Je tiens a féliciter Alexis qui sa patiente et surtout sa pédagogie. Un grand professionnel qui a su trouver une solution à un problème qui durait depuis plus de 2 mois. Bravo Alexis.

Beliggenhet
Bytt filialCalle de Luchana 23, 1º Planta Modulo 3, 28010 Madrid, Chamberí, ES
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Se hva andre synes
Responden con eficiencia, el sistema de tiquets funciona bien, contestan y solucionan los problemas. Le quito una estrella porque el sistema asigna una prioridad automáticamente, y si no es alta la re... Vis mer
para el tecnico que me atendió a las 16:00 h mil gracias por ayudarme a solucionar. llevaba toda la mañana solicitando servicio y no había manera.
Llevamos con OVH 1 año... Hemos adquirido 4 servidores dedicados, 6 VPS, infinidad de licencias... Con un gasto de 14mil euros anuales.... Mientras no tengas problemas, vas haciendo...... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om OVHcloud - Spain
Skrevet av virksomheten
OVHcloud is a global European leading cloud provider, we deliver public and private cloud products, shared hosting and dedicated server solutions in 140 countries worldwide. We also offer domain name registration, telephony services and internet access to our customers. Founded in 1999, OVHcloud is a French company with an international presence, based on a backbone of datacenter and points of presence spread across the globe.

Kontaktopplysninger
Calle de Luchana 23, 1º Planta Modulo 3, 28010, Madrid, Chamberí, Spania
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Más de 20 años como cliente
Llevo trabajando de una manera u otra con OVH desde hace más de 20 años, combinándolo con nuestra infraestructura propia en un datacenter local.
Siempre ha sido una empresa innovadora, que ha revolucionado el mercado con propuestas que ni soñábamos y que nos permiten ofrecer soluciones de valor a nuestros clientes.
No solemos utilizar el soporte, pues nos autogestionamos el 100% de los servicios pero recientemente hemos tenido una experiencia muy positiva en el ticket CS11315828, en el que no sólo han solucionado un problema del que no eran responsables, sino que además la solución propuesta ha superado las espectativas.

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experiencia negativa en síntesis
Tenemos OVH para el alojamiento de nuestra web hace años.
Pero el ser (relativamente, que tampoco tanto) barata, no está saliendo a cuenta. Demasiada frecuencia en las caídas de servidor, y en momentos decisivos.
Servicio muy mejorable

Svar fra OVHcloud - Spain
Gravísimo error técnico y pésima gestión posterior
Contraté un servidor dedicado con OVH (gama RISE) y durante una intervención de mantenimiento por parte de su propio personal (sustitución de placa base), cometieron un error básico: asignaron mal la dirección MAC del nuevo hardware, alterando el último byte.
Resultado: mi servidor quedó inoperativo durante más de 96 horas en pleno fin de semana de evento profesional. Esto provocó miles de euros en pérdidas directas al no poder vender nuestro contenido digital online en tiempo real, además de forzarme a contratar un técnico externo para detectar y resolver el fallo que OVH se negó a corregir, a pesar de que el error fue suyo y quedó acreditado en su propio registro de intervenciones.
Su compensación: un mes gratuito de servicio (que ni cubre el coste técnico asumido, ni mucho menos las pérdidas económicas generadas).
Además, se escudan en que sus SLA limitan cualquier compensación adicional, incluso cuando el error proviene de una mala praxis operativa de su equipo técnico, no de un fallo fortuito o responsabilidad del cliente.
Lo peor, su actitud: cero responsabilidad real, gestiones lentas y sin capacidad de asumir consecuencias de sus propios errores. Una compañía que presume de infraestructura profesional no puede cometer errores de este nivel en intervenciones físicas y luego no dar la cara.
OVHcloud ha perdido toda mi confianza como proveedor profesional de infraestructura dedicada.
Si tu negocio depende de una disponibilidad real y una gestión técnica competente, piénsalo dos veces antes de contratar con ellos.

Svar fra OVHcloud - Spain
Lo peor y estafadores. No devuelven dinero
Más de 30 proveedores usados y la peor basura y estafadores. Ojo que no devuelven el dinero pese a indicarles a los 30 minutos que el servicio no funcionaba ni daba la calidad prevista. No entiendo como alguien puede confiar en una empresa asi. Alejense de ellos. Ademas la web No se entiende, y engañan. HUyan de esta gente. No solo perderan el tiempo sino tambien el dinero

Svar fra OVHcloud - Spain
Servicio post venta y soporte pésimo… evitad a toda costa
Servicio post venta y soporte pésimo traslado el dominio un día antes de que renueven y quieren que pague el año completo de ese dominio que no está en sus servidores, luego pido reclamación y me contestan "que como ya está la factura hecha que la pague" si caduca el día 4 y yo me llevo el servicio a otro lado el día 3, por que me tienes que cobrar?
Le digo que me faciliten los datos para una reclamación formal y me cierran el chat. Decepcionante

Svar fra OVHcloud - Spain
Avoid - Cheap, but it's a false economy, and very hard to cancel
Poorly designed and limited tooling, cheap (note that the €200 introductory offer applies only for 1 month, ending with no warning) but not worthwhile. Slow provisioning, limited cloud services available, and almost impossible to actually cancel (due to a combination of impenetrable UI - even worse than AWS - and extremely slow support processes). Avoid.

Svar fra OVHcloud - Spain
Excelente
Excelente, trato ágil, dinámico con una solución propuesta justa para mí como cliente.

Svar fra OVHcloud - Spain
Llevamos años utilizando los servicios…
Llevamos años utilizando los servicios de OVH de una forma u otra y aparte de cumplir con todo lo que se espera del servicio, el soporte siempre nos ha dado una resolución más que adecuada.

Svar fra OVHcloud - Spain
Le temps est important
Il est impressionnant que le problème commence le 21 juin et soit résolu le 3 juillet.
Qu'un crédit doit être fait, alors qu'en réalité, au premier jour, il aurait dû être résolu et non facturé.
Je pense toujours que les processus du service client sont très déficients.
Même si quelque chose s'est amélioré. Surtout quand les mêmes voix de l'Administration ne m'ont pas répondu depuis 2002. Plus gentilles, plus communicatives (et même si la personne qui m'a assisté ne parlait pas espagnol.
MM29223-OVH

Svar fra OVHcloud - Spain
Atención al cliente OVH
Hola, miexperiencia ha sido muy buena siempre, una vez más han solucionado mi incidencia, aunque era un problema mio.
Recomiendo utilizar OVH y sus servicio técnico.
Gracias.

Svar fra OVHcloud - Spain
ESPAÑOL
ESPAÑOL
Hola, llevo usando los servicios de OVH durante 2 años (Concretamente un servidor dedicado KS-1 y un dominio) en todo ese tiempo no he tenido problema alguno, el soporte funciona muy bien y arreglan cualquier problema. Un provfeedor serio con precio competitivos.
INGLES
Hello, I have been using OVH services for 2 years (specifically a KS-1 dedicated server and a domain) in all that time I have not had any problems, the support works very well and they fix any problem. A serious provider with competitive prices.

Svar fra OVHcloud - Spain
Un servicio bastante pésimo y mejor no…
Un servicio bastante pésimo y mejor no hablar del soporte, que es peor que pésimo. Hay alternativas mucho mejores.

Svar fra OVHcloud - Spain
OVH estafa en pleno 2024
Eh probado diferentes páginas con servicio VPS, pero de todas esta es la PEOR🤬🤬🤬😠 Me robaron 5 dólares estos bastardos, y hasta ahora no eh podido probar sus servicios..que seguramente ni Existen😠🤬 PREPÁRENSE PARA ser expuestos... ahora tendrán RECHAZO SOCIAL🤬

Svar fra OVHcloud - Spain
Terrible company
Terrible company. I stopped using their services a while ago, deleted everything from the account (it shows "You have no services") and still every month they charge me ~1 euro and no one can figure out for what services and how to cancel it.

Svar fra OVHcloud - Spain
lo peor en hosting y servicios cloud
si no son la peor empresa serán la segunda peor, es una estafa hasta el registro de dominio.. el chat soporte son todos churreros, no sirven para nada... eso sí cobrarte te cobran. muy malos.. sino quieres arruinar tu proyecto sal corriendo de ovh

Svar fra OVHcloud - Spain
Esta empresa es DEMASIADO MALA
Esta empresa es DEMASIADO MALA. La calidad de los servicios y la atención recibida es pesima, al punto que te hacen sentri mal.
Yo no se como es en Francia pero en ESpaña no se la recomiendo a nadie. Alejandro, Roberto, Fernando y todos lo que me han atendido y me han dejado tirado a mitad de la conversación por no poder una simple respuesta de mi insidencia sin sujerirme que pague adicional algo.
Hoy migro a todos mis clientes a otra empresa más seria.

Svar fra OVHcloud - Spain
No es posible contactar con ellos
Llevamos semanas intentando ponernos en contacto con ellos y es imposible, ni a través de correo ni teléfono, y hemos hecho muchos intentos, no es posible contactar con nadie ni que nadie contacte contigo, el servicio de atención al cliente no existe, no hemos podido solucionar la contratación de los productos que necesitamos.

Svar fra OVHcloud - Spain
La peor empresa en este sector
La peor empresa en este sector, hasta cuando tu pagas los servicos, parece todo bien, si despues necesitas ayuda o cancelar los servicios contractados, (en mi caso dos dominios) no hay manera, te lo impiden como pueden. he hablado con Ruben del centro asistencia y para no ayudarme, despues escuchar mis necesidades, me pasa a otro departamento y me colgan en la cara el telefono. Nunca màs utilizarè esta empresa.

Svar fra OVHcloud - Spain
No he vivido un situación igual con…
No he vivido un situación igual con ningun otro proveedor de servicios.
Despues de destruirse mis servidores en el incendio de su dc, durante una cuenta de prueba.
Me reclaman 106€ por un servicio que no pude disfrutar al perderse todas mis maquinas.

Svar fra OVHcloud - Spain
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