Posten.no Anmeldelser 

"Posten" presterer det kunststykket å gi meg beskjed om at en pakke som jeg har ventet ca. en uke på er levert i postkassen, 15 minutter før "postmannen" faktisk ankommer, slenger i en bunke reklame oppi postkassa, for deretter å rote rundt i bilen en stund etter den pakka som skulle vært levert for et kvarter siden, gir opp og så bare kjører videre. Dette betalte jeg 70 kr for.

For et elendig, udugelig og uærlig selskap!
Å påstå i sporingen at det «mangler navn på postkassen» er REN LØGN. Navnet står krystallklart midt på kassen.
Det mest vanvittige? Budet har beviselig vært helt borte ved postkassen vår, for de klarte utrolig nok å stappe naboens post oppi der! Men å levere vår egen pakke,det var visst umulig? I stedet dikter dere opp en forbanna løgn i sporingen for å skylde på kunden.
Dere tar betalt for en jobb dere driter fullstendig i, og topper det med ren udugelighet og løgner rett i trynet på folk. Skammelig lavmål!

Helt forferdelig AI-bot og helt forferdelig kundeservice. At ikke posten klarer å komme opp med noe bedre er helt utrolig.

Ai chatbot går bare i loop spør om den skal legge på jeg sier nei og går i loop igjen får ikke snakke med kundeservice. må ringe igjen håpe på at den ikke klikker igjen for å få kontakt med kundeservice. får beskjed om at jeg var nr.1 i kø tok nesten 14minutter å få snakke med noen

Har dere i posten mistet alltid vettet? Trodde dere drev logistikk firma.. logistikken er isåfall 110% fraværende. Det samme med kundeservicen. Frekke folk som svarer.
Det skal ikke være mulig å feilsende en pakke fra Bergen til Averøy på nordmøre slik at den går til Oslo å så Karmsund?? For så sende den tilbake til Oslo før den sendes videre mot nordmøre.
Å i tillegg skylde på dårlig vær.. ??

Å dette har dere brukt en uke på?
Kan jo kjøre Norge på langs på mindre tid.
Hva holder dere egentlig med på??
Dere tar betalt for en tjeneste dere IKKE klarer å levere!!

Forferdelig,

Ringte kundeservice 3 ganger for å få pratet med en kundebehandler, fordi 2 pakker som jeg fikk beskjed om var levert i min postkasse ikke lå der. Det var liksom bare mitt ansvar å kontakte avsender for å si at pakkene ikke var mottatt, de viste ingen tegn til å kontakte budet for å høre om hva som hadde skjedd 🤮 Fraskriver seg alt ansvar 🤮 Jeg er sååååå forbanna 😡

Det bør være en selvfølge at dere som kjører post leverer til nærmeste utleveringssted
når pakker er store I mitt tilfelle er leveringsstedet 1 meter unna min postboks altså i samme bygning Jeg har hatt samme adresse i snart 12år men likevel klarer dere i posten kunststykke å kjøre "jorden rundt med pakkene mine😪

Synes Posten/Bring er flink jeg. Spesielt de på avdeling Ganddal☺️

Jeg opplevde dessverre en svært skuffende håndtering fra Posten.

Pakken var bestilt med hjemlevering, men ble registrert som «forsøkt utlevert» uten at det etter min oppfatning ble gjort noe reelt leveringsforsøk.

Posten opplyste at budet hadde registrert et leveringsforsøk basert på GPS-posisjon. Da jeg spurte hva budet faktisk gjorde, fikk jeg aldri noe svar. De valgte i stedet å avslutte saken.

Jeg har tre kameraer som dekker innkjørselen, gårdsplassen og inngangsdøren. Ingen budbil eller bud ble registrert på tidspunktet Posten oppgir at leveringsforsøket fant sted. Kameraene fungerer som de skal – min kone kom hjem få minutter senere og ble registrert umiddelbart av alle kameraene.

Ringeklokken min varsler automatisk på mobilen når noen ringer på, og spiller samtidig av en beskjed om at pakken kan settes utenfor døren. Det kom aldri noe varsel, ingen ringte på, og ingen forsøkte å kontakte meg. Tidligere har pakker fra samme avsender blitt satt igjen utenfor døren uten problemer.

Da jeg ba Posten forklare hva leveringsforsøket faktisk besto av, fikk jeg aldri et svar. De henviste kun til GPS-posisjon og avsluttet deretter saken uten å forklare hvilke handlinger budet faktisk hadde utført.

Jeg reagerer ikke på at en levering kan mislykkes – det kan skje. Det jeg reagerer på, er at en sending registreres som «forsøkt utlevert» uten at det ser ut til å ha vært gjort et faktisk leveringsforsøk, og at Posten ikke er villig til å forklare grunnlaget for registreringen.

Etter å ha undersøkt litt ser jeg også at mange andre beskriver lignende opplevelser på blant annet Reddit, Facebook og ulike diskusjonsforum. Det beviser ikke min sak, men det gjør det ekstra viktig at Posten kan forklare hva som faktisk skjedde. I stedet ble saken avsluttet uten at jeg fikk svar på det eneste spørsmålet jeg stilte.

Resultatet var at jeg selv måtte bruke tid og reise for å hente en pakke det var betalt for å få levert hjem.

Jeg forventer mer av en leverandør som tilbyr hjemlevering. Slik denne saken ble håndtert, sitter jeg igjen med svært liten tillit til både leveringen og kundeservicen. En hjemlevering bør innebære et reelt forsøk på å levere – ikke bare en registrering i systemet.

Har til dags dato ikke levert en eneste pakke riktig, 0 av 7.

Dårlig kundeservice!! Ingen ekte person mann kan kontakte å snakke om pakken!! Betalt for frakten så jeg får pakken forteste mulig men mann trenger ikke da kommer pakken som vanlig leveringtid!!!

Ikke mulig å få snakket med noen. Kun chatbot og AI-stemme som ikke kan svare på noen ting. Pakker blir stående på lager hos Posten i ukesvis. Kanskje er de glemt eller rotet bort? Ingen mulighet til å få svar på det siden det åpenbart ikke finnes noen levende mennesker på kundeservice.

Umulig å komme fram på telefon Ventet en hel time i kø,da ble anropet mitt annullert. Prøvde igjen.
Samme opplevelse 3 ganger.Chatrobot er ikke mulig ang problem,med feilsending inkl toll.Posten lokalt har henvist til hjelp herfra.Ekstremt dårlig!!!

Grusom «kundeservice»! Den chatboten deres er det mest uintelligente jeg har vært borti! Og når du endelig får snakket med en «kunderådgiver» må de sende deg MAIL om spørsmålet og det tar «noen virkedager» å få svar! Fytti! Selv NAV er bedre enn Posten! Skulle vært forbudt å drive et selskap så dårlig som Posten drives.

Kundeservice klarer ikke å gjøre jobben sin da jeg tror dem ikke har blitt trent i det hele tatt, dem klarer ikke å faktisk svare på spørsmål uten å kopiere inn generiske svar som mest sannsynlig er skrevet for dem på forhånd og øyeblikket til du tar dem i det så sier dem at du er usaklig og avslutter samtalen for å slippe unna for å måtte svare på noe som helst!!!

Posten klarer heller ikke å holde leverings tiden dem selv setter da pakken min ble lastet opp på bil på fredag kl 08:49 for levering til hentestedet og ankomme mellom 8-12 som jeg hadde valgt levering til og kl 16:42 så ble det oppdatert at pakken var feil sortert og gikk tilbake til terminalen kl 16:47 for videresending igjen. Hvordan den var feil sortert vil dem ikke svare på i det hele tatt så min eneste antagelse da går mot at sjåføren ville heller nyte fredags kvelden sin enn å fullføre ruten sin.

Har blitt et håpløst system etter innføring av pakkeboksene. Sikkert veldig enkelt for de som bor nært en pakkeboks? Men ikke for oss andre. Når ukjente avsendere legger inn telefonnummer til mottakere(feks bedrifter, private handler ol), havner pakken gjerne mellom 40-120 km unna min registrerte bostedsadresse og postadresse. Og ber man om hjelp hos Posten så
1. er det ikke deres feil, men avsenders feil
2. skal ha betalt for å sende den til riktig sted.
3. havner man i samtale med AI bot som skal ha riktige svar før den tillater å sette deg i kontakt med kundeservice.

Det er selvfølgelig uaktuelt å kjør flere mil for å hente pakker, som normalt skal havne hos nærmeste butikk.

helt ubrukelig AI agent når man ringer kundeservice!

Jeg fikk sønn min til å sende en såkalt Quickpack i posten sitt system, denne garanterer posten på sine sider at skal nå alle europeiske land ila 2-4 dager.
Det er ren løgn siden jeg sitter her i Spania 4 døgn senere nesten 1800 kroner fattigere uten en viktig liten pakke.
Nå må jeg bruke nye 3-5000 kroner for å få ordnet dette i morgen siden posten ikke klarer å utføre jobben.
Jeg kunne ha akseptert forsinkelser om jeg ikke betalte mer for å sende en konvolutt enn det koster for en flybillett til ett menneske (noe som forøvrig tar ca 4 timer) og hadde valgt en vanlig pakke som tar opptil 10 dager.
Posten.no er ubrukelig og jeg kommer definitivt til å kreve hele beløpet tilbake om jeg så må gå rettens vei når jeg kommer hjem, noe som lett kan skje mye fortere nå når jeg har blitt svindlet av posten.no...
JEG ANBEFALER DERE ALLE Å TENKE ALTERNATIVE LØSNINGER FØR DERE VURDERER posten.no.

Et tragisk selskap som burde blitt nedlagt eller bevist tatt oppgjør med forbedringer! Helt elendig kundeservice. Jeg sendte en pakke til utlandet. Pakken ble da forsinket fordi pakken hadde blitt påkjørt eller skadet av noe, hvor alle pakkelappene ble avrevet og innhold skadet. Pakken inneholdt matvarer så det førte til at alt ble dårlig og luktet. Etter flere samtaler hvor jeg ventet totalt 1 mnd fikk jeg lov til å be de om å lette etter den eller få erstatning. Gir de beskrivelse av eske og innhold, hvor de finner esken og skadene kommer frem. Da velger de så å sende dette videre, hvor mottaker ender med å måtte betale toll på fullstendig ødelagte varer. Kundeservice skal da krangle å være vanskelige med å i det hele få erstatning for helt klart ødelagte varer. Får oppgitt en helt klart løgn på maks beløpet og jeg må faktisk rette opp i problemer deres egen kundeservice lager. Hvordan er det mulig å drive et så elendig selskap? Skal ALDRI bruke posten til det her, kan heller ta en weekend tur å ta ting med meg enn det hælvette som det her endte opp i. Både tid å penger spart!