En fait j'ai reçu un premier envoi et rien, j'ai pensé que la sociètè m'avait arnaqué, ils auraient pu me dire sera livré ulterieurement les produits ... J'ai essayé de les appeler au telephone mais... Vis mer
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toujours satisfait du service, du prix, du délai et du matériel. seul bémol : les colis ne sont pas très bien protégés, les emballages des matériels sont souvent endommagés (mais pas le matériel) : le... Vis mer
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Je suis un nouveau client chez eux et, après avoir lu tous les commentaires des clients, je n’ai absolument pas confiance. Je devais passer une commande avec une cinquantaine d’articles minimum, donc... Vis mer
J'ai eu un problème de livraison ;un livreur m'avait soit disant livré,alors que je n'ai rien reçu,j'ai donc contacte plomberi pro ;et j'ai eu une réponse d'une dame très accueillante et ensuite u... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Materiel de plomberie pour particuliers et professionnels.
Kontaktopplysninger
9 Impasse de l'artisanat, 24430, Marsac sur l'Isle, Frankrike
- 0549189454
- info@plomberie-pro.com
- plomberie-pro.com
4,2
Bra
1k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Délai livraison impeccable et matériel…
Délai livraison impeccable et matériel dans mon attente
28. oktober 2025
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le matériel corresponde à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur Plomberie-Pro !
L’équipe Plomberie-Pro
Très bon accueil et suivi
Très bon accueil, conseils et suivi de commande.
23. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et le suivi de votre commande aient été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt sur Plomberie-Pro !
L’équipe Plomberie-Pro
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard rencontré dans la livraison. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises pour nous en assurer, sans succès.
Ce contretemps était lié à un retard de transport indépendant de notre volonté.
Après vérification, votre colis a bien été livré entre-temps, si toutefois vous avez des questions n'hésitez pas à nous recontacter
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
L’équipe Plomberie-Pro
Super SAV!
Super SAV!
Petite erreur dans une grande commande. Contact par téléphone agreable et reçu le produit manquante le matin suivant.
Petite note sur l'emballage qui était trop léger et le poids avait cassé le carton.
23. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre rapidement à votre demande et que le produit manquant vous soit parvenu dès le lendemain.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’emballage. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos expéditions.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L’équipe Plomberie-Pro
Je recommande fortement l entreprise.
Je recommande fortement l entreprise.
Du stock au bon prix, équipe réactive et acceuil parfait. Je remercie particulièrement Benjamin pour son aide. Au top
20. oktober 2025
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre stock, nos prix, ainsi que la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche particulièrement.
Benjamin se joint à nous pour vous remercier chaleureusement !
À très bientôt sur Plomberie-Pro pour vos futurs projets
L’équipe Plomberie-Pro
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour
La rapidité de traitement des commandes et la réactivité du SAV sont au cœur de nos priorités. Nous restons à votre écoute pour vos prochains projets
A bientôt
L'équipe Plomberie-pro
Mouton a 5 pattes
J'ai trouvé chez Plomberie Pro ce que je pensais ne jamais trouver !
Envoi plus que rapide.
Un must.
16. oktober 2025
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos besoins avec efficacité.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Plomberie Pro
L'équipe Plomberie-pro
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité des raccords et la rapidité de livraison vous aient satisfait.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets
À très bientôt
L'équipe Plomberie-pro
Accueil téléphonique au top.
Accueil téléphonique impeccable, les personnes au standard font de leur mieux pour satisfaire et arranger quand il y a un soucis. Un grand merci particulier à Maddalena pour sa gentillesse et sa patience.
14. oktober 2025
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil téléphonique a répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre équipe, et tout particulièrement à Maddalena, qui sera touchée par vos mots.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute à chaque étape.
À très bientôt
L'équipe Plomberie-pro
Marque le problème comme résolu alors qu'il ne l'est pas
J'ai commandé beaucoup de matériel à cette entreprise, mais plus de 200 millions de tuyaux ne sont toujours pas arrivés. J'ai dû ouvrir une demande auprès du service client à trois reprises pour savoir où ils se trouvaient, et deux fois maintenant, ils marquent le problème comme résolu et l'ignorent. Je ne qualifierais pas leurs services de professionnels et je ne ferai plus appel à eux, ce qui est dommage car je rénove une immense maison qui nécessite une réfection complète de la plomberie. Le service client est déplorable et semble indifférent, et il marque simplement le problème comme résolu sans même poser de questions.
14. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
SAV défaillant
Bonjour
suite à retour de matériel, remboursement très lent et après 4 relances, je ne sais toujours pas le montant qui va m'être remboursé. Silence radio aucun retour à mes messages.
14. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre insatisfaction.
Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier à partir de ce message. Pour que nous puissions faire le point rapidement sur votre remboursement, pourriez-vous nous contacter 0547140077 ou par mail à info@plomberie-pro.com.
Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse claire et rapide.
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Livraison à revoir
Produits de qualité, prix raisonnable, cependant, livraison à revoir...
En effet, leur livreur DPD ne livre jamais chez moi, à chaque fois il indique qu'il a eu un problème et qu'il ne peut pas me livrer. Et cela plusieurs jours d'affilé, jusqu'à ce que je lui indique de me le déposer en point relay. Étonnamment, il n'a plus de problème pour livrer en point relay et le colis arrive dans les temps. A moi de me déplacer pour aller le chercher. Cela fait plusieurs commandes comme cela.
La prochaine commande, je demande directement une livraison en point relay au moins je serais livrer plus rapidement...
6. oktober 2025
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction, tant sur la qualité que sur le prix.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison. Nous comprenons votre frustration et faisons remonter votre expérience à notre transporteur DPD afin qu’il y ait un vrai suivi sur ces incidents répétés.
N'hésitez pas à choisir le point relais directement lors de votre prochaine commande : nous espérons ainsi vous éviter toute déconvenue.
Merci de votre fidélité et à très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Livraison rapide
23. september 2025
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour
Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et espérons vous revoir très bientôt sur notre site
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de l’envoi. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau sur Plomberie-Pro
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits conformes, à bon prix et livrés rapidement.
À très bientôt sur Plomberie Pro !
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
rapidité et qualité produits
23. september 2025
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et la rapidité de livraison.
Nous sommes ravis de votre satisfaction, malgré le souci de livraison, et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Je suis satisfait du produit livré qui…
Je suis satisfait du produit livré qui est conforme au descriptif fourni.
Le seul point négatif fut la livraison qui s'est faite a un point relai et non à mon domicile comme prévu.
Je suis exprès resté au domicile durant les horaires proposés par le livreur.
Cordialement
22. september 2025
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur le produit.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison. Il arrive malheureusement que certains transporteurs redirigent les colis en point relais en cas d'impossibilité de livrer à domicile, même lorsque le client est bien présent.
Nous allons remonter cette information au transporteur concerné pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Produit livré très rapidement et fidèle…
Produit livré très rapidement et fidèle à la description.
26. september 2025
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Très bon produit je recommande cette…
Très bon produit je recommande cette entreprise
26. september 2025
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre produit vous donne entière satisfaction et que vous recommandiez notre entreprise.
Votre confiance est précieuse et nous espérons vous accompagner encore longtemps dans vos projets !
À très bientôt sur notre site !
L’équipe Plomberie Pro
Suite à une commande directement sur le…
Suite à une commande directement sur le site de plomberie-pro. Com rapidement reçu, malheureusement je n'ai pas vu colis écrasé et la marchandise aussi, j'ai aussitôt téléphoné à plomberie pro, j'ai envoyé des photos, et il mon renvoyé deux jours après un autre colis, il est vrai qu'il était clair au vu des photos que sa venait bien de la livraison, mais quand même j'avais signé le bon de réception, merci à eux et à leur transporteur, et leur amabilité, je recommande.
25. september 2025
Svar fra Plomberie Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement pour résoudre ce souci de livraison, malgré la signature du bon de réception. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets !
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
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