Edition le 07/10 : la commande est finalement bien arrivée, mais après plus de deux semaines. _ Commande passée sur le site le 12/09/2026, une semaine après aucune information de la part du... Vis mer
Selskapet har svart
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J'ai commandé un filtre le 4 aout 2026. La livraison a mis des jours et finalement j'ai dû acheter le filtre ailleurs. J'ai refusé la livraison et le produit a été retourné à l'expéditeur le 7 septem... Vis mer
Selskapet har svart
Pour moi ce site, même s'il n'est pas systématiquement le moins cher, est une référence : Hôtesses accessibles compétentes et dévouées, délais respectés, marchandises conformes, suivi après vente irré... Vis mer
Je fais appel à vos servicesau magasin de Nivelles ou par le web shop depuis de nombreuses années tant en achat de matériel neuf ou d'occasion, ma dernière viste était pour un nettoyage de capteur,... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Le meilleur du matériel photo au meilleur prix. Un réseau de 9 magasins en Belgique et 2 au Grand-Duché de Luxembourg. Des spécialistes à votre écoute pour vous aider à choisir le matériel qui permettra à votre créativité de s'exprimer au mieux. Le plus grand choix de matériel photo neuf et d’occasion mais également l’impression de photos, depuis la photo d’identité jusqu’au tirage de 125x250 cm.
Kontaktopplysninger
Boulevard de la Sauvenière 1, 4000, Liège, Nederland
- 02 622 59 77
- infoboutique@photogalerie.com
- photogalerie.com
3,8
Bra
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Commande pas reçue - pas de suivi de livraison
Commande N° 146299748 d'un rétroprojecteur passée le 7 juin 2025. Le colis devait être acheminé jusqu'à la frontière via un transporteur local pour lequel ils n'ont aucun suivi. Puis acheminé en France via Colissimo. Mon colis n'est jamais arrivé en France, et ils ne savent pas où il est. Ils vont ouvrir un litige auprès de leur transporteur, et moi, je ne recevrai jamais le rétroprojecteur à temps pour l'offrir. Mieux, ils ne savent pas combien de temps la procédure peut durer. Ils n'ont pas un délai maximum, uniquement un délai minimum qui est de 10 jours. 10 jours pour savoir où est mon colis, pas le recevoir. ça, c'est une autre histoire. Si vous habitez en France, achetez sur un site Français ou mieux en magasin. Je vous déconseille fortement ce site.
16. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Déçu car lorsque j'ai mis dans mon…
Déçu car lorsque j'ai mis dans mon panier le sigma 70 200 f2.8 sport monture sony E le 02/06/2025 ... La pub affichait encore 200euros de cash back chez sigma...
Donc 1498 après cash back de 200euros au lieu de 1698.
Hors la promo chez sigma était valable jusque au 01/06 mais ça n'était pas affiché sur la page Kameraexpress !!!
Forcément aujourd'hui sur la page de vente cette promo n'est plus affichée pour le prouver (ni une date à laquelle elle se termine)
Bref je suis vraiment déçu de ce genre de problèmes. Qui entre deux firmes me laissera sans le cashback.
2. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Photogalerie.com
Merci pour votre message. Nous comprenons que la situation soit décevante. Nous tenons toutefois à préciser que toutes nos offres de cashback sont accompagnées d’une mention claire de la période de validité.
Dans le cas du cashback Sigma, la date de fin de la promotion était bien indiquée sur la page produit. En cliquant sur le bouton rouge affichant le montant du cashback, vous accédez à toutes les informations détaillées, y compris les conditions et la date de fin de l'offre.
Nous vous invitons malgré tout à nous contacter via reviews@kamera-express.nl si vous avez des questions ou si nous pouvons faire quelque chose pour vous.
Tarifs très compétitifs
Tarifs très compétitifs
je recommande photo galerie
3. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Photogalerie.com
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos tarifs compétitifs vous conviennent et que vous recommandez Photo Galerie. Cela nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Une nette amélioration de votre service…
Une nette amélioration de votre service !
Un immense merci à toutes les équipes de Photogalerie qui ont su transmettre leur expertise dans la gestion de la clientèle francophone.
Le service de commande en ligne s’est considérablement amélioré ces quatre dernières années.
Client fidèle depuis de nombreuses années, je tiens à féliciter tout particulièrement l’équipe du service clientèle belge.
Merci à Vincent et Pascal pour avoir partagé leur savoir-faire avec un groupe de néophytes.
Commandé un jour férié à 15h30, reçu le lendemain à 9h15 via Bpost : une efficacité remarquable !
La Giftbox promise m’a également été envoyée par e-mail.
Bravo à toute l’équipe et bonne continuation !
30. mai 2025
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Svar fra Photogalerie.com
Merci beaucoup pour votre chaleureux message et votre fidélité ! Nous vous félicitons pour votre réussite et transmettons nos compliments à Vincent, Pascal et toute l'équipe. A bientôt sur la Galerie Photos !
Arnaque absolue
Arnaque absolue. Je commande un appareil d’une haute valeur. J’en ai pour 3000€ de commande. Un cadeau dans ma commande. La commande arrive sans le cadeau, le facteur me livre le colis à un voisin sans même une signature. Le site fait le mort!! Relancés plusieurs fois. Très déçue
30. november 2024
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Svar fra Photogalerie.com
Il est incroyablement ennuyeux d'apprendre que votre commande était incomplète et que la livraison n'a pas eu lieu comme prévu. Nous comprenons parfaitement que cette situation soit frustrante.
Nous nous excusons que vous nous ayez contactés à plusieurs reprises sans obtenir de réponse - ce n'est pas du tout normal. Malheureusement, nous sommes actuellement très occupés et nous aimerions évidemment résoudre ce problème pour vous le plus rapidement possible.
Pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande via reviews@kamera-express.nl afin que nous puissions examiner cette question immédiatement ? Nous nous occuperons alors immédiatement du cadeau manquant et de la livraison.
Une fois de plus, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons votre message au sérieux et ferons en sorte de vous aider le plus rapidement possible.
Très bon matériel et les employés sont…
Très bon matériel et les employés sont très compétents
14. april 2025
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Svar fra Photogalerie.com
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes très heureux de lire que vous êtes satisfait de notre équipement et de notre équipe. Nous nous efforçons chaque jour de fournir qualité et expertise, il est donc agréable de savoir que cela est apprécié. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
très réactif
très réactif, bon SAV, bons produits, bons prix
28. mai 2025
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Svar fra Photogalerie.com
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e). N’hésitez pas à revenir nous voir ou à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Meilleur tarif
Meilleur tarif !
Tout est parfait , merci à toute l'équipe !
12. mai 2025
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Svar fra Photogalerie.com
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire que tout s’est parfaitement passé et que vous avez bénéficié du meilleur tarif.
Bon rapport qualité / prix
Bonjour,
J'ai posé une question sur un article. Réponse rapide, sympa et répondant bien à ma demande. Commande facile et rapide. Je recommande.
5. mai 2025
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Svar fra Photogalerie.com
Quel plaisir de lire que le processus s'est déroulé sans problème et qu'il était clair pour vous. Merci beaucoup pour votre commentaire positif et nous espérons vous revoir bientôt !
A chaque achat 10
A chaque achat, c'est OK, même s'il peut arriver exceptionnement parfois qu'on ait quand besoin d'aide, le personnel me répond chaque fois et règle chaque fois le problème .
9. april 2025
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Svar fra Photogalerie.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de vos achats et de notre service. Nous restons à votre disposition à chaque fois que vous avez besoin d’aide. À très bientôt !
Tout parfait
Tout parfait. Je fais un achat avec un prix très convenaient et la livraison était très rapide
26. april 2025
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Svar fra Photogalerie.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait(e) de votre achat et de la livraison. À bientôt j’espère !
Le parcours client du site est catastrophique
Le parcours client du site est catastrophique. Dans le panier, on ne peut pas déclencher l'achat : on ne peut que "continuer ses achats". Je n'ai pas réussi à passer une commande.
24. april 2025
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Svar fra Photogalerie.com
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu passer votre commande. Nous serions ravis de vous contacter pour vous aider à finaliser votre achat. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Une livraison sans problème
J'ai acheté en début d'année un Nikon Z6III. Le prix était très intéressant et la livraison s'est faite rapidement à la date prévue. Je suis très satisfait et prêt à acheter à nouveau chez Photogalerie que je recommande.
8. januar 2025
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Commande le 3 avril
Commande le 3 avril, envoi le 3 avril, livraison quelques jours après. Service on ne peut plus réactif.
3. april 2025
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J'ai payé pour recevoir ma commande de…
J'ai payé pour recevoir ma commande de 41 € de cartouche à domicile au sein d'une résidence ouverte tous les jours mais j'ai dû aller la cherche à plus de 15 minutes de route en voiture dans un point relai!
22. april 2025
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Svar fra Photogalerie.com
Bonjour, merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement que cette situation soit très désagréable et nous tenons à vous présenter nos excuses. Nous allons essayer de vous contacter rapidement et nous vous demanderons vos coordonnées en message privé afin de régler cela au plus vite. Bien entendu, nous procéderons également au remboursement des frais de livraison. À très bientôt !
excellent service
j'ai profité d'une promotion
envoi dsl très rapide
réception et mise en fonction du drone parfaite, entièrement neuf et scellé
18. april 2025
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Svar fra Photogalerie.com
Merci beaucoup, Nicolas!
COMMANDE faite le lundi de FRANCE reçu…
COMMANDE faite le lundi de FRANCE reçu le jeudi
prix 100euros de moins
PARFAIT je recommande ce site
17. april 2025
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Svar fra Photogalerie.com
Quel beau message, merci !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée si rapidement et si parfaitement, et que vous avez bénéficié d'un prix avantageux. C'est exactement ce que nous voulons : qualité, rapidité et prix compétitifs !
Profitez de votre achat et merci pour votre recommandation - nous espérons vous revoir bientôt !
Très bonne expérience
Très bonne expérience, contact facile, écoute de l'équipe sur les problèmes, réactivité. Envoie rapide et sécurisé. Je commanderai à nouveau sur ce site
9. april 2025
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Svar fra Photogalerie.com
Merci pour vos commentaires !
C'est fantastique de lire que vous avez eu une si bonne expérience avec notre équipe. Nous pensons qu'il est important d'être facilement joignable et de pouvoir aider rapidement, il est donc agréable de voir que c'est perçu ainsi.
Il est également agréable de constater que l'expédition s'est déroulée sans problème et en toute sécurité ! Nous espérons pouvoir vous aider à nouveau lors de votre prochaine commande !
Svar fra Photogalerie.com
Merci beaucoup, ça fait plaisir à lire !
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