Commande rapide et facile sur le site. Beau rendu en piètement de table pour plateau en verre Gros bémol pour la livraison DPD ! 2 colis différents dont 1 perdu puis retrouvé (après réclamati... Vis mer
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Ma commande a porté sur une vitrine Sakylia en acier et verre. La livraison a été rapide (5 jours à partir de la commande) avec un suivi régulier et précis de la part du transporteur. L'articl... Vis mer
Nous avons pris un brise-vue pour la terrasse et le résultat est vraiment propre. La toile paraît solide, les fixations fournies sont pratiques et l’installation ne demande pas d’être grand bricoleur.... Vis mer
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Expérience très décevante les délais de livraison n'ont pas était respecté j'ai reçu la marchandise trop tard. J'ai donc demandé un renvoi et un remboursement complet de ma commande cela fait plus d'u... Vis mer
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Om premiumXL France
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. Ton expert en produits Home & Living à des prix attractifs. Avec plus de 15 ans d'expérience dans le commerce en ligne et un siège social en Allemagne, PremiumXL propose une excellente sélection de meubles et d'accessoires pour la maison.
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Notre assortiment
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Notre assortiment comprend des marques telles que en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium et pro.tec, qui apportent diversité et design à ton intérieur. Des lits d'enfants confortables aux tables d'appoint élégantes, en passant par les armoires et les penderies pratiques, nous avons tout ce qu'il te faut pour créer une maison attrayante. Nous proposons également des meubles robustes et des éléments décoratifs pour le jardin, qui transformeront ton espace extérieur en une oasis de bien-être.
Le rapport qualité/prix
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Nous attachons une grande importance à ce que nos produits offrent un rapport qualité-prix équitable. Chaque article est soigneusement sélectionné et testé afin de répondre à tes attentes. Faire ses achats en ligne chez PremiumXL est simple et confortable, et notre sympathique équipe du service clientèle est toujours à tes côtés pour répondre à tes questions ou à tes préoccupations.
Pourquoi PremiumXL ?
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PremiumXL est plus qu'une simple boutique en ligne. C'est une marque qui se distingue par sa longue expérience et sa compréhension des attentes des clients. Nous t'invitons à faire partie de notre communauté et à profiter des avantages de notre vaste offre.
Notre promesse
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Fais confiance à notre expérience et trouve dès aujourd'hui les produits parfaits pour ta maison. Achète malin, vis bien - avec PremiumXL.
Tes spécialistes Home & Living
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Kontaktopplysninger
Eversburger Str. 32, 49090, Osnabrück, Tyskland
- info@premiumxl.fr
- premiumxl.fr
3,7
Middels
3k anmeldelser
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Je suis extrêmement déçu par la qualité…
Je suis extrêmement déçu par la qualité de ce meuble à chaussures. Dès le montage, la pièce s’est cassée immédiatement, ce qui témoigne de la très mauvaise qualité des matériaux utilisés. Le meuble semble fragile et de qualité médiocre, au point qu’il n’a même pas résisté à un assemblage normal.
Ce produit ne correspond absolument pas à mes attentes et ne semble pas suffisamment solide pour être utilisé dans des conditions normales. Je considère qu’il s’agit d’un défaut de qualité inacceptable.
Je souhaite donc obtenir un remboursement intégral de ma commande, car le produit est inutilisable dès sa réception. Je ne recommande pas cet article.
29. september 2026
Svar fra premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, notre équipe va s’en occuper.
Je vois que notre service clientèle a deja vous contacté pour trouver une solution.
Avec nos meilleures salutations Votre équipe premiumXL
Svar fra premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Nous resterons entièrement à votre disposition.
Excellente journée à vous ! Votre équipe premiumXL
Tout était parfait !
30. september 2026
Svar fra premiumXL France
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
Attention lors du montage !
Jolie petite commode à langer pas très chère ! Juste un petit problème lors du montage ... Des trous n'étaient pas au bon endroit pour emboîter. Mon fils a dû faire des nouveaux trous avec sa perceuse !
1. oktober 2026
Svar fra premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Désolée pour le désagrément occasionné.
Si vous souhaitez veuillez contacter notre SAV pour qu'ils puissent vous proposer une solution. Nous restons volontiers à votre disposition.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXL
Svar fra premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Nous resterons entièrement à votre disposition.
Excellente journée à vous ! Votre équipe premiumXL
Produit abimé a la livraison zéro sav
Produit abimé a la livraison, zéro retour du service client
30. september 2026
Svar fra premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, notre équipe va s’en occuper.
Notre service clientèle a vous répondu le 6 octobre.
Peut-être la reponse pourrait avoir été placé dans le dossier spam.
Pourriez-vous le vérifier aussi parmis les courriers indésirables?
Avec nos meilleures salutations Votre équipe premiumXL
Je ne suis pas satisfaite car j ai reçu…
Je ne suis pas satisfaite car j ai reçu le colis au bout d une semaine et détériore j ai pris des photos
1. oktober 2026
Svar fra premiumXL France
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
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Votre équipe premiumXL
Trop fragile
Envoi rapide, mais materiaux du rangement buches et fixations trop fragile.
2. oktober 2026
Svar fra premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, notre équipe va s’en occuper.
Notre service clientèle vous répondra et une solution pourra certainement être trouvée à votre problème.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
Svar fra premiumXL France
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Nous resterons entièrement à votre disposition.
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Votre équipe premiumXL
Colis très bien emballé et livré…
Colis très bien emballé et livré rapidement !
Article d’excellente qualité avec un montage facilité par une notice claire
1. oktober 2026
Svar fra premiumXL France
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Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
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Svar fra premiumXL France
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Très bien.
Date de livraison respectée. Livreur serviable. Très jolie table facile à monter. Je suis très satisfaite.
30. september 2026
Svar fra premiumXL France
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Svar fra premiumXL France
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Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Nous sommes désolés pour le retard.
Nous resterons entièrement à votre disposition.
Excellente journée à vous !
Votre équipe premiumXL
Meuble reçu dans les délais prévus
Meuble reçu dans les délais prévus
Meuble conforme à mes choix
Bon rapport qualité prix
29. september 2026
Svar fra premiumXL France
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Svar fra premiumXL France
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Votre équipe premiumXL
Vestmalu 160x70x72
Vestmalu 160x70x72
Pour poser un plan de travail bois de 40kg de 200x100
Excellent produit, très stable et facile à monter
Envoi rapide en deux colis
Merci beaucoup
21. september 2026
Svar fra premiumXL France
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Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
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Votre équipe premiumXL
Retour d'un meuble défectueux rendu impossible – Signalement à la répression des fraudes
Une expérience absolument scandaleuse et un service après-vente déplorable. Les mails sont sans réponse, sauf lorsque l'on laisse un avis ici. Aucun numéro de téléphone!? Ou chat en ligne!? Ni même adresse postale.
J'ai acheté et intégralement payé un meuble qui s'est révélé défectueux. Depuis, je tente désespérément d'obtenir son retour et mon remboursement.
Le problème ? Le vendeur m'impose un retour en point relais pour un meuble lourd, encombrant, partiellement monté et impossible à démonter complètement en raison de sa défaillance.
Après avoir dû transporter moi-même ce colis à pied, aucun relais n'a accepté de le prendre en charge. Le vendeur est parfaitement informé de cette situation, mais continue de me proposer des solutions manifestement inadaptées.
Tout semble fait pour rendre le retour impossible et, par conséquent, empêcher mon remboursement.
Résultat : mon argent est immobilisé, je me retrouve avec un meuble inutilisable qui encombre mon appartement, et aucune solution concrète n'est apportée malgré mes nombreuses relances.
Plus consternant encore, le service client n'a véritablement commencé à réagir qu'après la publication de mon premier avis sur Trustpilot. Des réponses par e-mail, certes, mais toujours aucune prise en charge effective.
Je vais désormais saisir la DGCCRF par l'intermédiaire de SignalConso afin de signaler ces pratiques et les obstacles rencontrés pour exercer mes droits de consommatrice.
Il est inadmissible qu'un client ayant payé son produit et respecté toutes ses obligations doive se battre pendant des semaines pour obtenir le remboursement d'un meuble défectueux.
Je déconseille fortement ce vendeur. En cas de problème avec votre commande, ne comptez manifestement pas sur un service après-vente efficace.
12. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
Malheureusement votre nr. de commande n'est par affiché sur Trustpilot.
Veuillez nous contacter sur info@premiumxl.fr, notre service clientèle vous contactera et une solution pourra certainement être trouvée à votre problème.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
Cache poubelle sujet à corrosion…
J'ai commandé en août 2022 un cache poubelle métallique "Salching" pour 2 poubelles. Montage facile et bel aspect, mais, au bout de maintenant 4 ans les montants sont complètement rongés par la rouille. Seules les portes et les paroies latéralles sont restées en parfait état. Il y a donc un problème de protection/peinture pour les montants. Dois-je démonter l'ensemble et traiter les parties déteriorées ? Gros travail en perspective !
1. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Désolée pour le désagrément occasionné.
Si vous souhaitez veuillez contacter notre SAV, mais la garantie de 2 ans est malheureusement déja expirée.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXL
Dette er Trustpilot
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