quatt.io Anmeldelser 2 669

De service was adequaat en snel verholpen oplossing voor volgende keer klantenservice dient meer vragen te stellen over probleem was allen verstopte condens afvoer dit had ik zelf kunnen oplossen lekkage was niet continue scheelt ritje storingsmonteur deze gaat dit intern ook bespreken voorts prima opgelost

Van de interesse tot de plaatsing begeleid het team van Quatt je heel goed en snel.
De All-electric was snel geplaatst en werkt goed.
De energietransitie is hiermee weer makkelijker (en ik ben niet minder bang voor het stijgen van de gasprijzen).
Bedankt Quatt!

Het moest allemaal anders dan ingeschat maar met de inzet van technical support en de flexibiliteit van de monteurs kwam alles goed en werd de installatie naar volle tevredenheid afgerond.

We hebben 2 bedrijven gevraagd om in ons jaren '30 te bekijken wat er mogelijk is om een hybride warmtepomp te installeren. We hebben uiteindelijk voor Quatt gekozen om een aantal redenen:
- de Quatt buiten-unit is veel mooier dan de witte bakken die anderen aanbieden.
- de buiten-unit is de stilste die we konden vinden.
- de buiten-unit hoefde niet voor het huis geplaatst te worden maar kon ook op de aanbouw aan de achterkant.
- met één buitenunit kan zowel de warmtepomp als de airco (Quatt Chill) functioneren.
- in potentie kan de Quatt straks full-electric de verwarming overnemen (sterk genoeg).
- geen onderhoudscontract nodig.
- de prijs was aantrekkelijker.

Onze aanvraag zat nog net voordat de oorlog in het midden-oosten uitbrak, dus we waren op tijd. De wachttijd was voor ons opvallend kort. Tussentijds contact met de verkoper en klantenservice ging erg prettig en ook de levering van de materialen daags voor de installatie was top.

Op de dag van installatie kwamen er 2 mannen van Poolse afkomst netjes om 9:00 uur bij ons aan. De mannen spraken goed Engels, legde alles netjes uit en lieten ons meekijken met wat ze gingen doen. Ze hebben heel hard gewerkt, lieten alles netjes achter en gaven goede uitleg over de installatie. Waren alle installateurs maar zo!

Je merkt dat Quatt een jong bedrijf is dat het anders aanpakt. Goede, heldere communicatie dat weliswaar deels geautomatiseerd gaat, maar wel voldoet aan de behoeften van een klant. Tijdens de installatiedag was iemand beschikbaar om te bellen op het hoofdkantoor, ook erg prettig.

Hoe de Quatt werkt is nog niet te beoordelen. Het is ondertussen warm genoeg om geen verwarming nodig te hebben in huis, en de Chill wordt later geleverd. We zijn vooral benieuwd naar het geluid van de buiten-unit. De eerste ervaringen zijn in ieder geval positief.

Fraude met facturen
Ik heb in 2026 bij jullie niet een wamtepomp besteld gekocht of laten plaatsen

Deze bericht is 100% naar waarheid getikt
Deze platform is om mensen waar teschuwen
en de naam van u bedrijf medewerker presenteert u bedrijf niet, anders zou ik tikken dat u bedrijf met fraude bezig is. Het heeft te maken dat een collega met fraude bezig is. U wilt dat ik zijn naam weg haal. Dan ga ik van uit dat u bedrijf namelijk opdracht geeft aan alle medewerkers zulke fraude activiteiten uit te voeren.

HIerbij verzoek ik dan alle toekomstige klanten van Quatt op te passen met deze bedrijf en niet bepaalde medewerkers.

Normaal als een bedrijf zulke berichten persoonlijk aanneemt dan volgt er een ontslag brief ter atten van de medewerker die aan het frauderen is.

Maar goed, ik plaats er een asterisk
Verkeerde factuur aanmaken is fraude

(Al 6 maanden)
Ik heb meer dan 30 keer gebeld en gemaild met het verzoek dat ***** contact met mij zou opnemen. Daarnaast heb ik meer dan 10 keer gemaild dat de bedragen voor de Simple Subsidie-aanvraag niet kloppen.

Ook heb ik vier keer met ***** gesproken over het feit dat mijn gegevens niet juist waren. Ondanks al deze meldingen is mijn subsidieaanvraag toch verkeerd ingediend, waardoor ik nu meer dan €2.000 minder subsidie ontvang.

De factuur die door jullie is opgesteld klopt niet met mijn situatie. Ik heb dit jaar geen warmtepomp bij jullie gekocht, en toch is er een onjuiste factuur gebruikt voor mijn ISDE-aanvraag.

Door deze fouten loop ik aanzienlijke financiële schade op. Voor schade boven de €2.000 kan ik een deurwaarder inschakelen en indien nodig aangifte doen.

Mijn verzoek is dat dit intern serieus wordt opgepakt en dat er maatregelen worden genomen tegen medewerkers die herhaaldelijk verkeerde informatie hebben gegeven en mijn verzoeken hebben genegeerd. Een teamleider heeft dit eerder al besproken, maar er is niets veranderd.

Ik adviseer toekomstige klanten van Quatt om extra voorzichtig te zijn en niet afhankelijk te zijn van één medewerker, zoals *****, om belangrijke subsidiegegevens te controleren.

Als dit niet wordt opgelost, zal ik binnen drie maanden een YouTube‑video publiceren met e‑mails en bewijsstukken om anderen te waarschuwen.

Bedrijven met valse facturen worden hard aangepakt door de belastingdienst

Probleem gemeld en hierna kreeg ik de vraag ook een foto wilde maken van mijn pomp van de vloerverwarming. Direct daarna kreeg ik een service bezoek aangeboden, tijdens dit bezoek alles gecontroleerd en waarnodig aangepast. Nu afwachten of alles goed werkt.

Probleem met drukverlies in het CV-systeem snel opgelost. Oorzaak was een slecht functionerende vorstbeveiliging.

Duidelijke en snelle communicatie.

Erg snelle perfecte actie. Goed resultaat!

Van het eerste gesprek tot aan plaatsing tot aan subsidie aanvraag verliep alles duidelijk en zorgvuldig. Tussendoor nog een paar keer contact gezocht, omdat ik twijfelde over de plek van de buitenunit en ook dat verliep naar wens. De pomp werkt goed en ik hoor 'm niet. Hij staat bij ons op het platte dak. Zeer tevreden!

Alles is goed geïnstalleerd en netjes opgeruimd. De voorbereidingen was ook super 👍

Hij heeft een advies gegeven op mijn situatie en legt daarbij niet de nadruk op verkoop als dat niet nuttig is

Op een rustige en zorgvuldige manier werden we in het proces begeleid. De foto’s werden genomen met toelichting. En uiteindelijk kregen we op het einde van het gesprek de offerte met 14 dagen bedenktijd. Kortom er waren erg enthousiast.

Super klantvriendelijk bedrijf. Mooie producten en adviseurs denken goed mee. Ook de afhandeling van de subsidieaanvraag is drempelverlagend en een duidelijke reden om voor Quatt te hebben gekozen.

Suggestie is om een ander vormgegeven boiler (heat battery) te ontwikkelen die ook op wat krappere plekken zou passen.

Na via website informatie ingewonnen te hebben volgde al snel een persoonlijke afspraak. Hierbij werd de installatie van een All-Electric systeem besproken, metingen gedaan en foto’s genomen. De vertegenwoordiger van Quatt was positief en na beraadslaging van de offerte hebben we deze dan ook snel geaccepteerd.
Het bevreemde ons dan ook dat na ongeveer een week, zonder opgaaf van redenen, het bericht kwam dat installatie niet mogelijk was en de offerte ontbonden. Bij navraag kregen wij te horen dat de reden was dat wij geen stenen muren hadden op zolder om de wisselaar aan op te hangen. Dit verbaasde mij aangezien wij vier dragende stenen muren op zolder hebben van genoeg formaat waar nota bene foto’s van genomen zijn.
Na dit aangegeven te hebben werd na ongeveer weer een week, wederom zonder opgaaf van redenen, gemailed dat installatie niet mogelijk was en de offerte geannuleerd.
Het lijkt er dan ook op dat het weinig met de installatie te maken heeft maar meer met het feit dat ze het ergens anders makkelijker/goedkoper/sneller kunnen doen. Een teleurstellende ervaring dus al met al ondanks dat de medewerker die wij over de vloer hadden erg vriendelijk was.

Glenn weet waarover hij praat, geeft een eerlijk advies, is behulpzaam en hij denkt met je mee. We hebben een vriendelijk en deskundig advies gekregen wat resulteerde in een plan van aanpak dat er precies zo uitzag als we hadden afgesproken. Hij gaf voldoende ruimte om vragen te stellen waar dan een deskundig antwoord op volgde. Geweldig, Glenn, dank je wel.

Ik weet niet hoe het zit met de warmtepompen maar de werknemer van quatt die in een tesla rijdt met kenteken G339DS, denkt echt dat hij een aanhanger is. Wat een draak van een rijstijl. Moet vol in de ankers en uitwijken de berm in omdat er voor hem geremd wordt... Tja en als je er zo kort op zit ben je natuurlijk bijna te laat.

We hopen dat de kwaliteit van de producten beter is dan de rijstijl van de bedrijfswagen 😏

Dit bedrijf heeft de warmtepomp heel vakkundig en snel geplaatst. Alles is naar wens verlopen en de installateurs waren vriendelijk en hebben alles keurig netjes achter gelaten.

Alles is volgens afspraak verlopen, subsidie is aangevraagd zoals bedoeld. Dus zijn wij een tevreden klant, keep going, chapeau.
.

Direct contact, snel een afspraak, en de monteur had het probleem snel gevonden en opgelost.