Posten.no Anmeldelser 

Helt katastrofalt dårlig. Bruker skrekkelig lang tid på levering av pakker. Gjør lange omveier logistisk og oppdateringer i appen henger langt etter. Postnord i Sverige er mange ganger bedre, posten i Norge burde ta lærdom fra dem. Hvis det er så vanskelig å få rutene til å gå opp og levering innenfor rimelighetens grenser, så gi i det minste folk en mulighet til å hente pakkene på terminalene så de slipper å vente flere dager på pakken sin. Latterlig dårlig service med den treige AI kundeservice greien på telefon.

hvordan er det mulig å ha 23 minutters ventetid på chat kundeservice og telefontiden er like lang. dette er ikke kundeservice id et hele tatt.! Utrolig dårlig for dagens bedrifter, men typisk for statsdrevne selskaaper, hadde de vært private hadde de vært konk

2 dager pakken min ligger moss terminalen forsatt har gått 2 dager har ikke fått til Halden! hva slags systemer er dette skjønner ikke.

Posten kundeservice er kanskje en av de mest håpløse tjenestene jeg har vært i kontakt med. Å måtte gå gjennom masse unødvendig kontakt med dårlige KI tjenester og der bruke evigheter for å i det hele tatt få kontakt med en kundebehandler, er bare uprofesjonelt og ufint. Man må bruke dagevis for å få svar på et enkelt spørsmål. Nå har vi holdt på i mange dager for å finne ut hvorfor en pakke står som utlevert men som ikke er kommet fram, og vi får ingen svar. For hver kontakt med posten må man gjennom KI og masse styr samt lang ventetid, for så å ikke få noe skikkelig svar fra kundeservice. Kun at ‘de skal oppdatere etterhvert’

Det helt latelig venter på pakke betale lever hjem fordi har ms så er så jævla lat si ikke noe på døra da vi hjemme ikke hørte vi noe biler komme inn så må si de jobber enten hatefulle eller jævla late fortjener ikke penger om sånn skal oppføre seg. Ringt inn komme ia og må slike i telefonen få komme til kunden sørvest og sier prøver lever en gang sa som var hva faen er folk er syke og vi betaler få hjem så få pakken hjem for faen. Eller forventet jeg at får mine penger tilbake og Norge bytter til leverandører som prioriterer folk.

Bestilte noe fra en utenlandsk nettbutikk. Det tok tre dager fra pakken vat bestilt til den var i Norge. Deretter bruker Posten EN UKE på å få den fra Hamar til Gjøvik..

Elendig kundeservice. Pakker skal leveres ut til kundene og ikke bli liggende hos dere i dagevis. Har aldri opplevd et så dårlig firma. På tide med et nytt firma i Norge som klarer å levere pakker uten forsinkelser.

Veldig dårlig service ,ikke anbbefaler. Hvis er det mulighet å ta andre selskaper, gjør det

Jeg sendte en liten pakke med sporing. Fikk ingen bekreftelse på at pakken var levert hos mottaker. Måtte ringe mottaker. Joda de hadde fått den en uke etter at jeg hadde srndt den. De hadde sendt den til england og hadde fått beskjed om at delen var reparert og sendt tilbake..?? En uke Harstad-Oslo??? To dager Oslo - England og delen er reparert på tur tilbake. Hva et feil med postgangen i Norge..???

Det er vel på tide å oppdatere oppgitt leveringstid på nettsiden deres nå Posten? Aldri opplevd at Posten klarer levere på 2-5 dager på norgespakker. Riktig oppgitt tid burde være 2-5 uker! Makan til tregere leveringstjenester som Posten leverer kan du lete lenge etter!

Før gikk det fort, nå tar det flere uker for pakker som før tok 3-4 dager

Har Posten.no lest anmeldelsene her på Trustpilot? Det bør dere gjøre! Jeg har selv flere negative erfaringer med at dere leverer til feil hentested -senest i dag. Ringer man kundeservice innenfor åpningstiden får man bare snakke med en AI-assistent som ikke fungerer. Og man får heller ikke snakke med et menneske. Det som skjer er at «samtalen» blir avsluttet av AI-assistenten med beskjed om at det har oppstått en feil. Dette skjer gjentatte ganger. Dere har heller ingen e-post der kunder kan gi tilbakemeldinger. Med andre ord, det er ikke lenger mulig å nå dere og med det gir dere ikke kundene som betaler for posttjenester noen muligheter til å få hjelp. Så da må jeg gjøre det her, hvilket mange andre tydeligvis har gjort før meg. Dette er synd for en bedrift som mange tidligere hadde tillit til, inklusiv meg selv. Tilliten for min del er skrantende, og av det jeg leser på Trustpilot, er jeg langt fra den eneste.

Sendingen min ankom i Norge for over en uke siden, men siden da har det nesten ikke skjedd noe.

Først etter mange dager kom det plutselig beskjed om at sendingen ikke kunne leveres på grunn av manglende faktura. Nødvendige tolldokumenter er nå mottatt av Posten, men sendingen står fortsatt i tollbehandling og det finnes fortsatt ingen forventet leveringsdato.

Det er vanskelig å forstå hvorfor en sending skal bli liggende så lenge før man i det hele tatt oppdager at det mangler dokumentasjon.

Svært treg behandling og dårlig informasjon til kunden. Dette burde Posten klare betydelig bedre.

Jeg er dessverre veldig misfornøyd med leveringen fra Posten. Det var tydelig oppgitt at pakken skulle settes utenfor døren til leiligheten min, og etasjen var også spesifisert. Likevel valgte budet å sette pakken utenfor inngangsdøren til hele bygget, hvor hvem som helst kunne ha tatt den.

Dette er ikke en trygg levering og ikke det jeg hadde bedt om. Jeg opplever dessverre at servicen hos Posten har blitt betydelig dårligere.

Nå har posten nådd apsolutte bunnmål,brevpakke fra Irland .Forst fikk jeg krav fra posten om moms og gebyr det ble betalt omsider kom pakken helt uten innhold i forseglet plastpose med beskjed om at innhold var blitt borte i tollbehandling,i tillegg opplyses det om at de ikke har noe erstatning ansvar jeg må kontakte avsender.etter samtale med posten ba jeg om tilbakebetaling av moms siden jeg kun har fått en tom konvolutt . Beskjed i dag moms tilbakebetales ikke..

Pakken min ankom hentested. Da jeg bestilte hjemlevering ble den istedenfor sendt i retur.

Posten benytter KI som Kundeservice både på telefon og chat, og det er mulig å få tak i et menneske.

Hadde det vært mulig å gi negative stjerner ville Posten fått -5 istedenfor.

Posten har dessverre, som mange andre bedrifter, blitt et "ansiktsløst" firma som opererer som de vil og er vanskelig å holde ansvarlig.

I går fikk jeg beskjed om at min lille pakke ikke kunne leveres i pakkeboksen fordi denne var full, ingen ledige luker, så denne blir da levert inn til et utleveringssted.

Klokken er 12:30 på en fredag.
Budet leverer aldri inn pakken til et utleveringssted, men tar med seg pakken tilbake til bilen og lar den ligge der over helgen.

For en service...

Jeg har promotert posten.no i flere år nå og bedt alle nettbutikker som kun bruker postnord og helthjem å skaffe posten ellers nekter vi å handle hos dem. 50% av nettbutikkene har skaffet posten pga. vi har klagd og bedt de bruker posten som er mye bedre. Men nå må jeg visst slutte å promotere posten ! Her på 4536 Bjelland har en korrupt postansatt sluttet å levere pakker på døra som vi har betalt masse ekstra for. Siste bestilling betalte jeg over 450 kroner for posten hjemlevering på dør og matvarene på 2x 20 kg (40 kilo) ble bare slengt i post-bu 250 meter unna hustet. Dette har hun startet å gjøre for 2-3 mndr. siden og alt blir bare slengt ved veien så alle sendigene blir ned støvet med sand og dritt og risiko for at vare blir sjålet er stor. Vi har klaget til posten 4-6 ganger på alle de siste leveringene men hun som leverer (ei som jobber i posten konsmo men som leverer for posten evje her på bjelland) er rett og slett gal / sinnyk i hodet og gjør dette mot meg med vilje bare for å irritere folk. Utrolig uhyggelig demonisk opplevelse å ha slike ondskapsfulle råttne mennesker som driver på slik. Alt dette skjedde etter at hun kom for å levere en pakke i slutten av mai , da sto jeg å klippet plenen og hun spurte om hun skulle bare gå opp med pakken og legge den på døra. Det sa jeg JA til og sa til henne at jeg betaler jo trossalt over 250 kr for hjemlevering på pakken (det ble hun tydeligvis fornerma for) at jeg ikke tok immot pakken når jeg gikk svett og sliten og klippa plenen. Hun forventa at jeg skulle stoppe å klippe plenen og ta immom pakken der så hun ikke måtte gå 15 meter opp til døra. For 10 år siden hadde jeg en konfrontasjon med henne utenfor en butikk 45 minutter unna , kort krangel ang en pakke. Dette har hun tydeligvis fgått å tenkt på i 10 år og holder dette mot meg enda :) og skal vere stygg og ond mot meg pga en krangel som skjedde 12 år siden.... hun er helt sinnsyk klart og tydelig. Synd at ikke posten har klart å ta tak i dette og denne ansatte. Ei dame i 50 åra med langt lyst hår i fra konsmo.

Det er helt utrolig at jeg nå må legge in NEGATIVT review etter at jeg har promotert posten i en år rekke og til og med fått 50% av netbutikker til å starte å bruke posten.... jeg har skaffet posten masse nye kunder og promotert posten på det sterkeste i mange år og så blir jeg behandlet på denne måten av en ondskapfull sjeleløs korrupt ansatt.

9 av 10 pakker har den siste tiden blitt forsinket med omtrent en uke, hva er grunnen til at pakkene blir liggende mange dager ekstra på terminalen når de allerede er komt til riktig by? Om dette fortsetter får man heller prøve å benytte andre fraktselskaper, er Posten bevisst på dette og jobber aktivt med forbedringer??

Klarer på magisk vis å rote bort 2 av 3 siste pakkene jeg har bestilt og klager på tollvesenet, selv om deres egen app opplyser om at pakken er tollklarert og sendt til meg fra Lørenskog til Oslo.

Tar kontakt med kundservice over chat som bare forlater samtalen og sender deg på nytt i det eviglange køsystemet.