Printerpix ES Anmeldelser 

Pague la calidad más alta y no es muy buena

Las fotos han quedado oscuras y sin brillo.

Solicité 3 mantas personalizadas y en el paquete que me entregó el transportista únicamente llegó una. Así que me pongo a reclamarlo en la Web, me crean el ticket 815019 y piensas, venga confiemos que se va a resolver pronto. Mes y medio después aún estoy esperando.
Las resoluciones que plantea esta empresa pasan por enviarte correos automáticos con enlaces para la solución que no funcionan, pero nadie se pone en contacto contigo personalmente para solventar el problema.
No existe atención al cliente en ésta empresa, todo lo dejan a cargo de automatismos que no funcionan.
Después de escribir estas reseñas te contesta también una máquina diciendo que te envían un correo personalizado para darte solución al problema, pero es mentira, nadie te envía nada.
Nunca más volveré a confiar en ésta empresa, ya que tienes que rezar para que nada se tuerza o olvídate de tu pedido.

The result is just perfect

Escribí hace unos días dando mi opinión, el calendario que había pedido me llegó en blanco. Recibí respuesta de la empresa, me mandaron un enlace que me llevaba a la misma página de reclamación que ya había rellenado 5 veces. La rellené por sexta vez. La respuesta: otra vez respuesta automática que ya he recibido 5 veces. Inutilidad total.

Tienen mi correo. Tan difícil es ponerse en contacto directamente conmigo a través del correo y solucionar el problema ?

La página web para indicar problemas no vale para nada. Es un bucle no soluciona el asunto.

Ojalá pueda escribir algún día que el problema está resuelto

J'ai acheté 2 lots de 3 livres fin novembre à créer plus tard. A ce jour, je n'ai pu commander qu'un lot de livres créés début décembre et prévus en cadeau de Noël. J'ai interpellé à maintes reprises la société, j'ai 7 tickets ouverts et jamais de réponse. J'ai mis un avis sur votre site, quelqu'un (ou LIA)de Printerpix m'a répondu qu'il était inacceptable de me traiter ainsi mais pas de suite pour autant.Oubliez ce site absolument pas sérieux!!!!!

Nunca me llegaron a contestar por email para que me entregasen una factura por el pedido. Experiencia post compra nefasta.

Hice un pedido el 2 de diciembre estamos a 24 de enero y no me ha llegado. Después de reclamar con muchos correos, me dicen que esta mal mi dirección y que debo abonar los gastos de envío.

No comprendo es una estafa

Pedido 12458992. Que se sabe de el?

Hice un pedido de un calendario el 24 de noviembre y nunca llegó ya q mezclaron las direcciones de facturación y entrega e hicieron una dirección inexistente. Lejos de ponerse en contacto conmigo tuve q mandar múltiples correos de queja, volver a pagar gastos de envío y después de 2 meses, hoy ha llegado el calendario en un estado deteriorado y arrugado por no venir correctamente embalado. Total, una porquería!! Nunca más

Muy contenta con el calendario, el papel es grueso y de buena calidad y las fotos están perfectas, colores nítidos y sólidos.

I requested a replacement because there was a quality issue with the first order. After almost four weeks, I still haven't received the second order and no one is responding to my inquiries.

No he recibido mi pedido
Nadie me atiende
He comprado 2 calendarios el 8 de diciembre y aún no tengo noticias

No la he recibido aún. Servicio muy lento

yo hecho calendario personal ya varias años en otra compania. Pero en este año pedio tres calendarios differentes en PRINTEPRIX mas barato y con mas calidad. muchas gracias! ha llegado muy rapido

No he recibido la compra hecha el 6 diciembre y además no muestran el mínimo interés en la demora o ausencia de dicho pedido.
Afirman que está enviado desde el 12 diciembre en cambio el transportista afirma que no li ha recibido
Timo total

Realicé un pedido en Printerpix (pedido 12457355) y, justo después de finalizarlo, me di cuenta de que uno de los productos —Impresión de Foto en Marco (A3)— había sido añadido por error.

Contacté de inmediato con la empresa por email y a través de su web para solicitar la anulación de ese producto. Al día siguiente recibí un mensaje automático de ellos, informándome de que se había creado un ticket y que me responderían en un plazo máximo de 48 horas. Nunca lo hicieron.

Durante los días posteriores insistí repetidamente, dejando claro que:

El producto era erróneo

No lo quería

Y que, si ya no era posible anularlo, al menos solicitaba cambiarlo a un tamaño inferior (A4) con el reembolso de la diferencia

No recibí ninguna respuesta en ningún momento.
El pedido siguió su curso ignorando por completo mis comunicaciones.

Resultado: tengo en casa un producto caro que no quiero, debido exclusivamente a la falta de atención y de respuesta de Printerpix. He seguido todos los pasos correctamente y la empresa simplemente me ha ignorado. SOLICITO UN REEMBOLSO

Una experiencia muy decepcionante. Atención al cliente inexistente y cero voluntad de solucionar un problema comunicado a tiempo. No recomiendo comprar aquí.

My order is still showing as 'with the courier' despite DPD delivering an empty envelope. There is no way to contact a human; I'm just opening tickets that get ignored. This company offers zero customer support. It’s basically a scam.

Recibí el producto en el plazo estimado. Sin embargo, la calidad del resultado no me satisfizo por una mala gestión de los márgenes de la imagen. Quise ejecutar mi derecho a devolución mediante dos canales: respondiendo al e-mail de seguimiento del pedido en el que se decía "Si hay algún problema que desee que abordemos, por favor responda a este correo electrónico y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.", y, unos 6 días después, ante la falta de respuesta, a través de su sistema online. Casi tres semanas más tarde sigo esperando una respuesta de cómo proceder para realizar la devolución y obtener el reembolso. Realmente poco profesional. Espero que la compañía mejore su servicio postventa.