ParkMundo Anmeldelser 

Svar fra ParkMundo

For 5 dager siden

Bonjour,

Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement votre dossier et obtenir le remboursement de votre réservation auprès du prestataire.

Si notre intervention vous a donné satisfaction, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour ou supprimer votre avis. Votre retour compte beaucoup pour nous et pour les autres utilisateurs !

Bien à vous,
L'équipe ParkMundo

Svar fra ParkMundo

For 6 dager siden

Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und das detaillierte Feedback zu Ihrem Transfer und der Parkplatzänderung. Es tut uns leid, dass Sie bei stürmischem Regenwetter eine lange Wartezeit am Terminal verbringen mussten und der anschließende Gepäcktransport im Minibus nicht unseren Standards entsprach. Auch die kurzfristige Verlegung Ihres Stellplatzes ohne vorherige Absprache war nicht optimal gelöst. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden die Abläufe beim Shuttle-Service sowie die Kommunikation bei Kapazitätsänderungen intern eingehend prüfen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.

Svar fra ParkMundo

For 5 dager siden

Bonjour,

Nous sommes navrés par votre retour défavorable.

Comme indiqué précédemment par notre service client, afin de traiter votre réclamation, nous sommes dans l'obligation de constituer un dossier complet.

Merci de bien vouloir nous faire parvenir tout justificatif de contact avec le prestataire (journal d’appels, SMS, WhatsApp) afin de confirmer le déroulé des événements évoqués. Nous pourrons ainsi examiner votre dossier et donner suite à votre réclamation.

Cordialement,
L'équipe ParkMundo

Svar fra ParkMundo

For 6 dager siden

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die geschilderten Unannehmlichkeiten bezüglich des ausgebliebenen Shuttles, der mangelnden Erreichbarkeit des Fahrers und des Zustands Ihres Fahrzeugs außerordentlich.

Wir möchten Sie jedoch darüber aufklären, dass ParkMundo als reine Online-Vermittlungsplattform agiert und selbst nicht mit eigenem Personal vor Ort vertreten ist. Den eigentlichen Verwahrungs-, Stellplatz- und Shuttlevertrag schließen Sie rechtlich unmittelbar mit dem ausführenden Parkplatzbetreiber ab. Wir hoffen sehr, dass Sie mit der einfachen und zuverlässigen Buchungsvermittlung über unsere Plattform dennoch zufrieden waren.

Da die operative Durchführung der Fahrten sowie die Fahrzeugobhut in der alleinigen Verantwortung des Betreibers liegen, können wir als Vermittler keine Prüfung oder Übernahme von vor Ort entstandenen Mehrkosten wie Taxirechnungen durchführen. Für die Geltendmachung und Erstattung dieser zusätzlichen Kosten sowie für Reklamationen zu Verunreinigungen am Fahrzeug wenden Sie sich bitte direkt an die Geschäftsleitung Ihres

Svar fra ParkMundo

25. okt. 2026

Geachte klant,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We zijn blij te horen dat de heenreis goed is verlopen, maar het spijt ons dat de terugreis zo chaotisch was. Vooral wanneer u met kinderen in de regen en kou staat te wachten, is het erg vervelend als er onvoldoende bussen zijn en het onduidelijk is welke bus u moet nemen. We begrijpen daarom volledig waarom u uiteindelijk voor een Uber heeft gekozen.

Helaas kan er bij een shuttleservice een bepaalde wachttijd ontstaan, bijvoorbeeld wanneer meerdere reizigers rond hetzelfde tijdstip aankomen of wanneer de aankomsttijden afwijken van de geplande tijden. Dit doet echter niets af aan het feit dat de aanbieder verantwoordelijk is voor een goed georganiseerde en duidelijke vervoersdienst.

We nemen uw feedback serieus. We streven ernaar bij te dragen aan betere communicatie, voldoende vervoerscapaciteit tijdens drukke periodes en het voorkomen van soortgelijke situaties in de toekomst.

Wat betreft de extra kosten voor de Uber: de aanbieder is in eerste instantie verantwoordelijk voor het beoordelen van een eventuele vergoeding. Als u contact met ons opneemt en uw reserveringsgegevens en het Uber-bonnetje met ons deelt, bekijken we de situatie graag samen met u en onderzoeken we de mogelijkheden voor een passende oplossing.

Onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons hebt gedeeld.

Met vriendelijke groeten,
Het ParkMundo-team

Svar fra ParkMundo

25. okt. 2026

Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u zoveel problemen heeft ondervonden, zowel bij het vinden van een parkeerplaats als bij het ophalen van de shuttlebus. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Hoewel de parkeerplaats en de shuttlebusdienst worden beheerd door onze partner, nemen wij dergelijke klachten zeer serieus. We willen graag precies begrijpen wat er mis is gegaan en dit met de aanbieder bespreken. Op die manier kunnen we aandringen op verbeteringen, zoals een betere capaciteitsplanning en een betrouwbaardere beschikbaarheid van de shuttlebusdienst, om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Wij nodigen u van harte uit om contact met ons op te nemen en uw reserveringsgegevens te delen. U kunt ons bereiken via info@parkmundo.nl. We bekijken uw ervaring dan graag samen met u en zien wat we voor u kunnen betekenen.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.

Met vriendelijke groet,
Het ParkMundo Team

Svar fra ParkMundo

For 2 dager siden

Geachte klant,

We zijn erg blij te horen dat uw ervaring met onze parkeergelegenheid en de pendeldienst zo goed is verlopen. Het is fijn dat de korte reistijd van tien minuten hielp om de drukte rondom de luchthaven van Brussel soepel te omzeilen. We nemen uw opmerking over de geschiktheid van de parkeervakken voor grotere voertuigen zeker mee om onze dienstverlening te verbeteren. Hartelijk dank voor het delen van uw positieve feedback.

We hopen u bij uw volgende reis weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groeten,
Team ParkMundo

Svar fra ParkMundo

For 6 dager siden

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die Übergabe bei Ihrer Abreise zügig funktioniert hat, jedoch bedauern wir die Wartezeit bei der Rückgabe sowie die zusätzliche Kilometerlaufleistung auf Ihrem Tacho sehr.

Wir möchten Sie darüber aufklären, dass ParkMundo als reine Online-Vermittlungsplattform agiert und selbst nicht mit eigenem Personal vor Ort vertreten ist. Den eigentlichen Vertrag über die Verwahrung und Bewegung Ihres Fahrzeugs schließen Sie rechtlich unmittelbar mit dem ausführenden Parkplatzbetreiber ab. Wir hoffen sehr, dass Sie mit unserem Vermittlungsservice und dem Buchungsablauf über unsere Plattform dennoch zufrieden waren.

Da die Fahrzeugübernahme, die Fahrten zum Stellplatzareal und die operative Organisation allein in der Verantwortung des lokalen Partners liegen, bitten wir Sie, Beanstandungen bezüglich der gefahrenen Kilometer und etwaiger Mehrkosten direkt mit der Geschäftsleitung Ihres Vertragspartners vor Ort zu klären, da dieser die Fahrtenbücher und die Verwahrung eigenständig verwaltet.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von ParkMundo

Svar fra ParkMundo

23. okt. 2026

Beste klant,

Onze oprechte excuses voor deze vervelende ervaring. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om midden in de nacht bij de slagboom aan te komen en te ontdekken dat er geen parkeerplaats beschikbaar was, waardoor u noodgedwongen een duurdere parkeerplaats moest regelen om uw vlucht te halen.

Afhankelijk van de parkeeraanbieder werkt het parkeren met verschillende toegangssystemen. Bij sommige parkeerlocaties is bijvoorbeeld een QR-code vereist, die door de parkeeraanbieder wordt verstrekt. We begrijpen echter dat u, ongeacht het toegangssysteem, op een beschikbare parkeerplaats moet kunnen rekenen wanneer uw reservering is bevestigd.

We vinden het erg belangrijk om situaties zoals overboekingen te voorkomen en nemen uw melding daarom serieus.

Zou u contact willen opnemen met onze klantenservice en eventuele bewijsstukken, zoals uw boekingsbevestiging en de bon van de alternatieve parkeerplaats, willen meesturen? Zo kunnen we de situatie onderzoeken en contact opnemen met de parkeeraanbieder om te achterhalen wat er is misgegaan.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit bij ons meldt.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice ParkMundo

Svar fra ParkMundo

25. okt. 2026

Beste klant,

Hartelijk dank voor deze fantastische recensie! We zijn blij te horen dat het vergelijken en boeken via ParkMundo zo soepel is verlopen en dat alles, van de duidelijke instructies tot de shuttleservice, naar wens was.

We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Svar fra ParkMundo

22. okt. 2026

Beste,

Het spijt ons zeer om te horen dat u bij aankomst ontdekte dat de geboekte parkeerlocatie niet bleek te bestaan. We begrijpen dat dit veel stress heeft veroorzaakt, zeker omdat u nog maar een uur had voordat uw vlucht vertrok. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Bij ParkMundo streven we naar een betrouwbare, transparante en zorgeloze parkeerervaring. We vinden het belangrijk dat klanten erop kunnen vertrouwen dat de geboekte parkeergelegenheid beschikbaar is en dat alles zo soepel mogelijk verloopt.

We willen graag onderzoeken wat er precies is misgegaan. Zou u ons daarom vriendelijk bewijs kunnen toesturen, zoals foto's van de locatie, uw communicatie met de parkeeraanbieder of eventuele betalingsbewijzen van de alternatieve parking?

U kunt deze informatie mailen naar info@parkmundo.nl. We nemen uw melding serieus en willen de situatie graag verder onderzoeken.

Onze oprechte excuses voor het ongemak en de stress die u heeft ervaren.

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Svar fra ParkMundo

For 6 dager siden

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre avis défavorable et des difficultés rencontrées lors de votre arrivée.

Nous ne retrouvons aucune trace d'échanges avec notre service client concernant cette situation. Bien que nous ne soyons pas responsables des éventuelles erreurs de localisation du lieu de stationnement, nous souhaitons pouvoir étudier votre réclamation.

Si vous avez tenté de joindre le prestataire à plusieurs reprises afin d'obtenir des indications, nous vous invitons à contacter notre service client à info@parkmundo.fr, en nous transmettant tout justificatif de vos tentatives de contact (journal d'appels, SMS ou échanges WhatsApp). Nous pourrons ainsi examiner votre dossier et donner suite à votre réclamation. Cordialement,
L'équipe ParkMundo

Svar fra ParkMundo

22. okt. 2026

Beste,

Het spijt ons zeer om te horen dat u deze vervelende ervaring met Luxury Parking heeft gehad. We begrijpen uw frustratie, vooral over de onverwachte extra kosten, de wachttijd en het feit dat u uw auto bij terugkomst door iemand anders zag besturen zonder een duidelijke overdracht.

Bij ParkMundo streven we ernaar om betrouwbare parkeeraanbieders aan te bieden en onze klanten een zo soepel, veilig en zorgeloos mogelijke parkeerervaring te bezorgen. Uw feedback nemen we dan ook serieus en we willen graag onderzoeken wat er precies is gebeurd.

We verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice via info@parkmundo.nl en daarbij zoveel mogelijk bewijsstukken mee te sturen, zoals het betalingsbewijs van de extra € 30, uw belgeschiedenis en eventuele foto's. Zo kunnen we de situatie beter beoordelen en contact opnemen met de parkeeraanbieder voor een toelichting.

Houd er rekening mee dat er bij transfers soms vertraging kan optreden. We begrijpen echter dat dit niet wegneemt dat u duidelijke communicatie en een correcte service mag verwachten. We adviseren klanten bovendien om vóór aankomst contact op te nemen met de parkeeraanbieder, zodat deze op de hoogte is van het verwachte aankomsttijdstip.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt.

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Svar fra ParkMundo

21. okt. 2026

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw geweldige review! Wat fijn om te horen dat alles soepel is verlopen en dat u tevreden bent over de vriendelijke chauffeur, de duidelijke communicatie en de snelle service.

We streven ernaar om onze klanten een zorgeloze parkeerervaring te bieden en het doet ons plezier te lezen dat dit bij u goed is gelukt.

We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!

Met vriendelijke groet,
Team ParkMundo

Svar fra ParkMundo

For 6 dager siden

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Probleme bei der Verständigung und das Verhalten unseres Fahrers. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden unser Team umgehend nachschulen, um dies zu verbessern.