Pappeat Anmeldelser 

Ho acquistato in data 27 Agosto 2 sacchi da 20Kg di crocchette e 64 lattine di carne per la mia colonia felina. Il giorno dopo ricevo il codice di spedizione. La spedizione risulta per 5 giorni "da ritirare". Contatto il venditore per email ma non ottengo risposta, provo a chiamare il numero indicato ma non risponde nessuno. Su whatsapp trovo finalmente risposta e il venditore mi comunica che la merce è stata ritirata ma ci sono in corso degli scioperi di GLS (cosa non vera visto che se ci fossero degli scioperi si leggerebbe di cio' su tutti i giornali). Contatto il servizio clienti GLS che mi conferma che la merce non è stata mai consegnata a loro. Solo oggi, 10 settembre, grazie a Paypal sono riuscito ad ottenere un rimborso. La merce mai arrivata e mai ritirata da GLS. Venditore disonesto. DA EVITARE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Dopo 15 gg nessuna notizia del mio ordine di cibo per cani. Non rispondono al telefono, non rispondono alle mail. Veramente pessimi.

Ho comperato €.160,00 di crocchette per cani. Ho effettuato il pagamento lo stesso giorno, ho ricevuto conferma dell'ordine e del pagamento ricevuto e dopo diversi giorni dall'ordine senza alcuna comunicazione e senza neppure annullare l'ordine ma semplicemente attraverso la restituzione della somma sul mio conto ho capito che non avrei ricevuto le crocchette, silenzio stampa nessun'altra comunicazione
Insomma, pappeat, almeno nel mio caso, è stata davvero poco professionale ed inaffidabile...

Prima volta che ho ordinato su questo sito e a parte la lentezza nell’arrivo ( circa 20 giorni) devo dire mi hanno subito risposto quando ho chiesto spiegazioni e 2 omaggi all’interno del pacco…non dó 5 stelle solo per i 20 giorni di attesa per il resto ottimi prezzi

Ho ordinato una confezione di croccantini per gatti SPECIAL CAT POLLO E TACCHINO perché la descrizione sul sito parlava di croccantini al 46% carne e al secondo posto i cereali. Quando oggi arriva il pacco a mezzogiorno circa, con 4 giorni di ritardo, dò da mangiare ai gatti che erano affamati in quanto non mangiavano da ieri sera, e nel versare i croccantini mi colpisce la lista degli ingredienti: cereali, carni e derivati 26%, pesci e sotto prodotti dei pesci. A parte questi ultimi che neanche comparivano dalla descrizione del sito, mi sono ritrovata con un prodotto per un altro: cereali al primo posto e carne praticamente dimezzata rispetto a quanto compare sul loro sito. Il "servizio clienti" mi riferisce che non mi fanno il reso in quanto il pacco è stato aperto... peccato che però mi abbiano venduto un prodotto non conforme! Allora caro venditore, se io scelgo di acquistare quel prodotto per le caratteristiche che TU esponi sul tuo sito, e di cui TU sei responsabile, io pago QUEL prodotto e pretendo QUEL prodotto, altrimenti mi stai deliberatamente vendendo un prodotto difforme da quanto stabilito. Non so se riuscirò ad avere il reso, sicuramente farò una pessima recensione qui e ovunque ne abbia modo di farla perché è giusto che anche gli altri acquirenti siano a conoscenza di questo modo scorretto di vendere. Mi riservo in ogni caso di contattare la guardia di finanza per una vendita scorretta.

Purtroppo devo lasciare una recensione negativa in quanto ho ricevuto una mezza truffa dall'azienda. Ho ordinato 10 scatole di Trixie HAPPY rolls, tra cui 8 pacchi erano corretti mentre altri due HAPPY mix da me non richiesti. Lo trovo molto SCORRETTO e poco PROFESSIONALE

Gentili disponibili su ogni mia domanda pacco arrivato .tutto perfetto! Comprerò ancora

State lontani da questa azienda! Attirano con i prezzi convenienti ma poi non consegnano la merce. Ho effettuato un ordine il 10 agosto, a tutt' oggi 5 settembre non mi è arrivato ancora niente! Solleciti su solleciti e ogni volta una scusa puerile, l'ultima è che c'è lo sciopero del corriere...si certo..da quasi un mese stanno in sciopero. Aspetto i 30 giorni previsti dalla legge..poi vado a denunciare.

Ho ordinato sul sito, il primo di agosto un alimento per gatti (quello che ordinavo sempre e che mi avevano assicurato che ci fosse), loro me ne hanno inviato un'altro, ho cercato in tutti i modi di fare il reso ma loro niente, fanno orecchie da mercante, sto ancora aspettando e siamo a settembre, contatti inesistenti, non riesci a parlare con nessuno perché non rispondono, nè al telefono nè alle mail, sono maleducati e truffaldini, da evitare assolutamente, cercate altro! Dopo la loro risposta!
Mi hanno risposto che erano dispiaciuti dell'inconveniente e di contattare il servizio di supporto tramite mail, l'ho fatto, non mi hanno neanche risposto ed inoltre anche bannatonda whatsapp, sono solo dei grandissimi figli di brava donna, cafoni e maleducati, da evitare assolutamente, ancora di più!

Servizio clienti che non risponde, ti ignora e ti prende in giro se riesci a contattarli dopo tanta fatica. Mai vista una cosa del genere, lasciate perdere questo sito.

Azienda seria ,massima professionalità,puntuali e gentili ho ricevuto alcune bustine omaggio da parte della ditta.Grazie di tutto , per quanto mi riguarda ,siete i migliori.

Ordine effettuato il 24 Agosto, ad oggi 1 settembre non ho ricevuto la merce. Dopo vari solleciti ho ricevuto il tracking su PayPal... Prima è ultima volta che compro da questa azienda, serietà pari a zero. Dalla Campania la merce deve arrivare a nord della Calabria... Mica in Germania!!! Stiamo parlando di 3 h scarse di strada!!!

Prodotti conforme alla descrizione a prezzi interessanti e spedizione veloce, quindi massimo apprezzamento per l’azienda venditrice. Meno positivo il commento rispetto al Trasportatore che ha danneggiato i colli tanto da rompere una confezione di cibo Per Gatti che quindi ha sporcato il resto del contenuto della scatola.

Servizio veloce e consegna impeccabile.
Gentilissimi ci hanno anche omaggiato due buste di cibo.

Leggendo delle recensione vecchie mi sono un pò spaventata ma invece devo dire che è stato tutto perfetto. Effettuato ordine il 22 e ricevuto il 26, prodotti aderenti alla bolla d'acquisto e scadenza anno 27/28.
Molto soddisfatta

Fatto l'ordine il 24/08/2025 pagato anticipatamente a tutt'oggi non ho ricevuto la notifica del mio tracking ,e per dì più non rispondono nemmeno al telefono,non so cosa pensare e la prima volta che mi succede spero che si risolva al più presto

Buongiorno a tutti,ho fatto un ordine il 07/08/25,ordine che è arrivato sbagliato,dopo richiesta di controllo ,mi hanno risposto che avrebbero controllato.Dopo aver chiamato e scritto e- mail e su WhatsApp,nessuno mi ha più contattato.Ad oggi il 26 /08 sto' ancora aspettando una risposta.Sito che non consiglio assolutamente.

Ho un cane allergico quindi avevo ordinato una crocchette hypoallergenic al cavallo, senza avvisarmi siccome il cavallo era finito mi hanno inviato crocchette al coniglio. Fortunatamente erano solo 2kg, ma per i prossimi ordini non penso di comprare ancora da loro. Non è un comportamento serio

Ho ordinato dei croccantini per cani. Il saccone è arrivato strappato dentro uno scatolone, senza nessun imballaggio al suo interno. È evidente che il sacco dei croccantini per rompersi così è stato buttato nello scatolone. I croccantini erano fuoriusciti contaminandosi, nessuna risposta al reclamo per email. Il contatto telefonico non è in funzione. Servizio clienti latitante. PRIMA E ULTIMA VOLTA CON LORO!