Pour ma première expérience avec Polidays j’ai rencontré un petit problème heureusement une personne de chez Polidays m’a contacté et elle a réussi à finaliser notre réservation grâce à sa gentilless... Vis mer
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Ich hatte übersehen die 2. Rate für eine Reservierung zu bezahlen. Die Buchung wurde storniert und wir hätten keine Chance gehabt kurzfristig noch eine adäquate Unterkunft zu finden aber das Popliday... Vis mer
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I was having trouble paying through Booking.com. I called the number provided and Thibaud from Poplidays spoke to me. He sorted out the problem immediately and also called me to verify the payment had... Vis mer
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Pas lal de petits soucis qui ont entaché nos congés toujours en attente d une réponse du service réclamation qui m avait d ailleurs incité à faire une réclamation ça fait 1 mois. Sinon, personnel au... Vis mer
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Om Poplidays
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Une agence française spécialisée à votre écoute !
Créé en 2011 et situé au Pays Basque, POPLIDAYS est le premier site de réservation de location de vacances qui propose des biens gérés par des agents immobiliers ou des professionnels.
Poplidays, c'est une équipe à taille humaine, soudée et compétente, qui donne chaque jour le meilleur d'elle-même. Conseillers en séjour, commerciaux, développeurs, nous arrivons chaque jour avec l'envie de nous réaliser en vous offrant le meilleur service possible.
Pourquoi louer votre location de vacances avec Poplidays ?
Des biens gérés par des professionnels : Chez Poplidays, la qualité des biens et votre accueil sont des exigences. Tous les appartements et toutes les maisons présentés sur le site POPLIDAYS sont gérés par des professionnels de l'immobilier.
Nos partenaires s'engagent à visiter et à valider un bien préalablement à sa mise en ligne. Le descriptif des biens proposés à la location est strictement conforme à la réalité et correspond à un cahier des charges minimum.
Une équipe de conseillers disponible et réactive !
Pour vous répondre, notre équipe de Conseillers Voyageurs est à votre disposition par téléphone ou bien par email (reservation@poplidays.com) du lundi au samedi de 9h30 à 19h.
Les équipes de Poplidays mettent tout en œuvre pour vous répondre au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Visitez notre siteKontaktopplysninger
71 avenue du Maréchal Juin, 64200, Biarritz, Frankrike
- 0559010107
- reservation@poplidays.com
- poplidays.com
4,3
Enestående
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Pratique
La procédure de réservation est très pratique, avec une possibilité de panacher le paiement (CB/CV). Pour ma part j'ai traité avec Pierre, très aimable et efficace. J'ai eu l'impression d'un traitement personnalisé.
23. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que la procédure de réservation vous a apporté entière satisfaction et que la possibilité de combiner différents moyens de paiement a répondu à vos attentes.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Pierre, qui sera certainement touché par votre message. Nous attachons une grande importance à offrir un accompagnement personnalisé à chacun de nos voyageurs, et savoir que vous l'avez ressenti est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets de séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
excellent accueil téléphonique
interlocutrice Poplidays très aimable, réponses claires à mes questions concernant la procédure de réservation.
18. juni 2026
Svar fra Poplidays
Bonjour Mme Pincot,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accueil et l'accompagnement de nos voyageurs sont au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que les réponses apportées aient pu vous aider dans votre réservation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines vacances avec Poplidays.
Nous souhaitons un excellent séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
J ai déjà réservé des séjours avec Poplidays. Aucun souci. Les équipes sont toujours à l écoute, arrangeante, aimable. Je recommande et repasserai par cet organisme pour mes prochaines réservations.
Pour des raisons familiales, j ai décalé 2 fois les dates de mon.sejour pour cet été.
Les équipes ont été au top pour ces changements.
18. juni 2026
Svar fra Poplidays
Bonjour Mme COULBAUX,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce très bel avis ⭐⭐⭐⭐⭐!
Nous sommes ravis d'apprendre que vos différentes expériences avec Poplidays se sont toujours bien déroulées. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous accompagner dans le report de votre séjour à deux reprises. Nos équipes ont à cœur de faire preuve de souplesse, d'écoute et de réactivité afin de trouver les meilleures solutions pour nos voyageurs, notamment lorsque des imprévus familiaux surviennent.
Merci encore pour votre recommandation et pour votre fidélité. Nous serons ravis de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines vacances.
À très bientôt et bon séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Svar fra Poplidays
Bonjour M. CHEVALIER,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que l'accueil qui vous a été réservé ainsi que notre disponibilité aient contribué au bon déroulement de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un excellent séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Personne très agréable
Personne très agréable, merci pour votre aide et réactivité par e-mail et par téléphone.
Cindy
15. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour Mme BOULET,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre disponibilité, notre réactivité et la qualité de nos échanges par e-mail et par téléphone ont contribué au bon déroulement de votre expérience.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain séjour.
Nous vous souhaitons un excellent séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Avis non affiché
Bonjour,
J'ai répondu à un questionnaire concernant notre location.
Constate que ce document ne soit pas mentionné dans les avis.
30. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour M. Boisnard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir attribué cette belle note de 4 étoiles.
Nous vous remercions également d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Celui-ci est destiné à nous aider à améliorer continuellement nos services et n'est pas systématiquement publié dans les avis visibles en ligne.
Nous apprécions votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Felisa, de l'équipe Poplidays
Un grand MERCI
Un grand MERCI à tous pour votre aide, votre reactivité, votre professionalisme et votre gentillesse par email et par téléphone!
Un service 5☆
MERCI d'avoir sauvé mon séjour et de m'avoir permis d'être relogé dans les meilleures conditions possible.
Jeremy. C.
12. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et de savoir que notre réactivité, notre professionnalisme et la qualité de nos échanges ont contribué à rendre votre expérience plus sereine.
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance et pour vos aimables mots. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à trouver une solution de relogement dans les meilleures conditions et d'avoir ainsi contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain voyage !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Conditions d'annulation restrictives
Conditions d'annulation restrictives
A fuire !
Des voleurs
Dommage on ne peut pas mettre 0
1. juni 2026
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Svar fra Poplidays
Bonjour M. Gabarit,
Nous regrettons votre mécontentement. Après vérification, nous confirmons que les conditions d'annulation applicables à cette réservation étaient celles affichées et acceptées lors de la confirmation de votre séjour.
Conformément aux conditions d'annulation, un remboursement intégral est possible dans les 24 heures suivant la réservation, à condition que l'annulation intervienne au moins 7 jours avant la date d'arrivée. Passé ce délai, le montant correspondant aux nuits réservées reste dû.
Nous comprenons votre déception, mais les modalités appliquées sont celles définies et acceptées au moment de la réservation.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Felisa, de l'équipe Poplidays
Fue buena en general
Fue buena en general, atentos con la manera de gestionar la reserva y los servicios.
Algo que no me gusto es que tuve problemas con la ubicación de la propiedad a reservar, el la página te decían una ubicación y luego al mandarte la información de reserva no coincidía.
Por lo demás todo genial, volvería a reservar con la empresa.
9. juni 2026
Svar fra Poplidays
Hola Sra Garcia Lara,
Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en nosotros !
Nos alegra saber que su experiencia con la reserva y la atención recibida han cumplido con sus expectativas.
En cuanto a la ubicación, hemos realizado una verificación y le confirmamos que la geolocalización indicada en el anuncio es correcta. No obstante, puede haberse producido una confusión entre el título del anuncio y el nombre de la villa. Asimismo, le informamos de que El Pozo Alcón se encuentra en la provincia de Jaén.
Le agradecemos nuevamente su comentario y estaremos encantados de acompañarle en una futura reserva.
Felisa, del equipo Poplidays
Notre interlocuteur en la personne de…
Notre interlocuteur en la personne de "Pierre" a été d'un grand professionalisme! Efficace, très à l'écoute, excellent relationnel, il a le sens du service clients et tient ses engagements. Nous avons suivi ses conseils et son intervention a permis de résoudre notre souci! Un très grand merci à Pierre et bravo pour son professionnalisme
6. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Pierre vous a apporté satisfaction et que sa réactivité ainsi que ses conseils ont permis de résoudre votre situation efficacement.
Votre message lui sera transmis avec plaisir.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau lors d’un prochain séjour.
Felisa, de l'équipe Poplidays
Svar fra Poplidays
Bonjour Mme GLEDEL,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Margaux, de l'équipe Poplidays
excellent conseil
excellent conseil , disponibilité , compétence
2. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour M. Saint-Martin,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et de savoir que nos conseils, notre disponibilité et notre expertise ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Svar fra Poplidays
Bonjour M. Wesner,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que votre expérience a été rapide, simple et fluide.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Svar fra Poplidays
Bonjour M. Sid,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de votre recommandation et vous remercions pour votre confiance.
Nous vous souhaitons un excellent séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
personne agréable en ligne
personne agréable en ligne
et pour renseignement
il reste maintenant à vous mettre une super note après avoir vu la location et notre séjour
bonne réception
26. mai 2026
Svar fra Poplidays
Bonjour M. JULLIENNE,
Nous vous remercions pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner en ligne et de répondre à vos demandes de renseignements.
Nous espérons que la location ainsi que votre séjour seront à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à partager votre expérience une fois sur place, cela compte beaucoup pour nous.
Nous vous souhaitons un excellent séjour !
A très bientôt,
Felisa, de l'équipe Poplidays
Procédure de paiement
Bonjour, Poplidays m'a bien aidé car je n'arrivais pas à réserver une location pour laquelle j'ai eu un coup de cœur
Merci à vous de votre aide.
25. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour Mme CAPPELIER,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis si positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans votre réservation et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Toute l’équipe Poplidays vous souhaite un excellent séjour et reste à votre disposition pour vos futurs projets de vacances.
A très bientôt !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Svar fra Poplidays
Bonjour M. Doppler,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que votre réservation ait été simple et rapide.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Beaucoup d attente au téléphone
Beaucoup d attente au téléphone, mais dans l ensemble satisfaite pour les renseignements
25. april 2026
Svar fra Poplidays
Bonjour Madame PEIRONE,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que les renseignements apportés vous aient donné satisfaction. Nous prenons également note de votre remarque concernant le temps d’attente au téléphone et allons continuer à faire notre maximum pour améliorer ce point.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Catastrophique
Catastrophique
Un service client hyper joignable avec des gens qui brassent du vent
Une personne vous écrit un mail
Une autre vous répond l’inverse
Je me suis bien fait avoir !
20. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Poplidays
Bonjour Mme Frerebeau,
Nous regrettons votre ressenti. La caution complémentaire demandée relevait des conditions fixées par notre agence partenaire locale en raison de la présence de plusieurs chiens prévus dans le cadre de la réservation.
Les conditions d’accueil des animaux ainsi que les modalités d’annulation sont définies par l’agence et communiquées avant validation de la réservation. Notre agence n'a pas pu relouer le logement en dernière minute et l’annulation sans frais n’a pas pu être acceptée dans ce contexte.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Felisa, de l'équipe Poplidays
Le problème de paiement de la…
Le problème de paiement de la réservation a nécessite l'intervention de poplidays . Le technicien a été d'une aide précieuse et efficace . Et le temps de réponse immédiat !
Bravo .
19. mai 2026
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Svar fra Poplidays
Bonjour M. Flohic
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de notre technicien a pu vous aider rapidement et efficacement lors de votre réservation. La réactivité et la qualité d’accompagnement de nos équipes sont au cœur de nos priorités, et votre message est une belle récompense pour leur travail.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour un prochain séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
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