Ble møtt av en blid og hjelpsom 😊ansatt, ønsket og kjøpe en kaffemaskin, det stod på kassa at det skulle være 1 på lager, den stod ikke i hylla, han spurte om jeg hadde dårlig tid, for den skulle han... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Bra at jeg kunne sjekke på nett at dere hadde varen (en toner) og i hvilken butikk, og at jeg kunne reservere den for senere henting. Men varen lå ikke klar for henting slik dere lovet, det tok noen... Vis mer
Selskapet har svart
Første inntrykket var uoversiktlig, fant ikke kø-lapp ordningen når jeg hadde behov for hjelp- dårlig skiltet. Selger - fant rask frem riktig produkt, takk for god service. Kasseomerådet - lite kø, se... Vis mer
Selskapet har svart
God rask service og bra info da jeg spurt om ting tidligere, Power Grefsen er annerledes de ljuger om ting så blir det helt annerledes etterpå. Dette gir at jeg skal unngå å handle i det hele tatt på... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Nr. 9 av de 10 beste virksomhetene i kategorien Elektronikkbutikk
Skrevet av virksomheten
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Kontaktopplysninger
Dronningensgt. 40, 0154, Oslo, Norge
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
4,2
Bra
64 anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Power.no - City
Hei Gabrielle,
Takk for den flotte tilbakemeldingen.
Så hyggelig å høre at butikken oppleves som ryddig og at utvalget treffer godt. Det setter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER City⚡
Fordi opplevelsen er høyst når man…
Fordi opplevelsen er høyst når man treffer en god service
21. mai 2026
Svar fra Power.no - City
Hei Mahdi,
Takk for den fine tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at opplevelsen blir ekstra god når servicen sitter som den skal. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER City⚡
Hyggelig betjening ved henting
Hyggelig betjening ved henting. Imøtekommende og serviceinnstilt.
16. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Power.no - City
Hei Johnny,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde betjeningen ved henting som imøtekommende og serviceinnstilt.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER City⚡
Veldig bra servise
Veldig bra servise, han var flink og kunne faget sitt. Han tok tid til meg og forklarte på en fin måte. Fikk den hjelpen jeg trengte. Var imøtekommende.
17. mai 2026
Svar fra Power.no - City
Hei Izabella,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god hjelp, tydelige forklaringer og at det ble tatt god tid til deg i butikken. Slikt setter vi stor pris på å høre.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER City⚡
Svar fra Power.no - City
Hei Kirvil,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en superhyggelig opplevelse hos oss.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER City⚡
Det gikk raskt å smertefritt denne…
Det gikk raskt å smertefritt denne gangen. Men stusser fortsatt på at ekspeditøren må bruke 6 minutter og utallige klikk i datasystemet før jeg kan få betale for noe så enkelt som earpods.
16. mai 2026
Svar fra Power.no - City
Hei Christian,
Takk for tilbakemeldingen. Det er flott å høre at det gikk raskt og smertefritt denne gangen.
Samtidig forstår vi godt at det kan virke unødvendig tungvint når et så enkelt kjøp krever mange klikk og flere minutter i systemet. Det er nyttig at du peker på dette.
Vi setter pris på at du deler både det som fungerte bra og det du fortsatt stusser på. Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER City⚡
Svar fra Power.no - City
Hei Juddy,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både service, personale og produkter. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER City⚡
Hei jeg skal tilbake fordi jeg snakket…
Hei jeg skal tilbake fordi jeg snakket med taila ikke enign delbetal så høre
6. mai 2026
Svar fra Power.no - City
Hei Bereket,
Takk for at du tar deg tiden til å legge igjen en omtale av oss.
Jeg forstår at du ikke har vært enig i delbetalingen som har blitt satt opp med ditt kjøp, jeg håper at du har klart å finne frem til en god løsning på dette med butikken og at dere er kommet til enighet. Hvis ikke er du selvfølgelig velkommen tilbake til oss slik at vi kan se nærmere på dette sammen med deg. 😊
Ønsker deg en fin dag videre og velkommen tilbake til oss!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Svar fra Power.no - City
Hei Kristina,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk veldig god service og rask hjelp.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER City⚡
Sjekk prisen!!
Sjekket priser på nett før jeg dro i butikken, og ble overrasket over at det som hadde en totalpris på 1192kr på nett, kostet 2199kr i butikken. Måtte bestille klikk & hent for å få nettprisen, og måtte dermed vente en halvtime på at de skulle legge varene i kassa. Hun som stod i kassa kunne ikke svare på hvorfor det var sånn, for på nettsiden til Power står det at de har samme pris på nett og i butikk. Vet ikke om dette er et bevisst forsøk på å lure forbrukerne, for det var ganske ekstreme prisforskjeller! Ene varen kostet 368kr med klikk & hent, og 999kr hvis man kjøpte den direkte i butikken, så her gjelder det å følge med!
22. april 2026
Svar fra Power.no - City
Hei Kamilla,
Takk for at du tar deg tiden til å fortelle oss om det du har opplevd i vår butikk, det setter vi stor pris på!
Våre priser skal være de samme ute i våre butikker som de er på nett, da alle våre butikker forholder seg til de samme prisene. Vi har også 60 dagers åpent kjøp og prisgaranti, slik at hvis du har opplevd at prisen du fikk i butikk ikke matcher den prisen du så på nett - slik du beskriver - så kom innom oss og henvis til våre nettsider, innenfor 60 dager så matcher vi våre egne priser i butikk og på nett.
Utenom dette så tar vi med oss din tilbakemelding videre, slik at vi kan unngå slike situasjoner i fremtiden både for deg og andre kunder. Prisene i våre butikker skal reflektere det som står på våre nettsider, og her er det tydelig at vi har hatt en brist i våre rutiner. Jeg ønsker å tilby deg en liten kompensasjon for ulempene dette har medført, mer informasjon om dette kommer på en egen mail.
Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Dårlig service
Dårlig service, lite information og stor press til å kjøpe ekstra tjenester
20. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Power.no - City
Hei Ryte.
Takk for tilbakemeldingen.
Det er ikke slik vi ønsker at et kjøp hos oss skal oppleves, verken når det gjelder service, informasjon eller måten vi tilbyr tilleggstjenester på.
Vi tar dette på alvor og bruker det i arbeidet vårt med å skjerpe både kommunikasjon og kundebehandlingen i butikk.
Hvis du ønsker at vi skal se nærmere på nøyaktig ditt tilfelle her så gjerne send meg en mail på review@power.no, legg med info om når du var i butikk slik at vi kan ta dette videre 👍
Ønsker deg uansett en fin dag og en hyggeligere handel ved en senere anledning 🤩
Første inntrykket var uoversiktlig
Første inntrykket var uoversiktlig, fant ikke kø-lapp ordningen når jeg hadde behov for hjelp- dårlig skiltet. Selger - fant rask frem riktig produkt, takk for god service. Kasseomerådet - lite kø, selv på en fredag ettermiddag.
18. april 2026
Svar fra Power.no - City
Hei Einar,
Takk for tilbakemeldingen.
Det er veldig bra å høre at du fikk rask og god hjelp med å finne riktig produkt, og at det gikk smidig i kasseområdet selv på en fredag ettermiddag.
Samtidig tar vi med oss innspillet om at kølappordningen var vanskelig å finne og at skiltingen opplevdes som uoversiktlig ved første inntrykk. Slike detaljer betyr mye for handleopplevelsen.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER City⚡
Svar fra Power.no - City
Hei Farman,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du opplevde våre ansatte som hyggelige og at du fikk rask service. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER City⚡
God service 😊
Satte stor pris på både kundebehandling,informasjon om tilbud og enkel betaling med kontanter😊
17. april 2026
Svar fra Power.no - City
Hei Kari-Anne,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det er deilig å høre at du var fornøyd med kundebehandlingen, informasjonen om tilbudene våre og betalingsprosessen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Det betyr mye for oss å vite at teamet vårt leverte god service og at alt gikk smidig for deg. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å gi våre kunder den beste opplevelsen mulig.
Takk igjen for at du valgte POWER, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER City⚡
Det var hyggelig betjening som hadde…
Det var hyggelig betjening som hadde kunnskap om det jeg ønsket å kjøpe og viste meg god service
Kort ventetid og greit pris, takker for handelen 🤗
15. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Power.no - City
Hei May,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du opplevde hyggelig betjening med god kunnskap og service. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse med oss.
Det gleder oss at ventetiden var kort og at du var fornøyd med prisen. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å levere god service til våre kunder.
Takk for at du handlet hos oss!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER City⚡
Ble møtt av en blid og hjelpsom…
Ble møtt av en blid og hjelpsom 😊ansatt, ønsket og kjøpe en kaffemaskin, det stod på kassa at det skulle være 1 på lager, den stod ikke i hylla, han spurte om jeg hadde dårlig tid, for den skulle han finne og det gjorde han👍jeg gikk ut og var fornøyd, hadde en god handle opplevelse👏👏😊
15. april 2026
Svar fra Power.no - City
Hei Kari,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det er deilig å høre at du hadde en så positiv handleopplevelse i butikken vår. Det er akkurat slik vi ønsker at alle våre kunder skal føle seg når de besøker oss.
Det er flott at vår ansatt tok seg tid til å finne kaffemaskinen for deg, selv om den ikke stod i hylla. Slike øyeblikk viser virkelig hva god kundeservice handler om.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Slike tilbakemeldinger motiverer hele teamet vårt til å fortsette å levere den beste servicen.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER City⚡
Jeg fikk den hjelpen jeg trengte
Jeg fikk den hjelpen jeg trengte, de var veldig snille og hjelpsomme.
14. april 2026
Svar fra Power.no - City
Hei Amina,
Tusen takk for din flotte tilbakemelding! Det er fantastisk å høre at du fikk den hjelpen du trengte og at teamet vårt var snille og hjelpsomme. Slike positive opplevelser betyr mye for oss.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring. Det motiverer oss til å fortsette å levere god service til alle våre kunder.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER City⚡
Lite personalet i butikken
Lite personalet i butikken. Måtte lete for å finne en vi kunne snakke med. To av personalet var mer opptatt av å snakke med hverandre enn å se om det var kunder i butikken som hadde behov for hjelp. Og en tredje var mer opptatt av mobilen sin enn kundene.
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Power.no - City
Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Dette er på ingen måte slik vi ønsker at det skal føles å besøke butikken vår 😔
Vi beklager at du måtte lete etter hjelp, og at oppmerksomheten vår ikke var der den burde være – hos kundene.
At ansatte er mer opptatt av å prate sammen eller mobilen enn å se til kundene, er ikke akseptabelt, og vi tar tilbakemeldingen din på stort alvor.
Vi vil følge dette opp internt for å sikre at bemanning, tilstedeværelse og kundeservice blir betydelig bedre fremover 👍
Jeg har også ordnet med en liten kompensasjon for hendelsen hos oss, som er sendt til deg på egen mail.
Håper dette kan bidra med å lette litt på inntrykket.
Ønsker deg velkommen tilbake for en hyggeligere handel 😊
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Bestilte på nett, henta i butikk
Gikk fort å få varen, produktet er bra. Men dama på kassa informerte litt feil om ting (rundt retur og åpent kjøp) når hun ble rettet på av en annen kollega, ble hun trass og nesten misfornøyd.
9. april 2026
Svar fra Power.no - City
Hei Tirosh,
Takk for tilbakemeldingen din! Det er flott å høre at du fikk varen raskt og at produktet er bra.
Vi beklager at du opplevde forvirring rundt informasjonen om retur og åpent kjøp, og at situasjonen ble ubehagelig når kollegaen ble rettet på. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha.
Hvis du har spørsmål om retur og åpent kjøp eller trenger klargjøring av informasjonen du fikk, kan du kontakte kundeservice direkte så våre spesialister kan hjelpe deg videre.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER City⚡
Fikk raskt hjelp til det jeg trengte.
Fikk raskt hjelp til det jeg trengte.
Fikk ikke full skår fordi de ansatte, 4-5 stk, bannet høyt og tydelig i sin samsnakk da jeg kom inn i butikken. Opplevde det som det er en sjargong de bruker til vanlig, noe jeg ikke liker.
8. april 2026
Svar fra Power.no - City
Hei Karianne,
Takk for tilbakemeldingen din! Det er flott å høre at du fikk rask hjelp til det du trengte i butikken vår.
Vi setter stor pris på at du deler dine opplevelser med oss, både de positive og de som kan forbedres. Det er viktig for oss å vite hvordan våre kunder opplever besøket sitt hos oss.
Når det gjelder språkbruken du opplevde, forstår vi at dette ikke var en behagelig opplevelse for deg. Vi ønsker at alle våre kunder skal føle seg velkommen og komfortable når de besøker våre butikker.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER City⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.