Rapidité, qualité, parfait! Merci à Printerpix pour le plaid que j'ai pu commander et recevoir pile dans les temps malgré le délais très serré. Les motifs que j'ai pu intégrés ressortent parfaitem... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
J'ai commandé 2 livres photos pour le mariage de ma fille. Trés déçue, photos hachurées, qualité médiocre, une déception totale! et le comble aucun retour du service client malgré mon alerte.
9 mois après et des dizaines de mails et coupons de décembre à avril, ils sont toujours incapables de prendre en compte une réclamation suite à un achat passer en 10/25 et l'utilisation de ce coupon e... Vis mer
La photo, au lieu d'être simplement recadrée à été modifiée. Les visages sont tassés par rapport à l'original. C'est immonde !
2,3
Under middels
4k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 91 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Entreprise irrespectueuse et qui nous prend pour des demeurés
Entreprise nulle qui abuse de ses clients nous prend pour des pompes à fric nous balade injoignable
c est l'IA qui répond à coté bien sur
a printerpix quim'a renvoyé un lien qui est celui ci qui demande à payer et c est l'IA qui répond ouah l'IA répond à côté et ne remplacera jamais l'humain
je souhaite être rappelée par un humain et ne veux pas avoir à faire à l'IA
8. januar 2026
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Svar fra Printerpix
Cher DOUILLOT,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre expérience avec notre entreprise ne vous a pas apporté satisfaction et que vous avez eu l’impression d’être mal traité ou mal renseigné. Ce n’est absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et je vous présente nos excuses les plus sincères pour cette situation.
Nous prenons très au sérieux votre message et aimerions pouvoir échanger directement avec vous afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et de faire en sorte que votre problème soit résolu de manière satisfaisante. Je vous invite à contacter notre support via ce lien : [https://printerpixgermany-help.freshdesk.com/de/support/tickets/new]
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et espérons pouvoir retrouver votre confiance. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
Joey
Printerpix
size of the calendar too small
13. mai 2026
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Svar fra Printerpix
Dear Jacques,
Thank you for sharing your feedback, and I sincerely apologize that the size of the calendar did not meet your expectations. We understand how important it is for our products to be just right, and I’m sorry we fell short in this instance.
To ensure we can resolve this matter to your satisfaction, I kindly ask you to reach out to us directly through this link: https://printerpixgermany-help.freshdesk.com/de/support/tickets/new. We are committed to addressing your concerns and finding a suitable solution.
Thank you again for bringing this to our attention. We look forward to hearing from you soon so we can assist further.
Best regards,
Joey
Printerpix
Le rapport qualité prix pas bon du tous…
Le rapport qualité prix pas bon du tous pour faire ça j'aurais pu le faire enfin bref plus jamais je commande chez vous
14. mai 2026
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Svar fra Printerpix
Chère Joy,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de la qualité-prix de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception, et ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions pouvoir résoudre cette situation. Je vous invite à nous contacter directement en utilisant le lien suivant : (https://printerpixgermany-help.freshdesk.com/de/support/tickets/new). Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que cette affaire soit traitée à votre entière satisfaction.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cette expérience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous aider à l’avenir.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Belle qualité d’impression.
12. mai 2026
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Good service.
Good service.
Anyway a little disappointed by the result but this is mainly due to the original quality of the picture.
12. mai 2026
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Svar fra Printerpix
Dear Luc,
Thank you for taking the time to share your feedback. I’m glad to hear that you found our service to be good. However, I sincerely apologize that the final result did not meet your expectations, and I understand that this was mainly due to the quality of the original picture.
We truly appreciate your honesty, and we would love the opportunity to assist you further. Please feel free to reach out to us directly so we can ensure your concerns are addressed and work towards a satisfactory resolution. You can contact us here: https://printerpixgermany-help.freshdesk.com/de/support/tickets/new.
Thank you again for your valuable feedback. We hope to serve you better in the future.
Best regards,
Joey
Printerpix
Aucune réponse sauf quand j'ai mis un…
Aucune réponse sauf quand j'ai mis un avis sur Trustpilot la j'ai été contacté par mail mais je parle de mes problème de photo flou et on me répond a coté du problème que le livre a été fait conforme à la disposition de mes photos mais que les photos agrandies soit floues cela n'a aucune importance ,Ensuite on me propose de refaire mon livre avec une remise de 50 pourcent alors que j'ai déjà investi 96€ plus les frais de port Aujourd'hui j'ai reçu comme tout les clients une remise spécial fete des mère de 60 pourcent donc de qui Printerpix ce moque t il . Sur leur site il y a noté satisfait ou remboursé publicité mensongère
20. april 2026
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Svar fra Printerpix
Chère Cliente,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment désolé d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de vos photos et que notre réponse ne vous a pas apporté de solution satisfaisante. Je comprends parfaitement votre frustration face à la situation et je vous présente nos excuses si notre communication a semblé inappropriée ou déconnectée de votre préoccupation.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous souhaitons faire tout notre possible pour que votre problème soit résolu de manière satisfaisante. Je vous invite donc à nous contacter directement via le lien suivant : (https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new). Nous tenons à comprendre précisément vos attentes et à vous accompagner au mieux pour trouver une solution adaptée.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir prochainement l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Site simple à utiliser rapidité de…
Site simple à utiliser rapidité de livraison et qualité du produit
23. april 2026
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Impossible d'avoir ma facture pro !!! pas de réponse du SAV
J'ai modifié mon évaluation , j'ai obtenu gain de cause auprès de leur service ! j'ai été agréablement surpris après avoir réussi à les joindre . Un service personnel avec le même interlocuteur très PRO . Un tout grand merci à Mr Albert Knight
1. mai 2026
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Svar fra Printerpix
Bonjour Vincent,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés. Je comprends parfaitement votre frustration face à la difficulté à naviguer sur notre site, aux coûts imprévus, ainsi qu’à la qualité du produit qui ne correspond pas à vos attentes. Sachez que votre retour est très précieux pour nous, et nous souhaitons sincèrement nous améliorer.
Je regrette également le manque de réponse à votre demande de facture professionnelle et la gêne occasionnée par l’absence d’informations claires concernant le retour ou l’échange de votre album défectueux. Nous voulons rectifier cette situation et nous assurer que tout soit réglé à votre satisfaction.
Pour cela, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Cela nous permettra d’étudier votre dossier de manière précise et de vous accompagner au mieux dans la résolution de votre problème.
Encore merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons pouvoir retrouver votre confiance et vous apporter une solution satisfaisante.
Cordialement,
Joey
Printerpix
La photo est imprimée sur un papier de…
La photo est imprimée sur un papier de qualité moyenne.
La photo n’est même pas centrée dans le cadre.
Le cadre est de qualité basique en médium recouvert d’un papier imprimé imitation bois
27. april 2026
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Svar fra Printerpix
Bonjour Dave,
Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et je suis sincèrement désolé d’apprendre que la qualité de votre impression ne vous a pas satisfait. Je comprends parfaitement votre déception concernant la qualité du papier, le centrage de la photo et la finition du cadre. Ce n’est en aucun cas ce que nous souhaitons offrir à nos clients, et je vous présente nos excuses pour cette expérience décevante.
Votre retour est très important pour nous, car il nous permet d’identifier les points à améliorer. Afin de pouvoir vous aider efficacement et trouver une solution adaptée, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous souhaitons faire le nécessaire pour que votre souci soit réglé à votre entière satisfaction.
Encore merci pour votre franchise et votre patience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Nous avons bien reçu notre colis
Nous avons bien reçu notre colis, lors de la réception nous avons tout de suite vu 2 ouvertures de l'emballage .
En effet 3 albums sont difficilement présentables .
1A4 : Portugal Nord , le coin droit en bas est écrasé
1A5 : 10 ans plus tard, 3 pages sont pliées coin droit bas
1A5 : 10 ans plus tard, il y a un plis à gauche sur tout le livre.
C'est vraiment dommage car l'impression est très bonne, un emballage plus résistant pourrait éviter ce souci.
Il est impossible de les offrir comme cela, serait-il possible de les échanger ?
Bien à vous
22. april 2026
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Svar fra Printerpix
Bonjour Jean,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour et je suis vraiment désolé d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que certains albums présentent des défauts. Je comprends parfaitement votre déception, surtout après avoir apprécié la qualité de l’impression. Ce n’est absolument pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et je vous présente nos excuses pour cette situation désagréable.
Votre remarque concernant l’emballage est très précieuse, car elle nous permet d’améliorer nos services pour mieux protéger vos commandes à l’avenir. Nous aimerions beaucoup pouvoir vous aider à trouver une solution satisfaisante, notamment en envisageant un échange si cela est possible.
Pour cela, je vous invite à nous contacter directement via ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous souhaitons faire le nécessaire pour que votre problème soit résolu de manière efficace et à votre entière satisfaction.
Encore merci pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
J'apprécie la rapidité avec laquelle…
J'apprécie la rapidité avec laquelle l'équipe de Printerpix a répondu à mes demandes de tarif. L'offre était particulièrement avantageuse. Le photobook a été réalisé très rapidement et livré en quelques jours. Cette commande m'a donné entière satisfaction et je remercie vivement toute l'équipe qui s'est mobilisée pour ce résultat !
21. april 2026
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Très déçue
Très déçue. Je n'ai reçu que 20 photos sur les 120 commandées initialement. Attention arnaque !
24. april 2026
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Svar fra Printerpix
Chère Marie,
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la déception que vous avez ressentie concernant votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que vous n’ayez pas reçu le nombre de photos attendu.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons faire tout notre possible pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous contacter directement via ce lien : (https://printerpixcouk-projecthelp.freshdesk.com/support/tickets/new).
Nous sommes à votre écoute et prêts à prendre en charge votre demande pour que tout soit réglé à votre entière satisfaction.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cet incident. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
Joey
Printerpix
Parfait
Je réalise toujours mes albums avec printerpix ( j'en réalise un ou deux par an), rapide, bonne qualité. J'ai eu un souci une fois avec un album qui est arrivé abimé. Il m'a été remplacé gratuitement rapidement.
15. april 2026
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Super
Super, bonne prise en charge du problème de coupon qui ne s'appliquait pas malgré la date limite non dépassée
Agent très dynamique et sympathique colis récupéré aujourd'hui très satisfaite du résultat aucun problème calendrier magnifique par contre j'en profite pour signaler un petit bémol au niveau des emballages des albums qui semblent un peu trop juste car réception à chaque fois d'un album avec un coin abîmé quel dommage car l'impression des albums est top à part ce petit bémol je suis très satisfaite de Printerpix, cliente très satisfaite sauf pour les emballages qui abîment les albums tout neufs ! Faudrait-il penser à agrandir légèrement l'emballage ou mieux protéger l'album
14. april 2026
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Bien content pour la rapidité
Bien content pour la rapidité. Car d habitude très long sinon rien à redire
22. april 2026
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Très bon rendu et reception rapide
Très bon rendu et reception rapide
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Service client absent ! => UPDATE
Déjà de nombreuses commandes chez printerpix via groupon, nous étions très satisfaits.
La dernière en date en mars 26, pour 3 livres 100 pages commandés, un des 3 n'est pas le bon, alors que dans mon suivi de projet il est correct.
De plus des points rouges apparaissent sur toutes les pages des 3 livres, toujours au mêmes endroits. Clairement un problème dans l'impression.
J'ai envoyé des mails, écrit au support via leur site, ouvert des tickets, mais à part des réponses automatiques, aucun retour concret. Impossible de les joindre de manière sérieuse. Que faire ??
Pour résumé, quand ça se passe bien sur la commande c'est top, sinon on a vraiment l'impression de se faire enfler !
PS : pas la peine de me dire d'ouvrir un ticket comme sur les autres commentaires, j'ai déjà fait. Donnez moi du concret !
PPS : je reviendrais ajuster mon avis si mon problème se règle
=> non sans mal, j'ai eu quelqu'un qui a pu géré le problème et m'a renvoyé mes 3 livres gratuitement. Certes envoyé juste dans un carton simple donc livres cornés et abimés mais bon merci du geste quand même.
25. mars 2026
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Svar fra Printerpix
Cher Adrien,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre dernière commande, notamment avec le livre incorrect et les points rouges apparaissant sur toutes les pages. Je comprends parfaitement à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous avez déjà été satisfait par nos services par le passé.
Je regrette également que nos échanges par email et via notre support n’aient pas permis de résoudre votre situation rapidement. Nous prenons votre retour très au sérieux, et je souhaite personnellement m’assurer que votre souci soit traité de manière concrète et satisfaisante.
Je vous invite à nous contacter directement en répondant à ce lien : https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new. Nous nous engageons à examiner votre dossier avec attention et à faire le nécessaire pour régler votre problème.
Encore merci pour votre fidélité, et j’espère avoir l’opportunité de vous apporter une solution positive. Nous attendons votre message avec impatience.
Cordialement,
Joey
Printerpix
photo sur toile
impeccable ! merci
on en fera d'autres ...
JMC
20. april 2026
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Réclamation
Bonjour, 7 photos sont arrivées abîmées dans les angles… impossible de faire une réclamation sur votre site car mon numéro de commande était inconnu et c’est pourtant bien ce numéro de commande que j’avais reçu en confirmation de mon achat
5. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Printerpix
Bonjour Sandrine,
Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le désagrément causé par l’état de vos photos à leur réception, ainsi que pour la difficulté que vous avez rencontrée pour effectuer une réclamation en raison de l’inconnu de votre numéro de commande. Je comprends parfaitement votre déception, surtout lorsque vous attendiez avec impatience des produits en parfait état.
Chez Printerpix, nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité, et il est clair que dans votre cas, nous n’avons pas été à la hauteur. Nous souhaitons vivement rectifier cette situation et nous assurer que tout soit résolu à votre satisfaction.
Je vous invite à nous contacter directement via ce lien : [https://printerpix-support-fr.freshdesk.com/fr/support/tickets/new]. Notre équipe sera là pour prendre en charge votre dossier et faire en sorte que cette situation soit rapidement résolue.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cette expérience, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
Joey
Printerpix
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