Bzgl. einer Unstimmigkeit zum Vertrag hat Physiotest auf meinen Einwand hin umgehend, kompetent und freundlich reagiert. Die Angelegenheit konnte so problemlos geregelt werden. Danke ! an Ties .
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Ich habe bei Ihnen nur einen Test gemacht und kein Abo abgeschlossen, ich bitte um Rückerstattung der letzten Abbuchung.
physiotest.ch impliziert, ein Schweizer Angebot zu sein. Erst beim Bezahlvorgang wird ersichtlich, dass das Geld in die Niederlande fliesst. Ensprechend kein Impressum oder Kontakt etc. Kündigung des... Vis mer
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Ihre Übungen waren sehr gut, ich konnte meine Bandscheibenvorwölbung im Bereich HWK 5/6/7 damit als Sofortmassnahme sehr gut behandeln, bis ich dann endlich einen Arztermin, mit dem MRI eine Diagnose... Vis mer
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Schmerzen oder Verletzungen? Geben Sie an, wo Sie Schmerzen oder Einschränkungen verspüren. Beantworten Sie einige Fragen und erhalten Sie eine erste Einschätzung Ihrer Beschwerden. DER Online-Einstiegspunkt für Physiotherapie. Haben Sie Fragen oder Bedenken? Kontaktieren Sie gerne unser Kundenservice-Team über unsere Website.
Kontaktopplysninger
Nederland
- physiotest.de
3,5
Middels
88 anmeldelser
Har svart på 86 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Achtung, Abofalle ohne Bestätigung
Nach der vermeintlichen Einmalzahlung wird einfach ein Abo abgeschlossen. Meine erstes Mal, dass ich auf so etwas reingefallen bin. Gratulation dazu :(
24. juni 2025
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Svar fra Physiotest.de
Hallo Andreas,
Es tut uns leid zu hören, dass die Zahlung nicht wie erwartet durchgeführt wurde. Indem Sie während der Probezeit bezahlt haben, haben Sie uns für zukünftige Zahlungen autorisiert. Möglicherweise haben Sie dies übersehen, aber Sie hätten die Zahlung verhindern können, indem Sie Ihr Abonnement während der 7-tägigen Probezeit gekündigt hätten. Dies wird ausdrücklich auf unserer Checkout-Seite und der Preis-Seite erwähnt.
Guter und einfach nachzuvollziehender Test
Guter und einfach nachzuvollziehender Test. Lohnt sich.
30. oktober 2025
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Svar fra Physiotest.de
Hallo Urs,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen das sehr zu schätzen.
Versteckte Kosten
20min Fragenbogen ausfüllen und nachher fürs Resultat bezahlen müssen wobei man direkt ein Abo von CHF 15 (aufgerundet) monatlich abschliesst. No-Go.
22. oktober 2025
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Svar fra Physiotest.de
Hallo Chiara,
Wir haben versucht, Sie persönlich zu kontaktieren, haben aber leider keine Antwort erhalten.
Wir entschuldigen uns, dass Sie enttäuscht sind. Physiotest kam nach jahrelanger Arbeit auf den Markt. Es wurde von professionellen Physiotherapeuten auf der Grundlage aller vorhandenen Bedingungen entwickelt. Es hat einen einzigartigen Algorithmus, der Ihre mögliche Erkrankung sehr genau bestimmt (und mit welchen Erkrankungen Sie weniger Ähnlichkeiten haben). Mit einem kleinen Beitrag für den einzigartigen Selbsttest bieten wir die Qualität, für die wir stehen. Zu Beginn des Checks informieren wir unsere Besucher über den Preis (über dem WEITER-Button).
Du gibst an, dass sofort ein Monatsabonnement und Kosten von CHF 15 anfallen. Das stimmt nicht, du zahlst einmalig 2,99 CHF für das Ergebnis des Tests und eine Testphase von 7 Tagen. Innerhalb dieser 7 Tage hast du Zugang zum Übungsprogramm und kannst sehen, ob diese Art von Physiotherapie etwas für dich ist. Du kannst während der Testphase dein Abonnement ganz einfach in deinem eigenen Konto kündigen oder uns eine Nachricht senden. Unser Kundenservice ist 7 Tage die Woche erreichbar und wir antworten immer innerhalb von 1 Tag. Kündigst du dein Abonnement nicht innerhalb der 7-tägigen Testphase, wird es tatsächlich ein monatliches Abonnement. Aber das ist sicher nicht sofort, und dein Abonnement kann jederzeit gekündigt werden.
Ich werde innerhalb unseres Teams besprechen, wie wir dies klarer auf unserer Website darstellen können. Wir sind transparent in unseren Preisen und haben auch eine separate Preisseite.
https://www.physiotest.ch/preise
Man gerät schnell in eine Abo-Falle
Man gerät schnell in eine Abo-Falle. Bei der Lösung des Problems zeigte sich physiotest.de allerdings sehr kulant.
19. oktober 2025
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Svar fra Physiotest.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bemühen uns um größtmögliche Transparenz bei unseren Kosten und listen diese auch auf unserer Website auf: https://www.physiotest.de/preise
Ich freue mich, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Danke dass Sie mein Abo kündigen aber…
Danke dass Sie mein Abo kündigen aber es ist sehr merkwürdig dass ich auf meinem iPhone weder ein Abo finde noch ein Oasswirt um mich anzumelden wie es sonst üblich ist wenn ich mich irgendwo anmelde. Ich finde dass das ein Hinweis darauf ist dass diese Methode Menscgen automatisch anzumelden nicht ganz in Ordnung ist. Trotzdem vielen Dank für die Abmeldung.
19. oktober 2025
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Svar fra Physiotest.de
Hallo Karin,
Wir haben bereits persönlich Kontakt mit Ihnen aufgenommen.
Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse unter https://www.physiotest.de/login anmelden.
Ihr Abonnement wurde gekündigt; es werden keine weiteren Zahlungen geleistet. :)
vielen Dank für Ihre Kulanz.
vielen Dank für Ihre Kulanz.
Aber um ehrlich zu sein, finde ich es visuell nicht sichtbar genug, um dieser Falle zu entgehen. Bitte kündigen Sie mein Konto
17. oktober 2025
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Svar fra Physiotest.de
Hallo Rosalie,
Wir haben nun persönlich Kontakt mit Ihnen aufgenommen und Ihnen die Kosten für das Abonnement erstattet.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und ich werde es mit unserem Team besprechen.
Ich habe versehentlich ein Abo gebucht
Ich habe unwissentlich ein Abo gebucht, das kulanzhalber wieder gekündigt und der Betrag zurückgezahlt wurde.
Für diese unkompizierte Transaktion sage ich VIELEN DANK!
15. oktober 2025
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Svar fra Physiotest.de
Hallo Claudia,
Vielen Dank für deine Bewertung. Ich freue mich, dass wir das Problem gemeinsam lösen konnten. :)
Alles
Alles, gut! Nur Vorsicht bei der automatischen Aboverlängerung… jedoch war der Kundendiesnt sehr freundlich und hat schnell geantwortet!
14. oktober 2025
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Svar fra Physiotest.de
Hallo Maximilian,
Vielen Dank für deine Bewertung. Dein Abo ist jederzeit kündbar. Selbstverständlich kannst du es auch während der 7-tägigen Testphase jederzeit kündigen, sodass keine weiteren Kosten entstehen.
Sehr zufrieden mit dem Online-Check, Negative Erfahrungen ungerechtigt.
Ich habe meine Selbstdiagnose bestätigt bekommen und die Online-Physiotherapie nicht genutzt, daher kann ich diese nicht bewerten.
Der Fragebogen war ausführlich und gezielt auf meine Beschwerden abgestimmt – gründlicher als bei manchem Arztbesuch. Der Abschlussbericht ist zudem hilfreich, um ihn später einem Arzt vorzulegen.
Die Kosten waren von Anfang an klar und transparent angegeben.
Gute Arbeit darf etwas kosten,
und ich habe jedem Schritt bewusst zugestimmt.
Das optionale Probeabo ist fair und vermittelt einen seriösen Eindruck.
Von einer „Abo-Falle“ kann keine Rede sein: Ich habe mich am selben Tag problemlos wieder abgemeldet – mit ein paar Klicks über
„Mein Konto → Abonnement → verwalten → stornieren“.
Wenn ich das als 64-jähriger Nicht-Informatiker schaffe, sollte das wirklich jeder können. 😉
"Ihr Abonnement endet am 12. Okt. 2025" (printscreen)
Einziger Wunsch:
Eine automatische Bestätigungs-E-Mail bei der Kündigung.
Sonst top –
ich werde den Service sicher wieder als Voranalyse nutzen!
5. oktober 2025
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Svar fra Physiotest.de
Hallo,
Vielen Dank für diese ausführliche Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen der Selbsttest geholfen hat. Der Test wurde speziell von Physiotherapeuten entwickelt. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung!
Ich werde Ihr Feedback zur automatischen E-Mail nach der Kündigung des Abonnements an unser Team weitergeben.
Eine sehr gute Beratung
Eine sehr gute Beratung. Alle Preise leicht zu sehen und erklärt. Super Support, und schnell.
Ich bin mehr als zufrieden.
Danke
28. august 2025
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Svar fra Physiotest.de
Hallo Jana,
Vielen Dank für deine Bewertung, wir freuen uns sehr darüber!
Die Übung und Analyse war ganicht so…
Die Übung und Analyse war ganicht so verkehrt. Aber wenn man kündigen will machen sie es einem nicht leicht. Man findet keine Email über die man vom Kauf zurück treten kann. Also bin jetzt 19 € ca. los damit ich eine Information bekomme die mich kaum weiter gebracht hat.
1. oktober 2025
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Svar fra Physiotest.de
Hallo Sascha,
Wir haben versucht, Sie persönlich zu kontaktieren, haben jedoch leider keine Antwort erhalten.
Es tut mir leid, dass die Zahlung nicht wie erwartet durchgeführt wurde. Sie haben unsere deutsche website physiotest.de durch die Zahlung für den Testzeitraum für zukünftige Zahlungen autorisiert. Möglicherweise haben Sie dies übersehen oder übersehen, aber Sie hätten die Zahlung vermeiden können, indem Sie Ihr Abonnement während der 7-tägigen Testphase gekündigt hätten. Wir weisen ausdrücklich auf unserer Zahlungsseite und der Preisseite darauf hin:
https://www.physiotest.de/preise
Sie geben an, dass Sie Ihr Abonnement nur per E-Mail kündigen können. Dies ist jedoch falsch.
Sie können sich mit den zuvor bereitgestellten Anmeldeinformationen in Ihr Konto einloggen. Um Ihr Abonnement zu kündigen, navigieren Sie bitte zur Mein Konto > Abonnement Seite und klicken Sie dann auf das Abonnement. Bitte vergessen Sie nicht, die Schaltfläche 'bestätigen' zu klicken.
Wir werden Ihr Abonnement kündigen. Sie können Ihr Konto jederzeit reaktivieren, indem Sie sich mit Ihren zuvor angegebenen Daten anmelden. Sie haben Ihre Zugangsdaten am Tag Ihrer Registrierung per E-Mail erhalten.
Die Rückmeldung auf meine E-Mail hat…
Die Rückmeldung auf meine E-Mail hat gut funktioniert.
24. september 2025
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Svar fra Physiotest.de
Hallo Soren, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns geholfen haben, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Svar fra Physiotest.de
Hallo Holger, vielen Dank für deine Bewertung!
Transparenz bei Kündigung
Ich habe das Probeabo primär wegen des Tests abgeschlossen. Dieser dauert sehr lange zum Ausfüllen und das Ergebnis hat mich nicht weitergebracht. Die Übungen, die mir aufgrund des Ergebnisses vorgeschlagen wurden, waren vom Gefühl her jedoch passend 👍
Im App anpassen würde ich, dass man linke und rechte Seite nur dann auswählen kann, wenn es auch tatsächlich eine beidseitige Übung ist. Zudem wäre ein kleines akustisches Signal am Ende einer Wiederholung hilfreich.
Ich arbeite tatsächlich lieber mit Anleitungsvideos auf YouTube statt mit dem App deshalb die prompte Kündigung.
Etwas, was meiner Meinung nach verbessert werden muss, ist die Kündigungsmöglichkeit. Es wird schwarz auf weiss geschrieben, dass man unter "Mein Konto" den Vertrag jederzeit einfach kündigen kann. Dieses Menü ist jedoch nicht auffindbar und ich musste es via Textnachricht machen, was dann sehr gut geklappt hat.
Ich wünsche Ihnen bei der Weiterentwicklung der Plattform viel Erfolg und verbleiben mit freundlichen Grüssen,
Simon Bühler
16. september 2025
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Svar fra Physiotest.de
Hallo Simon,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Feedback. Ich werde dies mit unserem Team besprechen.
Wir möchten Sie außerdem darauf hinweisen, dass Sie Ihr Abonnement selbst kündigen können, wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Melden Sie sich mit Ihren Registrierungsdaten an. Um Ihr Abonnement zu sehen, navigieren Sie bitte zu „Mein Konto“ > „Abonnement“ und klicken Sie auf das Abonnement. Vergessen Sie nicht, auf den Link „Bestätigen“ zu klicken.
Wenn Sie Screenshots wünschen oder weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Hat sehr geholfen vielen lieben Dank
Hat sehr geholfen vielen lieben Dank
8. september 2025
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Svar fra Physiotest.de
Hallo Stefan, vielen Dank für deine Bewertung und das Kompliment. Schön, dass wir dir weiterhelfen konnten.
C.mi
Sehr Kundenorientiertes Team , Test Qualität ist sehr gut.
9. juli 2025
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Svar fra Physiotest.de
Hallo Lisandra, vielen Dank! Unser Kundenservice ist 7 Tage die Woche erreichbar. Unsere Selbsteinschätzung wurde von professionellen Physiotherapeuten erstellt.
Dass man mir das belastete Geld…
Dass man mir das belastete Geld zurückerstattet.
4. september 2025
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Svar fra Physiotest.de
Hallo Esther, ich freue mich, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unseriös
Unseriös! Mache erst den Test, dann wird eine Zahlung verlangt. Vorher wird darauf nicht hingewiesen!
1. september 2025
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Svar fra Physiotest.de
Hallo Nobby,
Ich habe versucht, Sie persönlich zu kontaktieren, leider ohne Erfolg.
Physiotest kam nach jahrelanger Arbeit auf den Markt. Dies sind die Berufe der Physiotherapeuten, die auf den Grundanforderungen des Behandlungsplans basieren. Ein einheitlicher Algorithmus erhöht die Erfolgschancen (und führt zu besseren Ergebnissen). Mit geringem Aufwand für den individuellen Qualitätstest erzielen wir die von uns produzierte Qualität. Wir informieren Sie über die Preisinformationen (über den WEITER-Button).
Physiocheck ist Super und Kunden…
Physiocheck ist Super und Kunden Service auch sehr gut.
29. august 2025
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Svar fra Physiotest.de
Hallo Carlos, vielen Dank für deine Bewertung und die Komplimente!
Svar fra Physiotest.de
Hallo Franziska, vielen Dank für das Kompliment und die Bewertung!
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