não existe contacto telefónico — o que é completamente inaceitável nos dias de hoje, principalmente tratando-se de contabilidade, onde há decisões e documentos que muitas vezes são urgentes.

Pedi o balanço da empresa com urgência e só o disponibilizaram 5 dias úteis depois, sem qualquer notificação. Tive de entrar manualmente na aplicação todos os dias à espera que aparecesse. Quando pedi o balancete, nem acusaram receção — limitaram-se a enviar o documento dias depois e faturaram automaticamente o custo, sem qualquer aviso.

Embora soubéssemos que havia um limite mensal de documentos de faturação, nunca houve um único aviso ou alerta a indicar que o estávamos a ultrapassar. A consequência foi uma fatura mensal com o dobro do valor habitual — sem qualquer explicação prévia.

Em questões mais complexas, como a adição de um novo sócio, a RAUVA mostrou total desconhecimento do processo e limitou-se a encaminhar para uma entidade externa (Lisbon Law), sem qualquer orientação ou apoio direto, resultando em custos adicionais inesperados.

Para piorar, a RAUVA opera com contas bancárias estrangeiras, o que complica as transferências nacionais e afeta diretamente a relação com os nossos próprios clientes e fornecedores.

Conclusão: a RAUVA não presta um serviço minimamente profissional. Comunicação deficiente, falta de transparência, apoio inexistente e uma experiência de cliente absolutamente frustrante. Já cancelei o serviço e não recomendo a ninguém confiar-lhes a contabilidade da sua empresa.

bad service, they are only reachable by chat. The employers just follows a script, they don't answer your questions, but give some random copy paste policy advice as an answer, but its totally random, the certain content.
They are unable to add the owner to our administration, after more than one year. very sad, because they charge to much for almost nothing

A fuir, derrière Rauva se cache la banque française mer dique Swan, bloque le compte sans prévenir pendant plus d’un mois impossible d’accéder au service comptabilité. Fermeture sans prévenir, ils désinstallent vos cb d’Apple Pay et c’est là que vous comprenez qu’ils ont clôturé votre compte sans rembourser l’argent qu’il y a dessus.
SWAN VOUS ÊTES VRAIMENT UNE BANQUE DE M…., vous travaillez avec notre argent sans nous vous n’existeriez pas.
Sans compter des agents qui vous répondent toujours la même chose.
À ÉVITER ALLER CHEZ QONTO OU REVOLUT

Do not trust Rauva with your banking, and especially not with your accounting.

Their processes and app are terrible, their people will do nothing but be defensive and make excuses when things go wrong (and they will, very often).

Ana esclareceu as dúvidas e foi muito atenciosa, é ótimo saber que podemos contar com uma profissional como ela ao nosso lado.

Simply Outstanding
Easy, fast, and efficient – exactly what I needed!

Smooth, fast, and hassle-free process. Everything was handled efficiently.
I recommend !

Excellent service, the best in Portugal!
Opening my business account with Rauva was a seamless and stress-free experience. Every step was simplified, and I received outstanding support from start to finish. The capital deposit process went smoothly, and the team was always available to answer my questions. An ideal solution for entrepreneurs in Portugal!